Tgħallem aktar dwar l-appelli disponibbli fuq Snapchat.
Agħfas fuq taqsima biex tmur mill-ewwel għaliha:
- Liema tipi ta' infurzar jistgħu jiġu appellati?
- Kif nista' nissottometti appell jekk kont tiegħi ġie msakkar?
- Kif nista' nissottometti appell jekk il-viżibilità tal-kontenut tiegħi ġiet ristretta?
- Jiena ngħix fl-UE u ssottomettejt notifika / avviż skont l-Artikolu 16 (kontenut illegali). Kif nista' nappella r-riżultat ta' dak ir-rapport?
- X'jiġri wara li nkun issottomettejt l-appell tiegħi?
Liema tipi ta' infurzar jistgħu jiġu appellati?
Jekk kont jiġi msakkar mit-timijiet tagħna ta' Fiduċja u Sigurtà għal kontenut li kiser ir-Regoli tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna jew għax ġie determinat li jikkostitwixxi kontenut illegali skont il-liġi applikabbli, dik id-deċiżjoni tista' tiġi appellata.
Appelli huma disponibbli wkoll għal kontenut li ġie ppubblikat jew imqassam f'ċerti partijiet ta' Snapchat (pereżempju, Spotlight jew Maps) fejn aħna rrestrinġejna l-viżibilità tiegħu minħabba ksur tal-Linji Gwida tal-Kontenut tagħna għall-Eliġibilità għar-Rakkomandazzjoni.
Kemm id-deċiżjoni dwar l-illokkjar tal-kont kif ukoll id-deċiżjoni dwar ir-restrizzjoni tal-kontenut jistgħu jiġu appellati għal perjodu ta' sitt xhur li jibda mill-jum li ġejt infurmat bid-deċiżjoni.
Jekk jogħġbok innota: Il-persuna li tirrapporta kontenut/kont u l-persuna li l-kontenut/kont tagħha ġie rrappurtat jiġu nnotifikati separatament dwar l-azzjonijiet ta' infurzar tagħna u, jekk applikabbli, kif jistgħu jippreżentaw appell. Snap ma jinnotifikax lill-persuna rrapportata dwar min irrapportaha, u lanqas utenti oħra ma jiġu nnotifikati dwar ir-rapport. Biex titgħallem aktar dwar kif tirrapporta tħassib dwar is-sigurtà, jekk jogħġbok segwi din il-link.
Kif nista' nissottometti appell jekk kont tiegħi ġie msakkar?
Jekk il-kont imsakkar tiegħek huwa eliġibbli għal appell, tkun tista' taċċessa l-proċess tal-appelli mill-app ta' Snapchat. Iftaħ l-app, ipprova idħol fil-kont, u agħfas "Appella d-Deċiżjoni" fuq in-notifika li titla'.
Jekk ma tarax notifika li titla' bl-għażla biex "Tappella d-Deċiżjoni," allura l-illokkjar tal-kont tiegħek mhuwiex eliġibbli għal appell.
Jekk jogħġbok innota: Il-proċess tal-appelli fl-app ta' Snapchat huwa l-uniku mod xieraq biex tappella deċiżjoni ta' illokkjar ta' kont ma' Snapchat. Jekk jogħġbok tippruvax tappella barra mill-proċess approvat; dan mhux se jħaffef l-appell tiegħek jew jaffettwa status tal-illokkjar tal-kont tiegħek.
Waqt li l-appell tiegħek qed jiġi rivedut, l-infurzar oriġinali ġeneralment jibqa' fis-seħħ.
Kif nista' nissottometti appell jekk il-viżibilità tal-kontenut tiegħi ġiet ristretta?
Meta nirċievu rapport dwar Snap mill-partijiet tal-app tagħna li jistgħu jilħqu udjenza usa’, nistgħu nirreveduh biex niddeterminaw jekk l-iSnap kisritx ir-Regoli tal-Komunità tagħna, it-Termini tas-Servizz, u l-Linji Gwida tal-Kontenut għall-Eliġibbiltà tar-Rakkomandazzjoni qabel ma nneħħu l-kontenut mill-eliġibbiltà tar-rakkomandazzjoni. Jekk il-viżibilità tal-kontenut tiegħek ġiet ristretta minħabba ksur tal-Linji Gwida tal-Kontenut ta' Snap għall-Eliġibilità għar-Rakkomandazzjoni, tista' tappella d-deċiżjoni hawn.
Jekk jogħġbok innota li waqt li l-appell tiegħek ikun qed jiġi rivedut, l-infurzar oriġinali ġeneralment jibqa' fis-seħħ.
Jiena ngħix fl-UE u ssottomettejt notifika / avviż skont l-Artikolu 16 (kontenut illegali). Kif nista' nappella r-riżultat ta' dak ir-rapport?
Jekk tixtieq tappella d-deċiżjoni tagħna dwar rapport li ssottomettejt rigward kontenut illegali fl-Unjoni Ewropea, jekk jogħġbok irreferi għall-email li rċevejt u li tinformak bid-deċiżjoni ta’ Snap dwar dak ir-rapport, sabiex issib l-istruzzjonijiet dwar kif tappella minn dik id-deċiżjoni. Jekk jogħġbok kun af li tista' tappella kull deċiżjoni dwar rapport ta' kontenut illegali darba biss.
Jekk jogħġbok innota wkoll li trid tkun qsamt indirizz tal-email fir-rapport inizjali tiegħek dwar kontenut illegali ordni tirċievi komunikazzjoni dwar ir-riżoluzzjoni tar-rapport tiegħek, inklużi struzzjonijiet dwar kif tappella.
Waqt li l-appell tiegħek ikun qed jiġi rivedut, id-deċiżjoni oriġinali ġeneralment tibqa' fis-seħħ.
X'jiġri wara li nkun issottomettejt l-appell tiegħi?
Wara l-appell tiegħek, Snap tista' żżomm, timmodifika, jew tirrevoka d-deċiżjoni rilevanti. L-għan tagħna hu li nirrevedu l-appell tiegħek u nibagħtulek email dwar ir-riżultat fi żmien ġimagħtejn minn meta nirċievu l-appell tiegħek. Jekk jogħġbok kun af li din hija biss stima approssimattiva tal-ħin li se jieħu biex jiġi indirizzat l-appell tiegħek u l-perjodu ta' żmien attwali jista' jvarja skont iċ-ċirkostanzi. Jekk jogħġbok kun żgur li għandek aċċess għall-indirizz tal-email assoċjat mal-appell tiegħek.
Jekk m'intix sodisfatt bid-deċiżjoni tal-appell tagħna, għandek id-dritt li tfittex azzjoni korrettiva legali skont it-Termini tas-Servizz tagħna. Barra minn hekk, l-utenti fl-UE jistgħu jressqu tilwima quddiem korp għas-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti li jkun ġie ċċertifikat skont l-Artikolu 21.3 tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali. Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok żur l-artiklu tas-Sit ta' Appoġġ tagħna dwar il-proċess għas-soluzzjoni ta’ tilwim barra mill-qorti.