Tgħallem aktar dwar l-appelli disponibbli fuq Snapchat.
Agħfas fuq taqsima biex tmur mill-ewwel għaliha:
- Liema tipi ta' infurzar jistgħu jiġu appellati?
- Kif nista' nissottometti appell jekk kont tiegħi ġie msakkar?
- Kif nista' nissottometti appell jekk il-viżibilità tal-kontenut tiegħi ġiet ristretta?
- Jiena fl-UE jew fir-Renju Unit; liema drittijiet ta' appell huma disponibbli għalija jekk il-kontenut tiegħi jkun tħassar?
- Jiena ngħix fl-UE u ssottomettejt notifika / avviż skont l-Artikolu 16 (kontenut illegali). Kif nista' nappella r-riżultat ta' dak ir-rapport?
- X'jiġri wara li nkun issottomettejt l-appell tiegħi?
Liema tipi ta' infurzar jistgħu jiġu appellati?
Jekk kont jiġi msakkar mit-timijiet tagħna ta' Fiduċja u Sigurtà għal kontenut li kiser ir-Regoli tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna jew għax ġie determinat li jikkostitwixxi kontenut illegali skont il-liġi applikabbli, dik id-deċiżjoni tista' tiġi appellata. F'ċerti ġurisdizzjonijiet, tista' wkoll tkun tista' tappella f'xi każijiet fejn il-kontenut tiegħek tħassar minħabba ksur tar-Regoli tal-Komunità tagħna jew għax ġie determinat li jikkostitwixxi kontenut illegali skont il-liġi applikabbli. Ara l-appelli għal kontenut imħassar hawn taħt għal aktar informazzjoni.
Appelli huma disponibbli wkoll għal kontenut li ġie ppubblikat jew imqassam f'ċerti partijiet ta' Snapchat (pereżempju, Spotlight jew Maps) fejn aħna rrestrinġejna l-viżibilità tiegħu minħabba ksur tal-Linji Gwida tal-Kontenut tagħna għall-Eliġibilità għar-Rakkomandazzjoni.
Tista' tressaq l-appell tiegħek fi kwalunkwe ħin fi żmien sitt xhur, li jibdew mill-jum li ġejt infurmat bid-deċiżjoni li qed tappella.
Jekk jogħġbok innota: Il-persuna li tirrapporta kontenut/kont u l-persuna li l-kontenut/kont tagħha ġie rrappurtat jiġu nnotifikati separatament dwar l-azzjonijiet ta' infurzar tagħna u, jekk applikabbli, kif jistgħu jippreżentaw appell. Snap ma jinnotifikax lill-persuna rrapportata dwar min irrapportaha, u lanqas utenti oħra ma jiġu nnotifikati dwar ir-rapport. Biex titgħallem aktar dwar kif tirrapporta tħassib dwar is-sigurtà, jekk jogħġbok segwi din il-link.
Waqt li l-appell tiegħek qed jiġi rivedut, l-infurzar oriġinali ġeneralment jibqa' fis-seħħ.
Kif nista' nissottometti appell jekk kont tiegħi ġie msakkar?
Jekk il-kont imsakkar tiegħek huwa eliġibbli għal appell, tkun tista' taċċessa l-proċess tal-appelli mill-app ta' Snapchat. Iftaħ l-app, ipprova idħol fil-kont, u agħfas "Appella d-Deċiżjoni" fuq in-notifika li titla'.
Jekk ma tarax notifika li titla' bl-għażla biex "Tappella d-Deċiżjoni," allura l-illokkjar tal-kont tiegħek mhuwiex eliġibbli għal appell.
Jekk jogħġbok innota: Il-proċess tal-appelli fl-app ta' Snapchat huwa l-uniku mod xieraq biex tappella deċiżjoni ta' illokkjar ta' kont ma' Snapchat. Jekk jogħġbok tippruvax tappella barra mill-proċess approvat; dan mhux se jħaffef l-appell tiegħek jew jaffettwa status tal-illokkjar tal-kont tiegħek.
Waqt li l-appell tiegħek qed jiġi rivedut, l-infurzar oriġinali ġeneralment jibqa' fis-seħħ. Jekk jogħġbok kun żgur li tista' taċċessa l-indirizz tal-email assoċjat mal-appell tiegħek. Se nibagħtulek email bir-riżultat tal-appell tiegħek.
Kif nista' nissottometti appell jekk il-viżibilità tal-kontenut tiegħi ġiet ristretta?
Meta nirċievu rapport dwar Snap mill-partijiet tal-app tagħna li jistgħu jilħqu udjenza usa’, nistgħu nirreveduh biex niddeterminaw jekk l-iSnap kisritx ir-Regoli tal-Komunità tagħna, it-Termini tas-Servizz, u l-Linji Gwida tal-Kontenut għall-Eliġibbiltà tar-Rakkomandazzjoni qabel ma nneħħu l-kontenut mill-eliġibbiltà tar-rakkomandazzjoni. Jekk il-viżibilità tal-kontenut tiegħek ġiet ristretta minħabba ksur tal-Linji Gwida tal-Kontenut ta' Snap għall-Eliġibilità għar-Rakkomandazzjoni, tista' tappella d-deċiżjoni hawn.
Jekk jogħġbok kun żgur li tista' taċċessa l-indirizz tal-email assoċjat mal-appell tiegħek. Se nibagħtulek email bir-riżultat tal-appell tiegħek.
Jiena fl-UE jew fir-Renju Unit; liema drittijiet ta' appell huma disponibbli għalija jekk il-kontenut tiegħi jkun tħassar?
F'ċerti ġurisdizzjonijiet, tista' tkun eliġibbli biex tappella jekk il-kontenut li poġġejt fuq Spotlight jew Maps ġie determinat li jikser ir-Regoli tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna u tħassar b'konsegwenza ta' dan. Jekk l-appell tiegħek jintlaqa', il-kontenut imħassar tiegħek se jinġieb lura u l-infurzar se jitneħħa mill-istorja tal-kont tiegħek.
Biex tara jekk l-infurzar jistax jiġi appellat u tissottometti l-appell tiegħek:
- Iftaħ l-app ta' Snapchat u agħfas fuq 'Settings'.
- Agħfas fuq 'Status tal-Kont.' L-infurzar li tista' tappella huwa msemmi bħala 'Agħfas biex Tappella'.
- Agħfas fuq l-infurzar li trid tappella.
- Daħħal kwalunkwe informazzjoni addizzjonali li tixtieq li t-tim tagħna jirrevedi, imbagħad ibgħat l-appell tiegħek.
Wara li tissottometti l-appell tiegħek, tista' tiċċekkja l-istatus tiegħu fil-paġna 'Status tal-Kont' fi kwalunkwe ħin. Aħna se ninfurmawk ukoll bid-deċiżjoni tagħna f'dik il-paġna.
Jiena ngħix fl-UE u ssottomettejt notifika / avviż skont l-Artikolu 16 (kontenut illegali). Kif nista' nappella r-riżultat ta' dak ir-rapport?
Jekk tixtieq tappella d-deċiżjoni tagħna dwar rapport li ssottomettejt rigward kontenut illegali fl-Unjoni Ewropea, jekk jogħġbok irreferi għall-email li rċevejt u li tinformak bid-deċiżjoni ta’ Snap dwar dak ir-rapport, sabiex issib l-istruzzjonijiet dwar kif tappella minn dik id-deċiżjoni. Jekk jogħġbok kun af li tista' tappella kull deċiżjoni dwar rapport ta' kontenut illegali darba biss.
Jekk jogħġbok innota wkoll li trid tkun qsamt indirizz tal-email fir-rapport inizjali tiegħek dwar kontenut illegali ordni tirċievi komunikazzjoni dwar ir-riżoluzzjoni tar-rapport tiegħek, inklużi struzzjonijiet dwar kif tappella.
Jekk jogħġbok kun żgur li tista' taċċessa l-indirizz tal-email assoċjat mal-appell tiegħek. Se nibagħtulek email bir-riżultat tal-appell tiegħek.
X'jiġri wara li nkun issottomettejt l-appell tiegħi?
Wara l-appell tiegħek, Snap tista' żżomm, timmodifika, jew tirrevoka d-deċiżjoni rilevanti. L-għan tagħna hu li nirrevedu l-appell tiegħek u ngħidulek ir-riżultat fi żmien ġimagħtejn minn meta nirċievu l-appell tiegħek. Jekk jogħġbok kun af li din hija biss stima approssimattiva tal-ħin li se jieħu biex jiġi indirizzat l-appell tiegħek u l-perjodu ta' żmien attwali jista' jvarja skont iċ-ċirkostanzi.
Jekk m'intix sodisfatt bid-deċiżjoni tal-appell tagħna, għandek id-dritt li tfittex azzjoni korrettiva legali skont it-Termini tas-Servizz tagħna. Barra minn hekk, l-utenti fl-UE jistgħu jressqu tilwima quddiem korp għas-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti li jkun ġie ċċertifikat skont l-Artikolu 21.3 tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali. Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok żur l-artiklu tas-Sit ta' Appoġġ tagħna dwar il-proċess għas-soluzzjoni ta’ tilwim barra mill-qorti.