Għaliex qed jintalabni kodiċi biex nidħol?
Jekk qed tintalab kodiċi biex tidħol, jista' jkun għax waqqaft awtentikazzjoni b'żewġ fatturi (2FA). 2FA żżid pass ieħor mal-proċess tal-login biex tgħin tipproteġi s-sigurtà tal kont ta’ Snapchat tiegħek. Meta jkollok l-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi mixgħula u tidħol Snapchat dejjem tintalab iddaħħal Kodiċi ta' Login.
Jew, jista' jkun pass ta' sigurtà żejjed li jieħu Snapchat , ġeneralment jekk tkun qed tidħol minn apparat ġdid jew mhux rikonoxxut. Dan jgħin biex jikkonferma li l- kont jappartjeni tiegħek. Meta jiġi attivat, Snapchat jibgħat kodiċi ta' verifika lil wieħed mill-metodi ta' kuntatt marbuta mal kont tiegħek: in-numru tat-telefon tiegħek jew l-email tiegħek. Ma tistax dejjem tagħżel il-metodu ta' verifika.
X'nagħmel jekk nitlef it-telefon tiegħi u ma nista' naċċessa l-ebda metodu ta' verifika?
Jekk tlift it-telefon tiegħek (jew bdilt l-apparat) u int imsakkar għax ma tistax tikseb Kodiċi ta' Login 2FA jew kodiċi tas-sigurtà, u lanqas ma tista' taċċessa indirizz tal-email tiegħek, Appoġġ ta’ Snapchat jista' jgħinek tidħol jekk tkun tista' tipprova li l- kont huwa tiegħek. Dan jinkludi każijiet bħal:
- M'għandekx l-apparat tiegħek, għalhekk ma tistax tikseb kodiċi 2FA jew kodiċi tas-sigurtà
- Ma tistax taċċessa l-email jew in-numru tat-telefon fuq kont tiegħek
- M'għandekx kodiċi ta' rkupru
Jekk dawn japplikaw għalik u tista' tipprova li int is-sid kont, ikkuntattja Appoġġ ta’ Snapchat hawn.
Għaliex qed nirċievi żball "Wisq talbiet" wara li nipprova nikseb kodiċi ta' verifika permezz ta' SMS?
Dan żball ġeneralment ikun blokkja temporanju kkawżat minn wisq kodiċijiet SMS mitluba jew minn tentattivi multipli ta' login f'tieqa qasira. Biex tirranġa dan, ipprova stenna ftit minuti u kun żgur li l-konnessjoni tan-netwerk tiegħek hija stabbli qabel ma tipprova terġa' tidħol. Jekk xorta ma tistax tikseb kodiċi, Appoġġ ta’ Snapchat jista' jgħinek tidħol fil- kont tiegħek jekk tkun tista' tipprova li l- kont huwa tiegħek. Ikkuntattja Appoġġ ta’ Snapchat hawn.