Għaliex qed jgħidli li l-apparat tiegħi huwa pprojbit?
Jekk tara messaġġ bħal “SS06: Apparat ipprojbit,” ifisser li Snapchat imblokka l-mowbajl jew it-tablet li qed tuża, mhux kont wieħed biss.
Projbizzjoni ta' apparat tista' sseħħ meta niskopru ċertu attività minn apparat li tikser ir-Regoli tal-Komunità tagħna, jew għal raġunijiet oħra relatati mas-sigurtà jew il-konformità.
F'xi każijiet, dan sfortunatament jista' jaffettwa lin-nies li xtraw jew irċevew mowbajl jew tablet li qabel kien użat minn xi ħadd ieħor li l-azzjonijiet tiegħu wasslu għall-projbizzjoni tal-apparat.
Għaliex tipprojbixxi l-apparat Snapchat?
Aħna nużaw il-projbizzjonijiet fuq l-apparat bħala miżura biex ngħinu:
- L-infurzar tar-Regoli tal-Komunità tagħna b'mod konsistenti.
- Il-protezzjoni tal-isnapchatters minn dawk li jiksru r-regoli kemm-il darba.
Jista' Snapchat ineħħi l-projbizzjoni tal-apparat tiegħi?
Jekk nieħdu azzjoni ta' infurzar fuq il-kont tiegħek li tirriżulta fi projbizzjoni tal-apparat, tista' tissottometti appell permezz tal-mekkaniżmu tal-appelli fl-app (jekk eliġibbli). Jekk niddeċiedu li naċċettaw l-appell tiegħek, se nneħħu wkoll il-projbizzjoni tal-apparat.
Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet l-oħra, ma nneħħux il-projbizzjoni ta' apparat, anke jekk:
- Għadek kif xtrajt il-mowbajl jew huwa apparat irranġat / użat.
- Ma tafx min uża l-apparat qabel.
- Temmen li l-projbizzjoni kienet żball.
Dawn il-projbizzjonijiet huma fis-seħħ biex jgħinu jżommu Snapchat sigur, u ġeneralment ma nagħmlux eċċezzjonijiet.
X'inhuma l-għażliet tiegħi jekk l-apparat il-ġdid tiegħi jiġi pprojbit?
Jekk qed tara messaġġ ta' projbizzjoni ta' apparat fuq mowbajl jew tablet li xtrajt jew irċevejt dan l-aħħar:
-
Iċċekkja għall-aġġornamenti
Kun żgur li qed tuża l-aħħar verżjoni ta' Snapchat mill-App Store jew Google Play Store. -
Ipprova apparat differenti (jekk possibbli)
Jekk tista' tidħol u tuża l-kont ta’ Snapchat tiegħek fuq mowbajl jew tablet ieħor, dan ġeneralment ifisser li l-kont tiegħek mhux affettwat, u l-problema hija speċifika għall-ewwel apparat.
Tista' tgħidli eżattament x'ikkawża l-projbizzjoni tal-apparat?
Ma nistgħux naqsmu dettalji dwar x'wassal għal projbizzjoni fuq l-apparat. Dan jgħin biex is-sistemi tagħna ta’ sigurtà u infurzar jibqgħu effettivi.
Jekk tara wkoll messaġġ li l-kont tiegħek huwa msakkar jew ipprojbit, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet ta' dak il-messaġġ jew irrevedi l-artiklu tagħna Il-kont ta’ Snapchat tiegħi huwa msakkar.
Tista' titgħallem aktar dwar x'inhu permess fuq Snapchat billi tirrevedi r-Regoli tal-Komunità tagħna.