Jekk tgħix fl-UE u tixtieq tikkontesta d-deċiżjoni tagħna dwar il-moderazzjoni, jista’ jkollok il-possibbiltà li titlob lil korp indipendenti għas-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti biex jirrevedi d-deċiżjoni skont l-Artikolu 21 tal-Att tal-UE dwar is-Servizzi Diġitali. Korp għas-soluzzjoni ta’ tilwim barra mill-qorti huwa organizzazzjoni indipendenti ċċertifikata skont l-Att dwar is-Servizzi Diġitali biex tirrevedi ċerti tilwimiet dwar il-moderazzjoni tal-kontenut. Tista' ssib lista tal-korpi ċċertifikati hawn.
Is-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti huwa separat mill-proċess intern ta’ appell ta’ Snap. Trid tagħżel korp għas-soluzzjoni tat-tilwima barra mill-qorti u tissottometti tilwima tiegħek direttament hemmhekk. Tista’ tagħżel kwalunkwe entità ċċertifikata skont l-Artikolu 21 tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali, dment li l-ambitu taċ-ċertifikazzjoni ta’ dik l-entità jkopri t-tilwima tiegħek u din tkun tista’ tittratta l-ilment tiegħek fil-lingwa li tkun użajt.
Agħfas fuq taqsima biex tmur mill-ewwel għaliha:
- Min jista' jkun eliġibbli biex juża l-proċess ta' soluzzjoni ta' tilwima barra mill-qorti?
- Liema tipi ta' deċiżjonijiet ta' Snapchat huma eliġibbli għall-proċess tal-Artikolu 21 tad-DSA?
- Liema tipi ta' kontenut mhumiex eliġibbli?
- X'għandek tistenna mill-proċess
Min jista' jkun eliġibbli biex juża l-proċess ta' soluzzjoni ta' tilwima barra mill-qorti?
Inti tista' tkun eliġibbli biex tuża dan il-proċess biss jekk japplikaw dawn kollha li ġejjin:
- Residenza/stabbiliment fl-UE: Għandek il-post permanenti tiegħek fl-Unjoni Ewropea jew, fil-każ ta’ organizzazzjonijiet, tkun stabbilit fl-Unjoni Ewropea fiż-żmien tad-deċiżjoni rilevanti dwar l-infurzar fir-rigward tal-kontenut jew tal-kont.
- L-ebda ilment duplikat dwar l-ODS: Għadek ma ssottomettejtx ilment ieħor għas-soluzzjoni ta’ tilwim barra mill-qorti dwar l-istess kontenut jew dwar l-istess deċiżjoni ta’ infurzar relatata mal-kont. Jekk diġà ssottomettejt waħda, għandek tkompli ma' dak il-korp minflok ma tippreżenta ilment duplikat. Se nirrifjutaw ukoll li nipparteċipaw fi proċeduri extraġudizzjarji għas-soluzzjoni ta’ tilwim jekk it-tilwima dwar l-istess informazzjoni u l-istess raġunijiet ta’ ksur tkun diġà ġiet solvuta.
- Il-korp jista' jittratta t-tilwim ta' Snapchat: Il-korp għas-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti li tagħżel irid ikun iċċertifikat skont l-Att dwar is-Servizzi Diġitali u jrid ikun jista’ jeżamina l-ilmenti dwar id-deċiżjonijiet ta’ moderazzjoni tal-kontenut fuq Snapchat. Mhux kull korp iċċertifikat jittratta kull pjattaforma, tip ta' ilment, jew lingwa. Jekk jogħġbok iċċekkja l-lista tal-Kummissjoni Ewropea tal-korpi ċċertifikati u r-regoli tal-korp stess qabel ma tissottometti l-ilment tiegħek.
Liema tipi ta' deċiżjonijiet ta' Snapchat huma eliġibbli għall-proċess tal-Artikolu 21 tad-DSA?
Biex tkun eliġibbli għal reviżjoni skont il-proċess tal-Artikolu 21 tad-DSA, id-deċiżjoni trid tikkonċerna kontenut jew informazzjoni tal-profil li tkun għamilt disponibbli f’parti minn Snapchat fejn dan jista’ jkun viżibbli għall-pubbliku (jiġifieri, għal nies lil hinn mill-ħbieb jew mir-riċevituri li tkun għażilt). Fosthom hemm:
- profil pubbliku tiegħek, bħall-isem tal-utent jew isem muri li turi;
- Snaps sottomessi lil Mappa tas-Snaps;
- Sottomissjonijiet Spotlight ; u
- Stejjer Pubbliċi.
Il-korp għas-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti li tagħżel int jivverifika jekk jistax jaċċetta l-ilment tiegħek. Jekk jogħġbok kun żgur li tissodisfa l-kriterji ta' hawn fuq qabel ma tippreżenta.
Liema tipi ta' kontenut mhumiex eliġibbli?
Miżuri ta' infurzar relatati mal-kontenut jew mal-kont, li jirriżultaw minn kontenut kondiviż biss ma' persuni magħżula (jiġifieri, mhux mal-pubbliku) jew issejvjat biss f'Memorji, mhumiex eliġibbli għall-proċess ta' soluzzjoni ta' tilwim barra mill-qorti. Il-kontenut kondiviż biss ma' persuni magħżula jinkludi Stejjer privati, Snaps diretti jew chats bejn żewġ persuni, u chats fi grupp.
Jekk jogħġbok innota: Dan il-proċess mhuwiex maħsub lanqas għal kwistjonijiet ġenerali ta’ aċċess għall-kont, passwords minsijin, kontijiet iħħekkjati, talbiet relatati mal-privatezza tad-data, rapporti dwar ksur tal-proprjetà intellettwali, jew talbiet mill-awtoritajiet tal-infurzar tal-liġi. Jekk jogħġbok ara hawn biex tikseb għajnuna b'dawn il-kwistjonijiet.
X'għandek tistenna mill-proċess
Korp għas-soluzzjoni ta’ tilwim barra mill-qorti huwa indipendenti minn Snap. Jista’ jeżamina t-tilwima u jagħti d-deċiżjoni tiegħu, iżda dik id-deċiżjoni mhijiex vinkolanti fuq Snap jew fuqek. Dan ifisser li l-proċess ma jiggarantixxix li l-kontenut tiegħek se jiġi restawrat jew li se jsir eliġibbli għal rakkomandazzjoni. Snap se tinvolvi ruħha ma' korpi ċċertifikati in bona fede, kif meħtieġ mill-Att dwar is-Servizzi Diġitali. Kull korp għas-soluzzjoni tilwima għandu l-proċeduri, l-iskedi ta' żmien u l-istruttura tat-tariffi tiegħu stess, suġġett għal -rekwiżiti legali applikabbli. Jekk jogħġbok ikkonsulta s-sit web tal-korp għas-soluzzjoni tat-tilwim li tagħżel għal aktar informazzjoni.