Il-kontijiet ta' Snapchat jistgħu jiġu msakkra għal diversi raġunijiet. Nagħmlu hekk biex inżommu l-app post sabiħ u sigur għal kulħadd.
Aqra hawn taħt għal iktar informazzjoni dwar xi wħud mill-messaġġi li jafu jitilgħu fuq l-iskrin meta tipprova tidħol fl-app ta' Snapchat.
Agħfas biex tkabbar:
Imblukkajtuli l-kont minħabba ksur tar-Regoli tal-Komunità ta' Snap
Jekk tara messaġġ fl-app ta' Snapchat li l-kont tiegħek ġie msakkar b'mod permanenti talli kiser il-Linji Gwida tal-Komunità jew it-Termini ta' Servizz tagħna, ma tkunx tista' tiftaħlu. F'xi każijiet, jista' jkun li neħħejna kontenut li kiser il-Linji Gwida tal-Komunità jew it-Termini ta' Servizz tagħna u/jew ipprojbixxejna l-apparat tiegħek flimkien mal-illokkjar tal-kont tiegħek.
Nista' nressaq appell biex terġgħu tiftħuli l-kont?
Jekk l-illokkjar tal-kont tiegħek huwa eliġibbli għal appell, tkun tista' taċċessa l-proċess tal-appelli mill-app Snapchat. Iftaħ l-app, ipprova tidħol, u agħfas fuq ‘Appell ta’ Deċiżjoni’ fuq in-notifika pop-up.
Jekk ma ssib l-ebda tagħrif bl-għażla 'Appella d-Deċiżjoni', f'dak il-każ ma tistax tappella l-fatt li mblukkajnielek il-kont.
Żur dil-paġna għal iktar dettalji dwar il-proċess tal-appell.
Diġà ressaqt appell imma xorta għandi xi mistoqsijiet
Jekk għandek xi mistoqsijiet oħra dwar appell li diġà ressaqt, tista' żżur dil-paġna għal iktar dettalji dwar il-proċess tal-appell.
Jekk jogħġbok innota li l-proċess ta' reviżjoni jista' jieħu sa 30 jum. Aħna ninnotifikawk permezz ta' email jew fl-app Snapchat ladarba tittieħed deċiżjoni.
Imblokkajtuli t-tagħmir: kodiċi tal-iżbalji SS18, SS06, SS07
Jekk qed tara kodiċi ta' żball SS18 jew SS06 meta tipprova tidħol jew toħloq kont ġdid, dan ifisser li Snapchat ipprojbixxa l-apparat li qed tuża minħabba abbuż jew ksur ripetut tal-Linji Gwida tal-Komunità tagħna. Din hija miżura ta' sigurtà li nieħdu biex nipproteġu l-komunità ta' Snapchat meta nidentifikaw attività suspettuża.
Jekk int u tipprova tidħol fil-kont qed jitla' l-iżball bil-kodiċi SS07, dan ifisser li mblukkajnielek għalkollox it-tagħmir milli jidħol fi Snapchat għax hemm wisq kontijiet marbuta ma' dat-tagħmir.
Jekk l-apparat tiegħek ġie pprojbit, ma tkunx tista' toħloq kontijiet ġodda fuq apparat ipprojbit. Jekk jogħġbok innota li l-proċess tal-appelli fl-app Snapchat huwa l-uniku mod leġittimu biex tappella deċiżjoni ta' lock ta' kont, inkluż jekk l-apparat tiegħek ikun ġie pprojbit.
La mblukkajtuli l-kont, nista' għallinqas nikseb kopja tad-dejta tiegħi?
Biex tniżżel it-Tifkiriet tiegħek jew dejta oħra, jekk jogħġbok imxi ma' dal-istruzzjonijiet:
- Iftaħ il-brawżer tiegħek, żur accounts.snapchat.com u idħol fil-kont tiegħek
- Agħfas fuq ‘Id-Dejta Tiegħi’
- Agħżel id-dejta li tixtieq tniżżel
- Agħżel il-firxa tad-dati tad-dejta li tixtieq tniżżel jew jekk tixtieq tniżżel id-dejta kollha, itfi dil-għażla
- Ikkonferma l-indirizz tal-email li tixtieqna ngħarrfuk fuqu
- Agħfas fuq ‘Ibgħat’ f'qiegħ il-paġna
- Malli d-dejta tkun lesta biex tniżżilha, se nibagħtulek email b'ħolqa. Hawn tista' ssib il-kopji tad-dejta li tlabt dal-aħħar
- Agħżel ‘Uri l-kopji tad-dejta’ u mbagħad agħfas fuq ‘Niżżel’ biex tniżżel il-kopja tad-dejta tiegħek
Jekk jogħġbok żomm f'moħħok li d-dejta taf ma tkunx tista' tinkiseb għal xi xorta ta' kontijiet imblukkati.
Jien noqgħod ġewwa l-Unjoni Ewropea u nixtieq nilmenta dwar appell
Jekk toqgħod ġewwa l-Unjoni Ewropea, l-appell li ressaqt minħabba li mblukkajnielek il-kont ma ntlaqax u tixtieq tilmenta dwar id-deċiżjonijiet tagħna, tista' tressaq appell lil xi entità għall-ilħiq tal-ftehim barra l-qorti li għandha ċertifikat b'dak kollu mitlub minn Artiklu 21.3 tal-Att tas-Servizzi Diġitali. Tista' wkoll tressaq tilwima skont ir-Regoli tas-Servizz tagħna.
Imblukkajtuli l-kont għal ftit taż-żmien
Imblukkajtuli l-kont għax użajt app jew plugin barranija li ma kellhiex il-permess ta' Snapchat
Jekk fl-app ta' Snapchat issib messaġġ li mblukkajnielek il-kont għal ftit taż-żmien għax użajt app jew plugin barranija li ma kellhiex il-permess ta' Snapchat (Wicked, IOTA, eċċ.), jekk jogħġbok aqra l-messaġġ tal-iżball fl-app jew fl-indirizz tal-email marbut mal-kont ta' Snapchat tiegħek biex tifhem kemm se jdumlek imblukkajt il-kont u meta se tkun tista' terġa' tużah.
Wara li jgħaddi ż-żmien, tista' terġa' tibda tuża l-kont ta' Snapchat tiegħek. Qabel terġa' tipprova tidħol fil-kont tiegħek, jekk jogħġbok neħħi kull app jew plugin barranija mingħajr il-permess ta' Snapchat li kont qed tuża mal-app u ġedded l-app tiegħek għall-iġded verżjoni.
Imblukkajtuli l-kont għal ftit taż-żmien minħabba xi raġuni oħra
Jekk fl-app ta' Snapchat jitla' xi messaġġ li mblukkajnielek il-kont għal ftit taż-żmien għal xi raġuni oħra, jekk jogħġbok stenna 48 siegħa u mbagħad erġa' pprova idħol fil-kont.
Għal aktar informazzjoni dwar ir-raġunijiet komuni għaliex il-kontijiet ta’ Snapchat jiġu msakkra, jekk jogħġbok ara “Għaliex ġie msakkar il-kont tiegħi?” taqsima hawn taħt.
Xi ħadd daħal fil-kont tiegħi u mblukkajtuhuli għal li jista' jkun
Jekk fl-app ta' Snapchat jitla' messaġġ li naħsbu li xi ħadd daħal fil-kont tiegħek u li mblukkajniehulek għal li jista' jkun, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tal-Għajnuna ta' Snapchat.
Żur dil-paġna biex issir taf iktar x'tista' tagħmel jekk taħseb li xi ħadd daħal fil-kont tiegħek.
Għaliex imblukkajtuli l-kont?
Nafu nimblukkawlek il-kont jekk...
- Insibu kontenut jew imġibiet oħra li jmorru kontra r-Regoli tal-Komunità jew ir-Regoli tas-Servizz tagħna
- Naraw xi għemil li jħassibna, bħall-bgħit ta' għadd kbir ta' talbiet għall-ħbieb lil għadd ta' Snapchatters fi żmien qasir
- Naħsbu li xi ħadd jaf daħal fil-kont tiegħek u nimblukkawhulek għas-sigurtà tiegħek
- Insibu li dħalt fil-kont tiegħek minn tagħmir imblukkat għalkollox
- Insibu li qed tuża xi app, bidla jew plugin barranija biex tuża Snapchat
Biex ma nerġgħux insakkrulek il-kont...
- Imxi mal-linji gwida tagħna ta' kif tħares il-kont ta' Snapchat tiegħek
- Ivverifika l-indirizz tal-email jew in-numru tal-mowbajl tiegħek biex iżżid is-sigurtà tal-kont
- Tagħmilx għemejjel li jmorru kontra r-Regoli tal-Komunità jew ir-Regoli tas-Servizz tagħna bħal li tibgħat kontenut mhux mixtieq jew tuża apps, plugins jew bidliet barranin mingħajr il-permess ta' Snapchat
Min jista' jerġa' jiftaħli l-kont?
Jekk tara messaġġ fl-app ta' Snapchat li l-kont tiegħek ġie msakkar temporanjament, tista' tipprova tiftaħ int stess. Idħol fil-Portal tal-Kontijiet ta' Snapchat fuq https://accounts.snapchat.com u agħżel "Nisfruttaw".
Inkella jekk meta tipprova tidħol fil-kont tiegħek fuq l-app ta' Snapchat issib l-għażla ‘Appella d-Deċiżjoni’, tista' tressaq appell mill-app.