L-ewwel kun żgur li l-app Snapchat hija aġġornata għalik u għall-Snapchatter li qed tibgħatlu l-Snap. Jekk l-iSnaps li bgħatt jew li bagħtulek ma jitilqux wara li tiftaħhom, nissuġġerulek tagħlaq l-app ta' Snapchat u terġa' tiftaħha.
Tista' tipprova wkoll toħroġ mill-kont ta' Snapchat tiegħek u terġa' tidħol fih.