Met de knop 'Aankopen herstellen' kun je aankopen op Snapchat+ herstellen die je in het verleden met dit Snapchat-account hebt gemaakt.
Als je de fout 'Herstellen mislukt' ziet, komt dat omdat er geen aankopen zijn gevonden om te herstellen voor dat Snapchat-account. Het is niet mogelijk om een abonnement dat je op een ander Snapchat-account hebt gekocht te herstellen naar een nieuw Snapchat-account of de aankoop van het ene Snapchat-account naar een nieuw Snapchat-account over te zetten.
De enige manier om ervoor te zorgen dat je Snapchat+-abonnement wordt toegepast op je Snapchat-account, is door een abonnement te kiezen terwijl je bent ingelogd op Snapchat. Als je een pop-up ziet die laat zien dat je Apple ID- of Google Play-account is gebruikt met een ander Snapchat-account, controleer dan of je inlogt op het Snapchat-account dat je hebt gebruikt om je op Snapchat+ te abonneren.
Het is niet mogelijk om meer dan één maandelijks abonnement per Apple ID- of Google Play-account te hebben. Je hebt echter de mogelijkheid voor een eenmalige aankoop van een abonnement van 12 maanden voor een tweede Snapchat-account met je Apple ID- of Google Play-account.
Als je nog steeds de melding 'Herstellen mislukt' ziet, dan is de fout...
- Meer informatie over in-app-aankopen vind je in de Google Play Store (voor Android) of de App Store (voor iOS).
- Neem contact op met Google Play-ondersteuning (voor Android) of Apple-ondersteuning (voor iOS) voor hulp bij eerdere aankopen.
Of om een abonnement te hervatten dat is gekocht via Webversie van Snap, ga naar de accountsportal van Snapchat op accounts.snapchat.com.