Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Snapchat-ondersteuning, afhankelijk van wat je nodig hebt:
Ik heb iets ongepasts gezien en wil dit melden.
Als je iets ongepasts in de app wilt melden, kun je de content ingedrukt houden en tikken op ‘Melden.'
Ik heb een bug gevonden of heb een suggestie om Snapchat te verbeteren.
Zo meld je een bug of geef je feedback in de app:
- Tik op het tandwiel-icoon ⚙️ in Mijn profiel om naar ‘Instellingen’ te gaan
- Scrol omlaag en tik op 'Bugs en suggesties'
- Kies tussen 'Een bug melden' of 'Een suggestie doen'
- Volg de stappen in de app
We kunnen niet op alle feedback reageren, maar je meldingen helpen ons om bugs te verhelpen en de Snapchat-app te verbeteren!
Ik heb een algemene vraag over Snapchat.
Voor algemene informatie kun je...
- Iets prberen te vragen aan onze AI Zoekfunctie
- Blader door ondersteuningsartikelen over het gebruik van Snapchat, het beheren van je account, veiligheid en beveiliging of privacy
Ik heb een vraag over Snapchat en ik kan mijn antwoord niet vinden op deze site.
Als je het antwoord dat je zoekt niet op onze site kunt vinden, staat ons ondersteuningsteam voor je klaar.
Kies het onderwerp dat je probleem het beste beschrijft uit de onderstaande lijst om contact met ons op te nemen:
- Ik krijg geen toegang tot mijn account
- Ik heb hulp nodig met een Snapchat functie
- Ik wil een account of inhoud melden
Als je probleem niet in een van deze categorieën past, begin dan hier en kies een onderwerp om contact op te nemen met Snapchat-ondersteuning.