Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Snapchat-ondersteuning, afhankelijk van wat je nodig hebt:
Ik heb iets ongepasts gezien en wil dit rapporteren.
Als je iets ongepasts in de app wilt rapporteren, kun je de content ingedrukt houden en tikken op ‘Rapporteren’.
Ik heb een bug gevonden of heb een suggestie om Snapchat te verbeteren.
Zo rapporteer je een bug of geef je feedback in de app:
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om naar ‘Instellingen’ te gaan
- Scrol omlaag en tik op 'Bugs en suggesties'
- Kies tussen 'Een bug rapporteren' of 'Een suggestie doen'
- Volg de stappen in de app
We kunnen niet op alle feedback reageren, maar je meldingen helpen ons om bugs te verhelpen en de Snapchat-app te verbeteren!
Ik heb een algemene vraag over Snapchat.
Voor algemene informatie kun je...
- Vraag het aan onze AI Search-functie: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Blader door ondersteuningsartikelen over het gebruik van Snapchat, het beheren van je account, veiligheid en beveiliging of privacy
Ik heb een vraag over Snapchat en ik kan mijn antwoord niet vinden op deze site.
Als je het antwoord dat je zoekt niet op onze site kunt vinden, staat ons ondersteuningsteam voor je klaar.
Kies het onderwerp dat je probleem het beste beschrijft uit de onderstaande lijst en volg de stappen op de gelinkte ondersteuningspagina om contact met ons op te nemen:
- Ik kan geen toegang krijgen tot mijn account: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Ik heb hulp nodig met een Snapchat-functie: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Ik wil een account of content rapporteren: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Als je probleem niet in een van deze categorieën past, begin dan hier en kies een onderwerp om ondersteuning te vinden: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.