Klik om naar een vraag te gaan:
- Wat is de Britse Online Safety Act (OSA)?
- Hoe voldoet Snapchat aan de OSA?
- Ik heb een andere vraag over de OSA.
Wat is de Britse Online Safety Act (OSA)?
De Britse Online Safety Act (OSA) is een nieuwe wet in het Verenigd Koninkrijk die bepaalde online diensten reguleert die door mensen in het Verenigd Koninkrijk worden gebruikt. De OSA heeft als doel om online platforms veiliger te maken, vooral voor kinderen en jongeren.
De wet introduceert verplichtingen voor diensten die gebruikers in staat stellen om content te delen of te bekijken, ook wel 'user-to-user services' genoemd. Deze verplichtingen vereisen dat platforms de risico's beoordelen en verminderen van illegale content en andere soorten schadelijke content die kinderen mogelijk kunnen zien.
Ofcom, de Britse toezichthouder voor communicatie, is verantwoordelijk voor het toezicht op de OSA en het publiceren van richtlijnen en gedragscodes voor online diensten. Je kunt hier op de website van Ofcom meer informatie vinden over de Online Safety Act.
Bij Snap zijn onze reeds lang bestaande waarden nauw afgestemd op de doelstellingen van de Online Safety Act. We hebben veiligheid en privacy altijd opzettelijk in ons ontwerp van Snapchat ingebouwd - het beperken van de publieke blootstelling, het instellen van sterke standaardbescherming voor jongere gebruikers en het bieden van duidelijke tools voor controle en rapportage. We ondersteunen doordachte regelgeving die veiligere online ervaringen bevordert voor iedereen.
Hoe voldoet Snapchat aan de OSA?
We bieden Britse gebruikers bescherming, controles en transparantiemaatregelen die voldoen aan - en ze in veel gevallen overtreffen - de vereisten van de Online Safety Act:
Content:
We passen strikte Communityrichtlijnen toe die illegale content en ander schadelijk materiaal en gedrag verbieden. We passen ook aanvullende maatregelen toe om de kans te verkleinen dat kinderen mogelijk gevaarlijke content tegenkomen.
Rapporteren:
Iedereen kan content of accounts rapporteren die mogelijk onze regels schenden, rechtstreeks in de app of via onze online rapportagetools. Deze meldingen worden beoordeeld en uitgevoerd door ons vertrouwens- en veiligheidsteam.
Beroep:
Als we actie ondernemen tegen een account of content en jij denkt dat het een fout was, kun je tegen de beslissing in beroep gaan. Hier leggen we uit hoe je een beroep kunt indienen tegen een vergrendeld account of hierhoe je een beroep tegen content kunt indienen.
Minderjarigen:
We ontwerpen Snapchat standaard met het oog op veiligheid. We ontwerpen Snapchat bijvoorbeeld met bescherming voor jongere gebruikers, waaronder het beperken van welke publieke content wordt aanbevolen aan tieners, en het voorkomen dat volwassenen berichten sturen naar minderjarigen, tenzij ze wederzijdse vrienden zijn. Deze maatregelen helpen ons te voldoen aan onze verantwoordelijkheden onder de Online Safety Act, om de kans te verkleinen dat kinderen schadelijke content of interacties tegenkomen.
Transparantie:
We publiceren regelmatig informatie over onze veiligheidsmaatregelen en handhavingsacties in het transparantieverslag van Snap.
We hebben ook interne bestuursprocessen ingesteld om de naleving van de OSA te controleren en te waarborgen, onder leiding van toegewijde nalevingsfunctionarissen.
Klachten?
Snapchatters kunnen hier klachten indienen over problemen zoals bijvoorbeeld:
- Bezorgdheid dat Snap niet heeft voldaan aan zijn veiligheidsverplichtingen met betrekking tot illegale content onder de Online Safety Act;
- Bezorgdheid dat Snap niet heeft voldaan aan zijn veiligheidsplichten om kinderen te beschermen onder de Online Safety Act;
- Bezorgdheid over het feit dat Snap zijn plichten inzake contentrapportage en klachten onder de Online Safety Act niet is nagekomen;
- Bezorgdheid over het feit dat Snap niet heeft voldaan aan zijn plichten om de vrijheid van meningsuiting of privacy van Snapchatters te beschermen onder de Online Safety Act; of
- Vragen of klachten over het gebruik van proactieve technologieën (zoals geautomatiseerde tools) door Snap om content te detecteren, beoordelen of modereren.
Snap gebruikt een combinatie van menselijke en geautomatiseerde systemen om content te identificeren en aan te pakken die mogelijk in strijd is met onze Communityrichtlijnen of toepasselijke wetgeving. Meer informatie over hoe moderatie werkt, inclusief ons gebruik van proactieve maatregelen en jouw recht om in beroep te gaan tegen handhavingsbeslissingen, vind je in ons ondersteuningsartikel over moderatie, handhaving en beroep op Snapchat.
Dit formulier is beschikbaar voor alle gebruikers. Je kunt het invullen met een toetsenbord of schermlezer. Het is in duidelijke, eenvoudige taal geschreven die geschikt is voor alle leeftijden.
Zodra je vraag of klacht is ingediend, wordt deze beoordeeld door het Compliance Team van Snap in overeenstemming met onze wettelijke plichten onder de Online Safety Act. We bevestigen de ontvangst en leggen uit wat er vervolgens gebeurt.
Als je bovendien denkt dat Snap jouw content heeft verwijderd of je account heeft opgeschort of geblokkeerd op een manier die in strijd is met de Servicevoorwaarden, heb je mogelijk het recht om een vordering tegen Snap in te dienen wegens contractbreuk (wat betekent dat je juridische stappen onderneemt als je vindt dat we onze eigen regels niet hebben nageleefd).
Ik heb een andere vraag over de OSA.
Als je een vraag hebt over de Online Safety Act die niet in dit artikel is beantwoord, dien deze dan hier in.
Dit formulier is beschikbaar voor alle gebruikers. Je kunt het invullen met een toetsenbord of schermlezer. We hebben het in duidelijke, eenvoudige taal geschreven die geschikt is voor alle leeftijden.
Zodra je klacht is ingediend, wordt deze beoordeeld door het Compliance Team van Snap in overeenstemming met onze wettelijke plichten onder de Online Safety Act. We bevestigen de ontvangst en leggen uit wat er vervolgens gebeurt.