Als gevolg van de nieuwe Turkse regelgeving mag Snapchat vanaf 1 april 2026 jou geen sms-berichten met een internetadres (een URL of link) meer sturen. Als je een verwacht tekstbericht van Snapchat op je telefoonnummer in Turkije niet ontvangt, werd het mogelijk geblokkeerd, omdat er een link in staat.
Als je een verwachte sms niet ontvangt, stuur dan een verzoek om het bericht naar het geverifieerde e-mailadres van jouw account te sturen. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je de Snapchat-app of het accountsportal openen en op 'Wachtwoord vergeten' drukken.
Opmerking: als je alleen een geverifieerd telefoonnummer voor je account hebt en geen e-mailadres, kun je het wachtwoord niet via sms resetten. Zorg ervoor dat er een geldig, actueel en geverifieerd e-mailadres aan jouw account is gekoppeld.