Een AI-gesponsorde Snap is een nieuw type advertentie in je chatfeed waarmee je rechtstreeks kunt chatten met de AI-chatbot van een adverteerder. Als je op een AI-gesponsorde Snap tikt, wordt het geopend als één-op-één-gesprek met de AI-chatbot van de adverteerder. AI-gesponsorde Snaps staan los van My AI. De chatbot waarmee je praat wordt aangeboden en beheerd door de adverteerder, niet door Snap.
Hoe herken ik een AI-gesponsorde Snap in mijn chatfeed?
AI-gesponsorde Snaps verschijnen in je chatfeed als een chatcel vanuit het Openbaar Profiel van de adverteerder. Ze zijn gemarkeerd met een advertentiebadge en een blauw icoon (vergelijkbaar met een ongelezen Chat van een vriend). Standaard gesponsorde Snaps gebruiken in plaats daarvan een rood of paars icoon.
Wat gebeurt er als ik op een AI-gesponsorde Snap tik?
Als je op een chatcel of de call-to-action knop tikt, wordt een één-op-één-gesprek geopend met de AI-chatbot van de adverteerder. Wanneer je het gesprek voor het eerst opent, zie je:
- Een welkomstkaart met voorgestelde prompts waarop je kunt tikken om te sturen
- Een juridische openbaarmaking met links naar de Voorwaarden en het Privacybeleid van de adverteerder
- Een bijlagekaart met een link naar de website of app van de adverteerder, indien beschikbaar
Je kunt op een prompt tikken of je eigen bericht typen.
Wat kan ik in een gesprek met AI-gesponsorde Snaps doen?
Je kunt tekstberichten en afbeeldingen sturen. Andere formaten, zoals video's, worden niet ondersteund en geven een foutmelding.
Wie reageert op mij?
De antwoorden in een AI-gesponsorde Snap zijn afkomstig van de AI-chatbot van de adverteerder. Je bent niet aan het chatten met een persoon en je chat ook niet met My AI van Snapchat. De adverteerder is verantwoordelijk voor het gedrag en de reacties van de chatbot.
Blijft het gesprek in mijn chatfeed staan?
Als je geen bericht stuurt, verdwijnt de AI-gesponsorde Snap uit je chatfeed nadat je het tabblad Chat verlaat.
Als je wel een bericht stuurt, blijft het gesprek in je chatfeed verschijnen als een gewone Chat en komt het gesprek na verloop van tijd lager in je chatfeed te staan als je er hier geen gebruik meer van maakt.
Wat doet Snap met mijn gesprek?
Snap slaat je gesprek met een AI-chatbot op volgens dezelfde regels die van toepassing zijn op je andere Chats. Ga voor meer informatie naar Personalisatie op Snapchat.
Wat doet de adverteerder met mijn gesprek?
Je berichten worden ook naar de AI-service van de adverteerder gestuurd, zodat de chatbot kan reageren. De adverteerder verwerkt die data onder zijn eigen Privacybeleid, waarnaar wordt verwezen in de openbaarmaking wanneer je het gesprek voor het eerst opent. Als je vragen hebt over hoe een specifieke adverteerder je data opslaat of gebruikt, neem dan rechtstreeks contact op met de adverteerder via de informatie in hun Privacybeleid.
Hoe kan ik een AI-gesponsorde Snap uit mijn chatfeed wissen of verwijderen?
Als de AI-gesponsorde Snap een advertentie is, houd de AI-gesponsorde Snap in je chatfeed dan ingedrukt. Tik op 'Wissen uit chatfeed'.
Om een chatgesprek dat je met Experian hebt te wissen of te verwijderen, tik je op de 'x'-knop aan de rechterkant van het chatvenster.
Let op: als je het Openbaar Profiel van Experian volgt, houd je Chat met Experian ingedrukt. Tik op 'Chat- en meldinginstellingen' en vervolgens op 'Wissen uit chatfeed'.
Hoe rapporteer ik een AI-gesponsorde Snap?
Om de advertentie zelf te rapporteren:
- Houd de chatfeed-cel met de AI-gesponsorde Snap ingedrukt
- Tik op 'Advertentie melden'
- Vertel ons waarom je de advertentie meldt
Om een specifiek bericht van de chatbot te rapporteren:
- Houd het bericht van de chatbot lang ingedrukt in het gesprek
- Tik op 'Rapporteren'
- Vertel ons waarom je dit bericht rapporteert
Kan ik de adverteerder blokkeren?
Ja, je kunt het Openbaar Profiel van de adverteerder op dezelfde manier blokkeren als elk ander Openbaar Profiel.
Houd er rekening mee dat het blokkeren van een Openbaar Profiel er niet voor zorgt dat hun Gesponsorde Snaps niet meer in je chatfeed verschijnen; dit komt overeen met hoe blokkeren voor andere Gesponsorde Snaps tegenwoordig werkt.
Kan ik me afmelden voor AI-gesponsorde Snaps?
AI-gesponsorde Snaps maken deel uit van het advertentieprogramma van Snapchat. Door je te abonneren op het Snapchat+ Platinum-maandabonnement worden gesponsorde Snaps, Verhaal- en Lens-advertenties verwijderd. Lees hier hoe je je kunt abonneren of naar dit abonnement kunt overstappen.