Veelgestelde vragen over Kristallen

Crystals worden toegekend aan in aanmerking komende Makers die activiteiten uitvoeren die in aanmerking komen voor betaling op Snapchat. Nadat je Crystals hebt ontvangen, kun je deze inwisselen voor geld in de Crystals Hub in "Mijn profiel"! Bovendien kunnen de geschiedenis en activiteiten van de beloningen worden bekeken in de Crystals Hub. Om de Crystals Hub te openen, ga je naar je profiel en scrol je naar beneden naar "Mijn Snap Crystals".

Als je in aanmerking komt om Snap Crystals te ontvangen van een Spotlight-inzending of een in aanmerking komende Snap Star bent (met of zonder een in behandeling zijnde Crystals Award), ontvang je een pushmelding en word je op de hoogte gebracht in "Mijn profiel". Tik op de pushnotificatie of navigeer naar 'Mijn profiel' en tik op 'Mijn Snap Crystals' om de Crystals Hub te openen.

Wanneer je een Award ontvangt, wordt deze weergegeven in de sectie 'Alle activiteiten' van de Crystals Hub als 'Wanneer je een Award ontvangt, wordt deze weergegeven in de sectie 'Alle activiteiten' van de Crystals Hub als 'In behandeling'. Kristallen hebben vanaf het moment van verschijnen in de sectie 'Alle activiteiten' van de Hub voor kristallen 14 dagen nodig om van 'In behandeling' naar 'Beschikbaar' te gaan, waarna ze kunnen worden uitbetaald.

Pro Tip 💡 Zorg ervoor dat je push-notificaties hebt ingeschakeld voor Snapchat, zodat je geen enkele prijs kennisgevingen mist!

Let op: Crystals worden alleen gebruikt om activiteiten op Snapchat te volgen die in aanmerking komen voor betaling. Ze zijn niet bedoeld om rechten te verlenen of te suggereren; ze houden geen verplichtingen in; ze vormen geen eigendom; ze zijn niet overdraagbaar of toewijsbaar; en ze kunnen niet worden gekocht of het onderwerp zijn van een verkoop, ruil of uitwisseling.

Nu je bent aangemeld, kun je beginnen met het verzamelen van Snap Crystals en je eerste Cash Out maken via de onderstaande stappen:

1. Wanneer je een Crystals Award krijgt, ontvang je een pushmelding. Navigeer naar de Crystals Hub door in 'Mijn profiel' op 'Mijn Snap Crystals' te tikken. Let op: de push-melding is niet direct en kan enkele uren duren om te ontvangen.
   
   
2. Wanneer je een Award ontvangt, wordt deze weergegeven in de sectie 'Alle activiteiten' van de Crystals Hub als 'Wanneer je een Award ontvangt, wordt deze weergegeven in de sectie 'Alle activiteiten' van de Crystals Hub als 'In behandeling'. Kristallen hebben vanaf het moment van verschijnen in de sectie 'Alle activiteiten' van de Hub voor kristallen 14 dagen nodig om van 'In behandeling' naar 'Beschikbaar' te gaan, waarna ze kunnen worden uitbetaald.
   
   
3. Nadat je Crystals van 'In behandeling' naar 'Beschikbaar' zijn gegaan, wordt je totale beschikbare saldo bovenaan in de Crystals Hub weergegeven, samen met de uitbetalingswaarde van USD. Let op:
   
   Crystals Awards zijn onderworpen aan je voortdurende naleving van de Community-richtlijnen, Spotlight-richtlijnen, Servicevoorwaarden, Voorwaarden voor Spotlight, Officiële regels Spotlight Challenges en alle andere toepasselijke voorwaarden voor onze diensten. In het geval van schending kunnen toegekende Crystals die in behandeling en/of beschikbaar zijn, ongeldig worden verklaard.
   
   
4. Wanneer je klaar bent om je beschikbare Crystals in USD uitbetaald te krijgen, tik je op de knop "Cash Out"! Door dit te doen, zal er een uitbetaling plaatsvinden van alle beschikbare Crystals naar een bedrag in USD, dat beschikbaar zal worden gemaakt in jouw Snapchat Payout Portal via Hyperwallet. Houd er rekening mee dat om een betaling aan te vragen, er genoeg Crystals beschikbaar moeten zijn voor een betaling van tenminste USD 100. Let op: het duurt meestal een extra 14 dagen of langer voordat contant geld via Hyperwallet naar je Snapchat Payout Portal wordt verzonden nadat je een uitbetaling hebt gestart vanuit de Snapchat-app.
   

   Je kunt ervoor kiezen om je geld uit te laten uitbetalen zoals je wilt, maar hou er rekening mee dat (afhankelijk van je naleving van de Community Richtlijnen, Spotlight Richtlijnen, Dienstvoorwaarden, Spotlight Voorwaarden, Spotlight Challenges Officiële Regels, en alle andere voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten), we een directe uitbetaling naar je Snapchat Payout Portal-account zullen initiëren als je (i) een beschikbaar saldo hebt dat gedurende één jaar ongewijzigd is gebleven OF dat in twee jaar niet is uitbetaald, en (ii) genoeg beschikbare Crystals hebt voor een betaling van minstens USD 100.

   Als je accounts niet in orde zijn of als je niet aan de bovenvermelde voorwaarden voldoet, kom je na één of twee jaar (afhankelijk van wat van toepassing is) na de eerste beloning niet langer in aanmerking voor uitbetaling van Crystals Awards.
   
   

5. Zodra je betaling beschikbaar is in je Snapchat Payout Portal via Hyperwallet, moet je je geld opnemen met de opnamemethode van je keuze. Wanneer je geld opneemt van je Snapchat Payout Portal, kun je kiezen uit meerdere opnamemogelijkheden (zoals bankrekening of PayPal). Bekijk de Veelgestelde vragen over Hyperwallet voor meer informatie.
   
   Wanneer je geld opneemt (indien aanwezig) via je Snapchat Payout Portal, worden de toepasselijke transactiekosten (vermeld in de onderstaande link) door onze externe betalingsprovider in rekening gebracht. De specifieke transactiekosten die je worden aangerekend, zijn gebaseerd op de methode die je kiest om je fondsen op te nemen en, indien van toepassing, de munteenheid waarin je je fondsen wenst om te zetten (indien verschillend van US Dollars).
   
   Meer informatie over de transactiekosten van betalingsproviders. 

⚠️ Belangrijk: Als je berichten ziet die zich voordoen als een officieel Snapchat-account, meld het account dan onmiddellijk en verstrek geen persoons- of betaalgegevens aan een dergelijk account. Bekijk ons Veiligheidscentrum voor meer informatie en veiligheidstips.

Snapchatters komen in aanmerking voor uitbetaling in de volgende landen:

Algerije, Argentinië, Australië, Bahrein, België, Brazilië, Canada, Denemarken, Duitsland, Egypte, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Ierland, India, Indonesië, Italië, Jordanië, Koeweit, Libië, Marokko, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nigeria, Noorwegen, Oman, Oostenrijk, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Singapore, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Zuid-Korea, Zweden

We werken er hard aan om dit binnenkort voor meer Snapchatters beschikbaar te maken!

Wanneer je je contactgegevens in Mijn profiel invult en je Snapchat Payout Portal-account activeert, zorg er dan voor dat je je wettelijke naam gebruikt (de naam die op je geboorteakte staat, of sociale zekerheidskaart als je in de VS bent). Ter herinnering: je kunt je contactgegevens in Mijn profiel niet meer wijzigen zodra je ze hebt ingediend, dus zorg ervoor dat ze correct zijn. Als je een probleem hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Let op: Als je je contactinformatie verkeerd invoert, kan dat je uitbetalingen vertragen.

Als je de verkeerde informatie hebt ingevoerd bij het opzetten van je rekening, neem dan contact op met Hyperwallet ondersteuning voor hulp.

Je moet binnen twee jaar na ontvangst van je Crystals OF binnen een jaar na je meest recente beloning een verzoek tot uitbetaling indienen, anders betalen we het relevante bedrag op je Snapchat Payout Portal-account. Het bedrag zal worden uitbetaald zolang aan de minimale uitbetalingsdrempel van USD 100 is voldaan, je alle informatie hebt verstrekt die vereist is om een uitbetaling te ontvangen, je met succes je Snapchat Payout Portal-account hebt geactiveerd, je hebt voldaan aan de Communityrichtlijnen, Spotlight-richtlijnen, Servicevoorwaarden, Spotlight-voorwaarden en Spotlight Challenges-regels, en je account een goede reputatie heeft. Indien aan één van de voorgaande vereisten niet is voldaan, komt er na deze periode geen recht meer op uitbetaling van je Crystals.

Als je al een Snapchat Payout Portal-account hebt, hoef je niet nog een account aan te maken. Je kunt hetzelfde account gebruiken om Crystals te laten uitbetalen als je eerder in aanmerking kwam voor Spotlight Payouts.

We trachten voortdurend aan om je ervaring met de platformen Snapchat Spotlight en Crystals te verbeteren. Houd de app-store van je toestel in de gaten voor nieuwe updates! Als je je in de tussentijd niet wilt aanmelden voor Spotlight- of Crystals-uitbetalingen, raden we je aan om het onboardingsproces niet te voltooien.

Je kunt controleren of je in aanmerking komt voor Crystals Awards door naar "Mijn profiel" te gaan en op "Mijn Snap Crystals" te tikken.

Wanneer je geld opneemt van je Snapchat Payout Portal, worden er toepasselijke transactiekosten (vermeld in de link hieronder) in rekening gebracht door onze externe betalingsprovider. De specifieke transactiekosten die je worden aangerekend, zijn gebaseerd op de methode die je kiest om je fondsen op te nemen en, indien van toepassing, de munteenheid waarin je je fondsen wenst om te zetten (indien verschillend van US Dollars).

Meer informatie over de transactiekosten van betalingsproviders. 

Let op: Om in aanmerking te komen voor betalingen, moet je meerderjarig zijn in je rechtsgebied of ten minste 16 jaar oud zijn met toestemming van je ouder(s)/wettelijke voogd(en). Meer informatie vind je in onze Spotlight-voorwaarden, Spotlight Challenges-regels of de toepasselijke voorwaarden voor de betreffende dienst(en).

Om in te loggen op het Snapchat Payout Portal, moet je een geldig W-9-formulier (VS) of W-8-formulier (internationaal) indienen. Voor alle vereiste belastingformulieren voor betalingen die je in het kalenderjaar hebt ontvangen, kun je elektronisch toegang krijgen door te navigeren naar 'Middelen' en vervolgens naar 'Belastingformulieren' in je Snapchat Payout Portal. De belastingformulieren worden uitbetaald in overeenstemming met de IRS-deadlines (meestal januari/februari van het volgende jaar).

Meer informatie over belastingen vind je in onze Spotlight-voorwaarden, Spotlight Challenges-regels of de toepasselijke voorwaarden voor de betreffende dienst(en).

Snap zal je betalingen alleen storten op één Snapchat Payout Portal-account en login.

Wanneer je geld opneemt van je Snapchat Payout Portal, kun je kiezen uit meerdere opnamemogelijkheden (zoals bankrekening of PayPal). Bekijk de Veelgestelde vragen over Hyperwallet voor meer informatie.

Wanneer je geld opneemt van je Snapchat Payout Portal, worden er toepasselijke transactiekosten (vermeld in de link hieronder) in rekening gebracht door onze externe betalingsprovider. De specifieke transactiekosten die je worden aangerekend, zijn gebaseerd op de methode die je kiest om je fondsen op te nemen en, indien van toepassing, de munteenheid waarin je je fondsen wenst om te zetten (indien verschillend van US Dollars).

Meer informatie over de transactiekosten van betalingsproviders. 

Je Snapchat Payout Portal-account kan vergrendeld worden als je incorrecte inloggegevens invoert. Als je Snapchat Payout Portal-account is vergrendeld, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Hyperwallet.