Wanneer jij je aanmeldt voor Snapchat en onze services gebruikt, verzamelen we bepaalde gegevens van je, zoals je telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast verzamelen we informatie over jou en hoe je onze services gebruikt, zoals de Snaps die je naar Spotlight en Snap Kaart hebt verzonden.
Klik om naar een gedeelte te gaan:
- Hoe krijg ik toegang tot mijn Snapchat-gegevens?
- Welke soorten informatie zijn beschikbaar in de Snapchat-app?
- Welke soorten gegevens kunnen worden gedownload in 'Mijn gegevens'?
- Hoe download ik mijn Herinneringen?
- Hoelang duurt het om 'Mijn gegevens' te exporteren of te downloaden?
- Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat iemand een verzoek heeft ingediend om mijn gegevens te downloaden?
- Wat moet ik doen als ik per ongeluk het verkeerde e-mailadres heb ingevoerd?
Hoe krijg ik toegang tot mijn Snapchat-gegevens?
Er zijn twee belangrijke manieren om toegang te krijgen tot de meeste van je gegevens:
1. Je kunt belangrijke accountgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en Bitmoji bekijken en updaten in de Snapchat-app. Tik op het tandwielicoon ⚙️ boven aan je profiel om Instellingen te openen.
2. Om toegang te krijgen tot andere gegevens, zoals de datum waarop je account is aangemaakt en welke apparaten op je account hebben ingelogd, kun je naar accounts.snapchat.com gaan of naar "Accountacties" in Instellingen scrollen, en dan de onderstaande stappen volgen.
- Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Snapchat-account op accounts.snapchat.com . Je kunt deze pagina ook vanuit de Snapchat-app bereiken door naar Instellingen te gaan en 'Mijn gegevens' te selecteren.
- Klik op ‘Mijn gegevens’.
- Selecteer de gegevens die je wilt opnemen in je gegevensdownload.
- Kies het datumbereik van de gegevens die je wilt ontvangen of schakel dit uit als je alle gegevens wilt ontvangen. Houd er rekening mee dat langere en grotere downloads meer tijd nodig hebben om verwerkt te worden.
- Bevestig het e-mailadres waarop je een melding wilt ontvangen.
- Klik op ‘Verzenden’ onderaan de pagina.
- We sturen je een e-mail met een link zodra je gegevens klaar zijn om te downloaden. Of je kunt hier je recente exports bekijken.
- Selecteer 'Exportbestanden bekijken' en vervolgens 'Downloaden' om je gegevens te exporteren.
Welke soorten informatie zijn beschikbaar in de Snapchat-app?
Je belangrijkste accountgegevens zijn beschikbaar in de Snapchat-app. Dit omvat je naam, gebruikersnaam, geboortedatum, mobiel nummer, e-mail, Snapscore, Snapchatters die je hebt geblokkeerd, Herinneringen, Bitmoji, Snapcode, je bestellingen (zoals aangepaste Filters en Lenzen) en informatie over Spectacles.
In de app kun je verder je privacyinstellingen, advertentievoorkeuren, lifestylecategorieën, machtigingen, het beheer van Ons Verhaal en je Snap Kaart-instellingen updaten.
Welke soorten gegevens kunnen worden gedownload in 'Mijn gegevens'?
Voor de meest volledige en actuele lijst van de soorten informatie die beschikbaar zijn in 'Mijn gegevens', ga je naar accounts.snapchat.com. Dit zijn enkele gegevenscategorieën die je kunt vinden in het bestand 'Mijn gegevens downloaden'.
- Inloggeschiedenis en accountgegevens
- Gebruikers- en openbare profielen
- Snapgeschiedenis
- Opgeslagen chatgeschiedenis
- Herinneringen
- Aankoop- en winkelgeschiedenis
- Geschiedenis Snapchat-ondersteuning
- Vrienden
- Locatie
- Zoekgeschiedenis
- Bitmoji
Je kunt ook ons Privacybeleid bekijken als je vragen hebt over de informatie die wij verzamelen en bewaren.
Het is belangrijk te onthouden dat wij verschillende soorten informatie gedurende verschillende periodes opslaan. Dat betekent dat je misschien geen toegang meer krijgt tot alle informatie die verzameld is sinds je voor het eerst een Snapchatter werd. Ook kunnen de soorten informatie die wij verzamelen, opslaan en bewaren in de loop van de tijd veranderen. We zullen ons Privacybeleid up-to-date houden met eventuele wijzigingen.
Hoe download ik mijn Herinneringen?
Zo vraag je een Snapchat-export aan van alleen de Herinneringen:
- Log in op je account op accounts.snapchat.com. (Je kunt deze pagina ook vanuit de Snapchat-app bereiken door naar Instellingen te gaan en 'Mijn gegevens' te selecteren.
- Klik op ‘Mijn gegevens’.
- Schakel onder 'Gegevens selecteren om op te nemen' 'Je Herinneringen exporteren' in.
- Klik op ‘Alleen Herinneringen opvragen’.
- Selecteer het datumbereik met de gegevens die je wilt ontvangen. Houd er rekening mee dat langere en grotere downloads meer tijd nodig hebben om verwerkt te worden.
- Bevestig het e-mailadres waarop je een melding wilt ontvangen wanneer je export klaar is.
- Klik op ‘Verzenden’ onderaan de pagina.
- We sturen je een e-mail met een link zodra je gegevens klaar zijn om te downloaden. Of je kunt hier je recente exports bekijken.
- Selecteer ‘Exportresultaten bekijken’ en vervolgens ‘Downloaden’ om je gegevens te exporteren.
- Zodra je de gegevens naar je apparaat hebt gedownload, dubbelklik je op het zip-bestand om het mapje uit te pakken
- Dubbelklik op index.html, die vervolgens in je browser moet openen
- Klik op ‘Herinneringen’ in de navigatiebalk aan de linkerkant
- Op deze pagina kun je jouw individuele Herinneringen downloaden of allemaal tegelijk
Hoelang duurt het om 'Mijn gegevens' te exporteren of te downloaden?
Als je ervoor kiest om je gegevens te downloaden van accounts.snapchat.com, kan de tijd die nodig is om je verzoek te verwerken variëren, afhankelijk van de grootte van je download. We streven ernaar om gegevens binnen 7 dagen te leveren, maar grote downloads kunnen langer duren. Nog even geduld alstublieft terwijl je verzoek wordt verwerkt.
Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat iemand een verzoek heeft ingediend om mijn gegevens te downloaden?
Als je onze 'Download Mijn gegevens tool' niet kort geleden hebt gebruikt en het vermoeden hebt dat je account is gehackt, neem dan onmiddellijk deze stappen om je account te beveiligen:
- Wijzig je wachtwoord.
- Schakel Inlogverificatie in voor extra veiligheid
- Sla je herstelcode veilig op.
Wat moet ik doen als ik per ongeluk het verkeerde e-mailadres heb ingevoerd?
Als je het verkeerde e-mailadres hebt ingevoerd voor een gegevensverzoek, kun je nog steeds toegang krijgen tot je verzoek door in te loggen op je Snapchat-account op accounts.snapchat.com en naar 'Mijn gegevens' te gaan. Je kunt deze pagina ook vanuit de Snapchat-app bereiken door naar Instellingen te gaan en 'Mijn gegevens' te selecteren. Hier kun je jouw gegevens downloaden als ze klaar zijn.