Waar kan ik Snaps vinden die ik in mijn Herinneringen heb opgeslagen?
Veeg naar boven over het camerascherm om je Herinneringen te zien.
Snaps die ik in mijn Herinneringen heb opgeslagen, ontbreken.
Zorg er allereerst voor dat je Snapchat-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Wis vervolgens je cache door deze stappen te volgen…
- Tik op ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scroll omlaag en tik op 'Cache wissen'
- Tik op ‘Alles wissen’ op iOS of op ‘Doorgaan’ op Android
- Schakel je apparaat uit en wacht één minuut voordat je het weer inschakelt
Als jouw Herinneringen nog steeds ontbreken na het volgen van deze stappen, dan zijn ze verloren gegaan. Verloren Herinneringen kunnen niet worden hersteld.
Ik heb per ongeluk mijn Herinneringen verwijderd of verloren en ik wil ze terug.
Helaas kunnen verloren of verwijderde Herinneringen niet worden hersteld. Snapchat-ondersteuning kan ze niet voor je herstellen.
We respecteren de privacy van Snapchatters, dus wanneer een Snap uit je Herinneringen wordt verwijderd, wissen onze servers die Snap zo snel mogelijk. Daarom kunnen we geen verloren of verwijderde Herinneringen herstellen.
Hoe voorkom ik dat ik mijn Herinneringen in de toekomst verlies?
Om je Herinneringen te beschermen, moet je altijd zorgen dat er een volledige back-up wordt gemaakt van je Herinneringen voordat je uitlogt bij Snapchat, inlogt op Snapchat op een ander apparaat of de Snapchat-app verwijdert.