Als sommige Herinneringen leeg of grijs worden weergegeven, moet je Snapchat mogelijk updaten en opslagruimte vrijmaken op je apparaat.
Om Snapchat bij updaten en opslagruimte vrij te maken, moet je eerst Snapchat updaten naar de meest recente versie vande App Store voor iOSofde Google Play Store voor Android
Zo maak je opslagruimte op je apparaat vrij in iOS…
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scrol omlaag naar 'App en privacy' en tik op 'Mijn privacy en gegevens'
- Tik onder 'Mijn gegevens beheren' op 'Gegevens wissen'
- Tik op 'Cache wissen'
- Tik op 'Wissen'
(Door het wissen van je cache worden geen van je Herinneringen, Snaps of Chats verwijderd.) - Zet je apparaat voor een minuut helemaal uit en dan weer aan
Zo maak je opslagruimte vrij op je apparaat in Android…
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scrol omlaag naar 'App en privacy' en tik op 'Mijn privacy en gegevens'
- Tik op 'Cache wissen' onder 'Mijn gegevens beheren'
- Tik op 'Doorgaan'
(Als je jouw cache wist, worden je Herinneringen, Snaps of Chats niet verwijderd.) - Zet je apparaat voor een minuut helemaal uit en dan weer aan
Als je nog steeds niet al je Herinneringen ziet, probeer dan deze stappen te herhalen. Vergeet niet om te controleren of je Herinneringen volledig zijn geback-upt voordat je uitlogt bij Snapchat, inlogt bij Snapchat op een ander apparaat, of Snapchat verwijdert.