⚠️ Ik mis Snaps die ik pas nog in mijn Herinneringen heb opgeslagen.
Zorg er als eerste voor dat je Snapchat-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Probeer vervolgens opslagruimte op je apparaat vrij te maken door deze stappen te volgen:
1. Tik op ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
2. Scroll omlaag en tik op 'Cache wissen'
3. Tik op 'Alles wissen' op iOS of tik op 'Doorgaan' op Android
(Door het wissen van je cache worden geen van je Herinneringen, Snaps of Chats verwijderd.)
4. Zet je apparaat gedurende een minuut helemaal uit en zet het dan weer aan
Als je al hebt geprobeerd om opslagruimte op je apparaat vrij te maken en je ziet je Herinneringen nog steeds niet, dan ben je ze helaas kwijt en Snapchat-ondersteuning kan ze niet voor je terughalen.
Zorg ervoor dat je altijd een back-up hebt van je Herinneringen voordat je uitlogt bij Snapchat, inlogt op een ander apparaat of Snapchat verwijdert!
⚠️ Ik heb per ongeluk mijn Herinneringen verwijderd en wil ze terug.
Helaas kan Snapchat-ondersteuning geen Herinneringen herstellen die je bent verloren.
We respecteren de privacy van Snapchatters. Als je een Snap uit je Herinneringen verwijdert, wissen onze servers die snap zo snel mogelijk en daarom kunnen ze je Herinneringen niet voor je herstellen
Als sommige of al je Herinneringen lijken te ontbreken, volg dan eerst de bovenstaande stappen om Snapchat bij te werken en opslagruimte op je apparaat vrij te maken.