⚠️ Ik mis Snaps die ik pas nog in mijn Herinneringen heb opgeslagen.
Zorg er allereerst voor dat je Snapchat-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Probeer vervolgens opslagruimte op je apparaat vrij te maken door deze stappen te volgen:
1. Tik in Mijn account op het tandwielicoon ⚙️ om Instellingen te openen
2. Scroll omlaag en tik op 'Cache wissen'
3. Tik op 'Alles wissen' op iOS of tik op 'Doorgaan' op Android
(Cache wissen verwijdert geen Herinneringen, Snaps of Chats.)
4. Zet je apparaat gedurende een minuut helemaal uit en zet het dan weer aan
Als je al hebt geprobeerd om opslagruimte op je apparaat vrij te maken en je ziet je Herinneringen nog steeds niet, dan ben je ze helaas kwijt en kan Snapchat-ondersteuning ze niet voor jou herstellen.
Zorg ervoor dat je Herinneringen altijd volledig zijn geback-upt voordat je uitlogt bij Snapchat, inlogt op Snapchat op een ander apparaat of Snapchat verwijdert!
⚠️ Ik heb per ongeluk mijn Herinneringen verwijderd en wil ze terug.
Helaas, Snapchat-ondersteuning kan geen Herinneringen herstellen die je bent kwijtgeraakt.
We respecteren de privacy van Snapchatters. Als je een Snap uit je Herinneringen verwijdert, wissen onze servers die Snap zo snel mogelijk en daarom kunnen we je Herinneringen niet voor jou herstellen.
Als sommige of al je Herinneringen lijken te ontbreken, volg dan eerst de bovenstaande stappen om Snapchat te updaten en opslagruimte op je apparaat vrij te maken.