Als het niet lukt om een back-up te maken van je Herinneringen, maak dan verbinding met wifi en zorg dat je apparaat een goede internetverbinding heeft.
Als wifi niet beschikbaar is, kun je Herinneringen ook via mobiele data back-uppen. Lees hoe je Smart Backup inschakelt in Instellingen.
Mogelijk moet je hiervoor opslagruimte vrijmaken op je apparaat.
Zo maak je opslagruimte op je apparaat vrij in iOS…
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scrol omlaag naar 'App en privacy' en tik op 'Mijn privacy en gegevens'
- Tik onder 'Mijn gegevens beheren' op 'Gegevens wissen'
- Tik op 'Cache wissen'
- Tik op 'Wissen'
(Door het wissen van je cache worden geen van je Herinneringen, Snaps of Chats verwijderd.)
Zo maak je ruimte vrij op je apparaat in Android…
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scrol omlaag naar 'App en privacy' en tik op 'Mijn privacy en gegevens'
- Tik op 'Cache wissen' onder 'Mijn gegevens beheren'
- Tikken op 'Doorgaan'
(Als je jouw cache wist, worden je Herinneringen, Snaps of Chats niet verwijderd.)