Als het niet lukt om een back-up te maken van je Herinneringen, maak dan verbinding met wifi en zorg dat je apparaat een goede internetverbinding heeft.
Als wifi niet beschikbaar is, kun je Herinneringen ook via mobiele data back-uppen. Leer hoe je Smart Backup inschakelt in Instellingen.
Mogelijk moet je ook opslagruimte vrijmaken op je apparaat.
Zo maak je opslagruimte op je apparaat vrij in iOS…
- Tik in Mijn account op het tandwielicoon ⚙️ om Instellingen te openen
- Scroll omlaag naar 'App en privacy' en tik op 'Mijn privacy en data'
- Tik onder 'Mijn gegevens beheren' op 'Data wissen'
- Tik op 'Cache wissen'
- Tik op 'Wissen'
(Door het wissen van je cache worden geen van je Herinneringen, Snaps of Chats verwijderd.)
Zo maak je opslagruimte vrij op je apparaat in Android…
- Tik in Mijn account op het tandwielicoon ⚙️ om Instellingen te openen
- Scroll omlaag naar 'App en privacy' en tik op 'Mijn privacy en data'
- Tik op 'Cache wissen' onder 'Mijn gegevens beheren'
- Tik op 'Doorgaan'
(Als je jouw cache wist, worden je Herinneringen, Snaps of Chats niet verwijderd.)