Als je je Snaps niet kunt sturen of laden, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:
Snapchat updaten
Update Snapchat naar de nieuwste versie vanuit de App Store op iOS, of de Google Play Store op Android op zowel je apparaat als die van de ontvanger.
Controleer je internetverbinding
Verplaats je naar een gebied met een betere mobiele service of maak verbinding met een stabiel wifi-netwerk.
Cache wissen
Zo kun je je cache op iOS wissen …
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scroll omlaag en tik op 'Data wissen'
- Tik op 'Cache wissen'
- Bevestig door op 'Wissen' te tikken
Zo kun je je cache op Android wissen …
- Tik op het tandwielicoon ⚙️ in Mijn profiel om Instellingen te openen
- Scrol omlaag en tik op 'Cache wissen'
- Bevestig door op ‘Doorgaan’ te tikken
Apparaat opnieuw opstarten
Zet je apparaat gedurende één minuut volledig uit en zet het vervolgens weer aan.