Vanaf het allereerste begin was het stimuleren van zelfexpressie een van onze belangrijkste doelen.
We willen fantastische nieuwe manieren ontwikkelen om te communiceren en tegelijkertijd een sprankelende community ondersteunen waar iedereen met plezier, maar ook veilig en vertrouwd, zichzelf kan zijn. Om dat te bereiken, werken we met eenvoudige creatieve tools en eenvoudige regels over wat wel of niet mag. Dit betekent ook snel optreden tegen overtreders, of dat nu het verwijderen van een Verhaal en het sturen van een waarschuwing is, of het definitief verwijderen van een account.
De overgrote meerderheid van de Snapchatters gebruikt de app om met familie en vrienden te communiceren. Zoals in iedere gemeenschap, vereist het in stand houden van een veilige omgeving een voortdurende slimme aanpak. Dat doen we bijvoorbeeld op de volgende manieren.
Onze aanpak
Wanneer je je aanmeldt voor Snapchat, stem je in met onze Servicevoorwaarden, die dingen verbieden als pesten en het verspreiden van expliciete content. Snapchatters kunnen heel eenvoudig ongepaste Snaps of andere content rapporteren. Verder werken we met speciale veiligheids- en ondersteuningsteams om ervoor te zorgen dat de regels worden nageleefd om zo een plek te creëren waar gebruikers en merken zich veilig voelen.
We investeren in geavanceerde, geautomatiseerde methodes voor het nemen van maatregelen tegen Snapchatters die zich niet aan onze Voorwaarden en Communityrichtlijnen houden. Ons speciale technische misbruikteam ontwikkelt bijvoorbeeld nieuwe manieren om misbruik en spam op Snapchat te monitoren. Verder investeren we in technische middelen om 'computer vision' en andere technologieën te ondersteunen die ons hierbij kunnen helpen.
We werken daarnaast samen met de beste veiligheidsexperts in de business zoals Connect Safely en het UK Safer Internet Centre. Zij hebben ons geholpen met het opzetten van ons Veiligheidscentrum en het ontwikkelen van een betere, veiligere community voor onszelf, onze vrienden en de rest van de wereld.
Veilig adverteren
We bieden onze adverteerders diverse leuke en effectieve manieren om Snapchatters te bereiken!
In de meeste van onze reclameproducten speelt curatie een belangrijke rol bij het creëren van een veilige plaats om te adverteren. Als je bijvoorbeeld advertenties in Verhalen van uitgevers plaatst, verschijnen je advertenties in de context van Snaps die door goedgekeurde editors of door Team Snapchat zijn gecureerd.
We controleren bovendien bepaalde Snaps en Verhalen van populaire Snapchatters om ervoor te zorgen dat Snap Ads en Promotieverhalen niet verschijnen naast iets wat schadelijk kan zijn voor je merk. Als een Snap of Verhaal als ongeschikt voor adverteerders wordt aangemerkt, verschijnen je advertenties niet in dat Verhaal en dat Verhaal komt niet op hetzelfde scherm te staan als jouw Promotieverhaal op Verkennen.
Als je een Gesponsorde Lens koopt, kiezen Snapchatters er zelf voor om die merklens op hun Snaps te plaatsen — bijna alsof ze persoonlijk merkartikelen dragen en ermee pronken bij hun vrienden, collega's en familie.
En Beeld- en Videoadvertenties zijn video's die het hele scherm vullen en waarmee adverteerders zich exclusief op het telefoonscherm kunnen presenteren, in plaats van naast andere content.
Naast de hierboven genoemde controletools kunnen Snapchatters melding maken van Snaps van de community die in strijd zijn met onze Community-richtlijnen of Gebruiksvoorwaarden. Dit kan in de app of direct via onze Ondersteuningspagina.