Om een terugbetaling aan te vragen voor je abonnement op Snapchat+ of andere abonnementen zoals Herinneringen+, moet je verschillende stappen volgen, afhankelijk van hoe jij je hebt aangemeld. Als jij je hebt geabonneerd via de webversie van Snapchat, kun je hier meer informatie vinden over het beheren van je abonnement.
Neem contact op met Apple, Google of de externe partij bij wie je het abonnement hebt gekocht om een terugbetaling aan te vragen. Ontdek hoe je een terugbetaling kunt aanvragen via de App Store voor iOS of de Google Play Store voor Android. Als je jouw Snapchat+ abonnement hebt gekocht via een externe partner zoals Verizon +play of de MySTC app, neem dan contact op met:
Terugbetalingen moeten worden aangevraagd via de iOS App Store, Android Play Store of de externe partner, en worden niet verwerkt door Snapchat.
Het is niet mogelijk om een terugbetaling te ontvangen voor het restant van een Snapchat+ abonnementsperiode na het opzeggen. Je zult Snapchat+ kunnen gebruiken tot je betaalde maand afloopt. Als jij je bijvoorbeeld op 15 juli abonneert op Snapchat+ en je annuleert op 25 juli, heb je nog toegang tot Snapchat+ tot 15 augustus.
Let op:
- iOS-gebruikers moeten abonnementen 24 uur voor het einde van een proefperiode annuleren om te voorkomen dat ze in rekening worden gebracht. Als je op de laatste dag van de proefperiode annuleert, zal Apple je abonnement automatisch verlengen.
- Promotie-aanbiedingen in de app die een kortingsprijs bieden voor 2 of 3 maanden worden maandelijks gefactureerd en kunnen niet worden hersteld als je annuleert voordat je aanbieding eindigt. Jouw abonnement verloopt ná de maand waarvoor je hebt betaald.