Jeg får ikke bekreftet e-postadressen eller mobilnummeret mitt

Jeg har problemer med å bekrefte e-postadressen eller mobilnummeret mitt

Hvis du ikke kan bekrefte e‑postadressen eller mobilnummeret ditt, kan du starte her for å løse vanlige verifiseringsproblemer:

1. Åpne «Innstillinger»
2. Under «Shortcuts», trykke på «My Account»
3. Under «Change My Info» trykke på «Email» eller «Mobile Number»
4. Oppdater informasjonen din og trykke på «Bekreft»
5. Følge trinnene på skjermen

Kun én e-postadresse og ett mobilnummer kan bekreftes per Snapchat-konto. Den samme kontaktinformasjonen kan ikke deles på tvers av flere kontoer.‍

Jeg fikk ingen bekreftelseskode

• Vent noen minutter, og be om en ny kode
• Sjekk søppelpostmappen i e-posten din
• Sørg for at mobilen din har dekning og at SMS fra ukjente avsendere ikke er blokkert

Jeg blir bedt om å «validere» etter pålogging

Hvis du kan logge på, men du ser en melding om å bekrefte e-postadressen eller mobilnummeret ditt, kan du oppdatere kontaktinformasjonen din i «Innstillinger» for å fullføre bekreftelsen.

Kan jeg bekrefte kontoen min uten e-postadressen eller mobilnummeret mitt?

Du må ha tilgang til minst én bekreftet kontaktmetode (e‑post eller mobilnummer) for å kunne verifisere kontoen din eller tilbakestille passordet ditt.

Hvis du har mistet tilgangen til både e-postadressen og mobilnummeret som er tilknyttet kontoen din, vil du ikke kunne tilbakestille passordet ditt eller logge inn på kontoen din.

Jeg har problemer med å logge inn av andre årsaker

Sjekk ut disse relaterte støtteartiklene:

• Jeg har glemt passordet mitt
• Kontoen min er låst
• Kontoen min er kompromittert
• Kontoen min er deaktivert