Jeg får ikke bekreftet e-postadressen eller mobilnummeret mitt

Jeg har problemer med å bekrefte e-postadressen eller mobilnummeret mitt

Hvis du ikke får bekreftet e-postadressen eller mobilnummeret ditt, begynn her for å fikse vanlige bekreftelsesproblemer:

1. Åpne «Innstillinger»
2. Under «Min konto» trykker du på «E-post» eller «Mobilnummer»
3. Oppdater informasjonen din og trykk på «Bekreft»
4. Følg trinnene på skjermen

Kun én e-postadresse og ett mobilnummer kan bekreftes per Snapchat-konto. Den samme kontaktinformasjonen kan ikke deles på tvers av flere kontoer.‍

Jeg fikk ingen bekreftelseskode

• Vent noen minutter, og be om en ny kode
• Sjekk søppelpostmappen i e-posten din
• Sørg for at mobilen din har dekning og at SMS fra ukjente avsendere ikke er blokkert

Jeg blir bedt om å «validere» etter pålogging

Hvis du kan logge på, men du ser en melding om å bekrefte e-postadressen eller mobilnummeret ditt, kan du oppdatere kontaktinformasjonen din i «Innstillinger» for å fullføre bekreftelsen.

Kan jeg bekrefte kontoen min uten e-postadressen eller mobilnummeret mitt?

Du må ha tilgang til minst én bekreftet kontaktmetode (e-post eller mobilnummer) for å kunne bekrefte kontoen din eller tilbakestille passordet ditt.

Hvis du har mistet tilgangen til både e-postadressen og mobilnummeret som er tilknyttet kontoen din, vil du ikke kunne tilbakestille passordet ditt eller logge inn på kontoen din.

Jeg har problemer med å logge inn av andre årsaker

Sjekk ut disse relaterte støtteartiklene:

• Jeg har glemt passordet mitt
• Kontoen min er låst
• Kontoen min er kompromittert
• Kontoen min er deaktivert