«Gjenopprett kjøp»-knappen lar deg gjenopprette Snapchat+ kjøp du har gjort tidligere ved hjelp av denne Snapchat-kontoen.
Hvis du ser feilmeldingen «Gjenoppretting mislykket», er det fordi ingen kjøp ble funnet for gjenoppretting for den Snapchat-kontoen. Det er ikke mulig å gjenopprette et abonnement kjøpt på en annen Snapchat-konto til en ny Snapchat-konto eller overføre kjøpet fra en Snapchat-konto til en ny Snapchat-konto.
Den eneste måten å sikre at Snapchat+-abonnementet ditt blir knyttet til Snapchat-konto din på, er å velge et abonnementsabonnement mens du er logget inn på Snapchat. Hvis du ser en popup som viser at Apple-ID-en eller Google Play-kontoen din har blitt brukt med en annen Snapchat-konto, må du forsikre deg om at du logger inn på Snapchat-kontoen du brukte til å abonnere på Snapchat+.
Det er ikke mulig å ha mer enn ett månedlig abonnement per Apple-ID eller Google Play-konto. Du vil imidlertid ha muligheten til å gjøre et engangskjøp av et 12-måneders abonnement for en annen Snapchat-konto ved å bruke din Apple-ID eller Google Play-konto.
Hvis du fortsatt ser feilen «Gjenoppretting mislykket» …
- Lær mer om kjøp i app i Google Play Store (for Android) eller App Store (for iOS).
- Kontakt Google Play Support (for Android) eller Apple Support (for iOS) for hjelp til tidligere kjøp.
Eller for å gjenoppta et abonnement kjøpt via Snapchat på nett, kan du gå til Snapchat kontoportal på accounts.snapchat.com.