Snapchat-appen min fungerer ikke som den skal eller krasjer. Hva kan jeg gjøre?
Hvis en Snapchat-funksjon ikke fungerer som normalt, for eksempel hvis noe ikke lastes inn, ikke svarer, ikke vises eller bare ikke fungerer som den skal, kan du forsøke disse trinnene:
- Oppdater Snapchat-appen din til nyeste versjon i iOS App Store, Google Play Store eller Amazon Appstore.
- Start Snapchat-appen på nytt. Lukk appen helt og åpne den på nytt.
- Start enheten på nytt. Slå enheten av og på igjen.
- Sjekk internettilkoblingen. Bytt mellom mobildata og Wi-Fi. Hvis det ikke løser problemet, ta kontakt med data- eller internettleverandøren din for å få hjelp.
Jeg prøvde å feilsøke problemet, men appen min fungerer fortsatt ikke som den skal.
Hvis du har prøvd å feilsøke problemet, men fortsatt har problemer med en Snapchat-funksjon som ikke lastes inn, ikke svarer, eller bare ikke fungerer som normalt, kan du rapportere feilen slik at vi kan undersøke den.
- Trykk på tannhjulikonet ⚙️ i «Min profil» for å åpne Innstillinger-menyen
- Bla ned til «Støtte og sikkerhet» og trykk på «Feil og forslag»
- Velg «Rapporter en feil» og følg trinnene i appen
Snapchat-appen min krasjer.
Hvis hele appen er nede, krasjer eller ikke kan åpnes, kan du fortsatt rapportere inn problemet på supportsiden vår.