Klikk for å gå til et spørsmål:
- Hva er den britiske nettsikkerhetsloven (OSA)?
- Hvordan overholder Snapchat OSA-forordningen?
- Jeg har et annet spørsmål om OSA.
Hva er den britiske nettsikkerhetsloven (OSA)?
Den britiske nettsikkerhetsloven (UK Online Safety Act – OSA) er en ny lov i Storbritannia som regulerer visse nettbaserte tjenester som brukes av personer i Storbritannia. OSA har som mål å gjøre nettbaserte platåsko sikrere, spesielt for barn og unge.
Loven innfører plikter for tjenester som lar brukere dele eller ha vist innhold — noen ganger kalt «bruker-til-bruker-tjenester». Disse pliktene krever at platåsko vurderer og reduserer risikoen for ulovlig innhold og andre typer skadelig innhold som kan sees av barn.
Ofcom, Storbritannias kommunikasjonstilsyn, er ansvarlig for å føre tilsyn med OSA og publisere veiledning og regler for praksis for nettbaserte tjenester. Du kan lære mer om nettsikkerhetsloven på Ofcoms nettside her.
Hos Snap er våre langvarige verdier tett på linje med målene til nettsikkerhetsloven. Vi har alltid bygget Snapchat med fokus på sikkerhet og personvern fra bunnen av — ved å begrense offentlig eksponering, angi sterke standardbeskyttelser for yngre brukere, og tilby fjern verktøy for kontroll og rapportering. Vi støtter gjennomtenkt regulering som oppmuntrer til tryggere nettopplevelser for alle.
Hvordan overholder Snapchat OSA-forordningen?
Vi gir britiske brukere beskyttelse, kontroller og åpenhetstiltak som oppfyller – og i mange tilfeller går utover – kravene i nettsikkerhetsloven:
Innhold:
Vi bruker strenge Samfunnsretningslinjer som forbyr ulovlig innhold så vel som annet skadelig materiale og atferd. Vi bruker også ytterligere tiltak for å redusere sannsynligheten for at barn støter på potensielt skadelig innhold.
Rapportering:
Enhver kan rapportere innhold eller kontoer som kan bryte med våre regler direkte i appen eller gjennom de nettbaserte rapporteringsverktøyene våre. Disse rapportene blir gjennomgått og utført av vårt tillits- og sikkerhetsteam.
Klager:
Hvis vi iverksetter tiltak mot en konto eller innhold og du mener det var en feil, kan du klage på beslutningen. Vi forklarer hvordan du sender inn en klage for låst konto her, eller en innholdsklage her.
Mindreårige:
Vi designer Snapchat for sikkerhet som standard. For eksempel designer vi Snapchat med beskyttelse for yngre brukere — inkludert å begrense hvilket offentlig innhold som anbefales til tenåringer, og å forhindre at voksne sender meldinger til mindreårige med mindre de er gjensidige venner. Disse tiltakene hjelper oss med å oppfylle vårt ansvar i henhold til nettsikkerhetsloven (Online Safety Act) for å redusere sannsynligheten for at barn støter på skadelig innhold eller skadelige interaksjoner.
Åpenhet:
Vi publiserer jevnlig informasjon om sikkerhetstiltakene og håndhevelsene våre i Snap sin Åpenhetsrapport.
Vi har også etablert interne styringsprosesser for å overvåke og sikre etterlevelse av OSA, ledet av dedikerte samsvarsansvarlige.
Klager?
Snapchattere kan klage her om problemer, som for eksempel:
- Bekymringer om at Snap ikke har overholdt sine sikkerhetsplikter for ulovlig innhold i henhold til nettsikkerhetsloven;
- Bekymringer om at Snap ikke har overholdt sine sikkerhetsplikter for å beskytte barn under nettsikkerhetsloven;
- Bekymringer om at Snap ikke har overholdt sine plikter innen innholdsrapportering og klager i henhold til nettsikkerhetsloven;
- Bekymringer for at Snap ikke har overholdt sine plikter til å beskytte Snapchatteres ytringsfrihet eller personvern under nettsikkerhetsloven; eller
- Spørsmål eller klager om Snaps bruk av proaktive teknologier (som automatiserte verktøy) for å oppdage, vurdere eller moderere innhold.
Snap bruker en kombinasjon av menneskelig gjennomgang og automatiserte systemer for å identifisere og håndtere innhold som kan bryte med våre Samfunnsretningslinjer eller gjeldende lover. Du kan lære mer om hvordan moderasjon fungerer – inkludert vår bruk av proaktive tiltak og retten din til å klage på avgjørelser om håndhevelse – i støtteartikkelen vår for Snapchat moderasjon, håndhevelse og anker.
Dette skjemaet er tilgjengelig for alle brukere. Du kan fullføre den med et tastatur eller skjermleser, og den er skrevet på et fjern, enkelt språk som passer for alle aldre.
Når du har sendt inn spørsmålet eller klagen, vil det bli vurdert av Snaps overholdelsesteam i tråd med våre juridiske plikter i henhold til nettsikkerhetsloven. Vi vil bekrefte mottakelsen og forklare hva som skjer videre.
Hvis du i tillegg mener Snap har fjernet innholdet ditt, suspendert eller utestengt kontoen din på en måte som ikke samsvarer med Tjenestevilkår, kan du ha rett til å fremme krav mot Snap for brudd på kontrakten (som betyr å ta rettslige skritt hvis du føler at vi ikke har fulgt våre egne regler).
Jeg har et annet spørsmål om OSA.
Hvis du har et spørsmål om nettsikkerhetsloven som ikke ble besvart i denne artikkelen, send det inn her.
Dette skjemaet er tilgjengelig for alle brukere. Du kan fullføre det ved hjelp av et tastatur eller en skjermleser, og vi har skrevet det i et klart og enkelt språk som passer for alle aldre.
Når klagen din er sendt inn, vil den bli gjennomgått av Snaps samsvarsteam i tråd med de juridiske pliktenevåre i henhold til nettsikkerhetsloven. Vi bekrefter mottakelsen og forklarer hva som skjer videre.