Vanlige spørsmål om krystaller

Krystaller tildeles til kvalifiserte kreatører som engasjerer seg i betalingskvalifiserte aktiviteter på Snapchat. Etter du har mottatt krystaller kan du bytte dem inn mot penger i krystall-huben i min profil! I tillegg kan du se hele tildelings-historikken og aktivitet i krystall-huben. For å åpne krystall-huben, gå til profilen din og bla ned til "Mine Snap-krystaller".

Hvis du er kvalifisert til å motta Snap-krystaller fra en Spotlight-innsending eller er en kvalifisert Snap-stjerne (med eller uten en ventende krystall-tildeling), vil du motta en push-varsling og bli varslet i Min profil. Trykk på push-varselet eller gå til Min profil og trykk på «Mine Snap-krystaller» for å åpne krystall-huben.

Når du mottar en premie, vil den vises i delen for "All aktivitet" i krystall-huben med statusen "Venter": Krystaller bruker 14 dager fra de dukker opp i «All aktivitet»-delen i krystallbanken på å flytte seg fra «Venter» til «Tilgjengelig», og da blir de tilgjengelige for utbetaling.

Profftips 💡 Sørg for at pushvarslinger er aktivert for Snapchat slik at du ikke går glipp av noen premiemeldinger!

Merk: Krystaller brukes utelukkende til å spore betalingskvalifiserte aktiviteter på Snapchat. De er ikke ment å gi eller antyde noen rettigheter eller representere noen forpliktelse, utgjør ikke eiendom; kan ikke overføres eller overdras og kan ikke kjøpes eller være gjenstand for salg, byttehandel eller bytte.

Nå som du er registrert, kan du begynne å samle Snap-krystaller og gjøre din første utbetaling ved å gå gjennom følgende steg:

1. Når du får tildelt en krystall-premie, får du tilsendt et push-varsel. Gå til krystallbanken ved å trykke på «Mine Snap-krystaller» i Min profil. Vær oppmerksom på at pushvarslene ikke er umiddelbare og kan ta flere timer å motta.
   
   
2. Når du mottar en premie, vil den vises i delen for "All aktivitet" i krystall-huben med statusen "Venter": Krystaller bruker 14 dager fra tidspunktet når de dukker opp i delen av Krystallbank å på å flytte fra ventende til «Tilgjengelig», på den tiden vil de bli tilgjengelige for utbetaling.
   
   
3. Etter at krystallene dine har flyttet seg fra «Venter» til «Tilgjengelig,» vil den totale tilgjengelige saldoen din vises øverst i krystallbanken sammen med utbetalingsverdien i dollar.
   
   Merk: Krystallpremier er underlagt løpende overholdelse av samfunnsretningslinjer, Spotlight-retningslinjer, tjenestevilkår, Spotlight-vilkår, Spotlight Challenges´ offisielle regler, og andre gjeldende vilkår for tjenestene våre. Manglende overholdelse kan føre til ugyldiggjøring av ventende og/eller tilgjengelige krystallpremier.
   
   
4. Når du er klar til å få utbetalt de tilgjengelige krystallene dine i USD, trykker du på "Betal ut"-knappen! En utbetaling av alle tilgjengelige krystaller til dollar vil da startes og vil bli gjort tilgjengelig i din Snapchat-utbetalingsportal via Hyperwallet. Merk at for å starte en betaling, må du ha nok tilgjengelige krystaller for en utbetaling på minst 100 USD. Vær også oppmerksom på at det vanligvis tar ytterligere 14 dager eller lenger før pengene sendes til din Snapchat-utbetalingsportal via Hyperwallet etter at du har startet en utbetaling fra Snapchat-appen.
   

   Du kan selv velge når du vil gjøre utbetalinger, men vær oppmerksom på at (med forbehold om at du overholder Samfunnsretningslinjene, Retningslinjene for Spotlight, Tjenestevilkårene, Vilkårene for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer og eventuelle andre gjeldende vilkår som styrer tjenestene våre) vil vi sette i gang en utbetaling direkte til Snapchat-utbetalingsportalkontoen din hvis du (i) har en tilgjengelig saldo som har vært uendret i ett år ELLER ikke har blitt utbetalt på to år, og (ii) har nok tilgjengelige krystaller for minst en betaling på 100 USD.

   Hvis kontoene dine ikke er ivaretatt eller du ikke har tilfredsstilt kravene som er skissert ovenfor, vil du ikke lenger være kvalifisert til å motta betaling for krystallpremier etter ett år eller to år (det som er gjeldende) fra den første tildelingen.
   
   

5. Når betalingen er tilgjengelige i Snapchat utbetalingsportal via Hyperwallet, må du ta ut pengene dine ved å bruke en valgfri utbetalingsmetode. Du kan velge mellom flere uttaksalternativer (som bankkonto eller PayPal) når du tar ut penger fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger. Se Hyperwallets vanlige spørsmål for mer informasjon.
   
   Når du tar ut penger (hvis noen) fra Snapchat utbetalingsportal, blir du belastet med gjeldende transaksjonsgebyr (oppført i linken nedenfor) av betalingsleverandøren vår som er en tredjepart. De spesifikke transaksjonsgebyrene du vil bli belastet med er basert på metoden du velger for å ta ut pengene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere pengene dine til (hvis andre enn amerikanske dollar).
   
   Finn ut mer om betalingsleverandørens transaksjonsgebyr. 

⚠️  Viktig: Hvis du ser meldinger som utgir seg for å være en offisiell Snapchat-konto, rapporter kontoen umiddelbart og pass på at du ikke oppgir personlig- eller betalingsinformasjon til en slik konto. Sjekk ut vårt Sikkerhetssenter for mer informasjon og sikkerhetstips.

Snapchattere er kvalifisert til å motta en utbetaling i følgende land:

Algerie, Argentina, Australia, Østerrike, Bahrain, Belgia, Brasil, Canada, Danmark, Egypt, Finland, Frankrike, Tyskland, India, Indonesia, Irland, Italia, Jordan, Kuwait, Libya, Mexico, Marokko, Nederland, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Palestina, Filippinene, Qatar, Saudi -Arabia, Singapore, Sør -Korea, Sverige, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA

Vi jobber hardt for at dette snart skal bli tilgjengelig for flere Snapchattere!

Når du oppgir kontaktinformasjonen din i Min profil og aktiverer Snapchat-utbetalingsportalkontoen din, må du passe på å bruke det juridiske navnet ditt (navnet som står på fødselsattesten eller oppgi personnummeret ditt om du er i USA). Husk at du ikke vil kunne redigere kontaktinformasjonen din i Min profil når den er sendt inn, sørg derfor for at den er riktig. Hvis du møter på et problem, kan du kontakte supportteamet vårt.

Merk: Hvis du legger inn feil kontaktinformasjonen, kan det forsinke eventuelle ventende betalinger.

Hvis du har oppgitt feil informasjon mens du konfigurerte kontoen din, kan du kontakte Hyperwallets support for å få hjelp.

Du må be om betaling for krystallene dine innen to år etter å ha mottatt dem ELLER innen ett år etter den siste tildelingen din, ellers vil vi utbetale betalingen til din kontoportal for Snapchat-utbetalinger. Betalingen din vil bli utbetalt så lenge minimumsbeløpet på $100 er nådd, du har oppgitt all informasjonen som kreves for å motta en utbetaling, du har aktivert kontoportalen for Snapchat-utbetalinger, du har overholdt Samfunnsretningslinjene, Retningslinjene for Spotlight, Tjenestevilkårene, Vilkårene for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer og kontoen din fortsatt er godt ivaretatt. Hvis noen av de foregående kravene ikke er oppfylt, vil du ikke lenger være kvalifisert til å be om utbetaling for krystallene dine etter denne tidsperioden.

Hvis du allerede har en kontoportal for Snapchat-utbetalinger, trenger du ikke å opprette en ny konto. Du kan bruke samme konto til å be om betaling for krystaller hvis du tidligere har vært kvalifisert for Spotlight-utbetalinger.

Vi jobber alltid med å forbedre opplevelsen av Snapchat Spotlight og krystall på begge plattformene. Hold utkikk etter nye oppdateringer i enhetens app-butikk! Dersom du ikke ønsker å velge Spotlight-utbetalinger eller krystaller i mellomtiden, anbefaler vi at du ikke fullfører registreringsprosessen.

Du kan sjekke om du har ventende krystall-tildelinger ved å gå til Min profil og trykke på «Mine Snap-krystaller».

Når du tar ut penger (hvis noen) fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger, vil du bli belastet med gjeldende transaksjonsgebyrer (oppført i lenken nedenfor) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du vil bli belastet med er basert på metoden du velger for å ta ut pengene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere pengene dine til (hvis andre enn amerikanske dollar).

Finn ut mer om betalingsleverandørens transaksjonsgebyr. 

Merk: For å være berettiget til å motta betalinger, må du ha nådd den lovlige myndighetsalderen i din jurisdiksjon eller være minst 16 år gammel med samtykke fra dine foreldre/verge(r). For mer informasjon, se våre Vilkår for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer eller gjeldende vilkår- og retningslinjer som styrer den eller de relevante tjenesten(e).

For å gå til utbetalingsportalen til Snapchat må du oppgi et gyldig W-9-skjema (USA) eller et W-8-skjema (internasjonalt). For eventuelle påkrevde skatteskjemaer som viser betalinger du ble utbetalt i kalenderåret, kan de nås elektronisk ved å navigere til "Ressurser" og deretter "Skattedokumenter" i din kontoportal for Snapchat-utbetalinger. Skatteskjemaene vil bli utbetalt i samsvar med IRS Deadlines (vanligvis januar/februar året etter).

For mer informasjon om skatter, se våre Vilkår for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer eller gjeldende vilkår som regulerer den eller de relevante tjenesten(e).

Snap vil kun sette inn utbetalingene dine på én enkelt kontoportal for Snapchat-utbetalinger og innlogginger.

Du kan velge mellom flere uttaksalternativer (som bankkonto eller PayPal) når du tar ut penger fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger. Se vanlige spørsmål om Hyperwallet for mer informasjon.

Når du tar ut penger (hvis noen) fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger, vil du bli belastet med gjeldende transaksjonsgebyrer (oppført i lenken nedenfor) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du vil bli belastet med er basert på metoden du velger for å ta ut pengene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere pengene dine til (hvis andre enn amerikanske dollar).

Finn ut mer om betalingsleverandørens transaksjonsgebyr. 

Kontoportalen din for Snapchat-utbetalinger kan bli låst hvis du legger inn feil legitimasjon. Hvis kontoportalen for dine Snapchat-utbetalinger er låst, vennligst kontakt Hyperwallet support for å få hjelp.