Vanlige spørsmål om krystaller

Krystaller deles ut til kvalifiserte kreatører som engasjerer seg i betalingskvalifiserte aktiviteter på Snapchat. Etter å ha mottatt krystaller, kan du ta ut dem for penger i krystallbanken i Min profil! I tillegg kan all avgi kjennelse historikk og aktivitet vises i krystallbanken. For å åpne krystallbanken, naviger til profilen din og bla ned til «Mine Snap-krystaller».

Hvis du er kvalifisert til å motta Snap-krystaller fra en Spotlight-innsending eller er en kvalifisert Snapstjerne (med eller uten en ventende Krystaller-pris), vil du motta et push-varsel og bli varslet i «Min profil». Trykk på push-varslingen eller gå til «Min profil» og trykke på «Mine Snap-krystaller» for å åpne krystallbanken.

Når du mottar en utmerkelse, vises den i «All aktivitet»-delen i krystallbanken som «Venter». et tar 14 dager fra krystaller dukker opp i «All aktivitet»-delen av krystallbanken til de flyttes fra «Venter» til «Tilgjengelig», og da vil de bli tilgjengelige for utbetaling.

Sørg for at du har push-varsler aktivert for Snapchat, slik at du ikke går glipp av noen avgi kjennelse-varsler.

Merk: Krystaller brukes kun til å spore betalingskvalifiserte aktiviteter på Snapchat. De er ikke ment å gi eller implisere noen rettigheter eller representere noen forpliktelser; utgjør ikke eiendom; ikke kan overføres eller tildeles; og kan ikke kjøpes eller være gjenstand for salg, bytte eller bytte.

Nå som du er registrert, kan du begynne å samle inn Snap-krystaller og ta ut din første betaling ved å følge trinnene nedenfor:

1. Når du mottar en krystallerutmerkelse, vil du få et push-varsel. Naviger til krystallbanken ved å trykke på «Mine Snap-krystaller» i «Min profil». Vær oppmerksom på at push-varselet ikke er umiddelbar og det kan ta flere timer å motta det.
   
2. Når du mottar en utmerkelse, vises den i «All aktivitet»-delen i krystallbanken som «Venter». Det tar 14 dager fra tidspunktet de vises i «All aktivitet»-delen i krystallbanken å gå fra «Venter» til «Tilgjengelig», på hvilket tidspunkt de blir tilgjengelige for uttak.
   
3. Etter at krystaller dine har gått fra «Venter» til «Tilgjengelig», vil den totale tilgjengelige saldoen din vises topp i krystallbanken, sammen med utbetalingsverdien i
   
   USD.Merk: krystallerutmerkelser er underlagt din løpende overholdelse medSamfunnsretningslinjer, Spotlight-retningslinjer, Tjenestevilkår, Vilkår for Spotlight, offisielle regler for Spotlight-utfordringer og alle andre gjeldende vilkår som styrer tjenestene våre. Manglende overholdelse kan resultere i ugyldiggjøring av ventende og/eller tilgjengelige krystallutmerkelser.
   

4. Når du er klar til å få utbetalt dine tilgjengelige krystaller i USD, trykke på «Ta ut» -knappen! Gjør du det, igangsettes en utbetaling av alle tilgjengelige krystaller til USD som vil bli gjort tilgjengelig i din Utbetalingsportalen til Snapchat via Hyperwallet. Merk at bestilling igangsette en betaling, må du ha nok tilgjengelige krystaller til minst en betaling på 100 dollar. Vær også oppmerksom på at det vanligvis tar ytterligere 14 dager eller mer før penger blir sendt til Snapchat utbetalingsportalen din via Hyperwallet etter at du har igangsatt en utbetaling fra Snapchat-appen.
   

   Du kan velge å ta ut når du vil, men vær oppmerksom på at (underlagt av din overholdelse av samfunnsretningslinjer, retningslinjene for Spotlight, Tjenestevilkår , vilkårene for Spotlight, offisielle regler for Spotlight-utfordringer, og eventuelle andre gjeldende vilkår som styrer våre tjenester) vil vi igangsette en utbetaling direkte til din Utbetalingsportalen til Snapchat konto hvis du (i) har en Tilgjengelig saldo som har vært uendret i ett år ELLER ikke har blitt utbetalt på to år, og (ii) ha nok tilgjengelige krystaller til minst en betaling på 100 dollar.

   Hvis kontoene dine ikke er gyldige eller du ikke har oppfylt kravene som er skissert ovenfor, vil du ikke lenger være kvalifisert til å motta betaling for krystallutmerkelser etter ett år eller to år (avhengig av hva som er aktuelt) fra den første tildelingen.
   
   

5. Når betalingen din er tilgjengelig i Utbetalingsportalen til Snapchat din via Hyperwallet, må du ta ut midlene dine ved å bruke den uttaksmetoden du foretrekker. Du kan velge mellom flere uttaksalternativer (for eksempel bankkonto eller PayPal) når du tar ut midler fra utbetalingsportalen til Snapchat. Sjekk ut de vanlige spørsmålene om Hyperwallet for mer informasjon.
   
   Når du tar ut penger (hvis noen) fra Utbetalingsportalen til Snapchat din, vil du bli belastet gjeldende transaksjonsgebyr (oppført i lenken under) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du blir belastet er basert på metoden du velger for å ta ut midlene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere midlene dine til (hvis det er annen enn amerikanske dollar).
   
   Les mer om transaksjonsgebyrer fra betalingsleverandører. 

Hvis du ser meldinger som utgir seg for å være en offisiell Snapchat-konto, rapporter kontoen umiddelbart og ikke oppgi personlig informasjon eller betalingsinformasjon til denne kontoen. Ta en titt på vårt sikkerhetssenter for mer informasjon og sikkerhetstips.

Snapchattere er kvalifisert for utbetalinger i følgende land:

Algerie, Argentina, Australia, Bahrain, Belgia, Brasil, Canada, Danmark, Egypt, Finland, Frankrike, Tyskland, India, Indonesia, Irland, Italia, Jordan, Kuwait, Libya, Mexico, Marokko, Nederland, New Zealand, Nigeria , Norge, Oman, Palestina, Filippinene, Qatar, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Korea, Sverige, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA

Vi jobber hardt for å gjøre dette tilgjengelig for flere Snapchattere snart!

Når du oppgir kontaktinformasjonen din i Min profil og aktiverer din Utbetalingsportalen til Snapchat konto, må du sørge for å bruke ditt juridiske navn (navnet som står på fødselsattesten din eller personnummeret hvis du er i USA). Vi minner om at du ikke vil kunne redigere kontaktinformasjonen din i Min profil etter at den er sendt inn, så sørg for at den er nøyaktig. Hvis du opplever et problem, kan du ta kontakt med support-teamet vårt.

Merk: Feilaktig kontaktinformasjon kan forsinke eventuelle ventende betalinger.

Hvis du har angitt feil informasjon mens du konfigurerte kontoen din, kan du ta kontakt med Hyperwallet support for å få hjelp.

Du må be om betaling for krystaller dine innen to år etter å ha mottatt dem ELLER innen ett år etter den siste avgi kjennelse, ellers betaler vi ut betalingen til Utbetalingsportalen til Snapchat konto en din. Betalingen din blir utbetalt så lenge minimumsbetalingsterskelen på 100 dollar er nådd, du har angitt all informasjon som kreves for å motta en utbetaling, du har aktivert utbetalingsportalen til Snapchat-kontoen din, du har overholdt retningslinjene for Samfunnsretningslinjer for Spotlight , Tjenestevilkår, Vilkår for Spotlight, offisielle regler for Spotlight-utfordringer og kontoen din forblir i god anseelse. Hvis noen av de foregående kravene ikke er oppfylt, er du ikke lenger kvalifisert til å be om betaling for krystaller dine etter denne tidsperioden.

Hvis du allerede har en Utbetalingsportalen til Snapchat, trenger du ikke å lage en ny konto. Du kan bruke den samme kontoen for å be om betaling for krystaller hvis du tidligere var kvalifisert for Spotlight-utbetalinger.

Vi jobber alltid med å forbedre Snapchat Spotlight og krystaller på begge platåsko. Hold øye med enhetens app store for nye oppdateringer! I mellomtiden, hvis du ikke ønsker å melde deg på Spotlight-utbetalinger eller krystaller, anbefaler vi å ikke fullføre onboarding-prosessen.

Du kan sjekke for å se om du har ventende krystallerutmerkelser ved å gå til Min Profil og trykke på «Mine Snap-krystaller».

Når du tar ut midler (hvis noen) fra Utbetalingsportalen til Snapchat din, vil du bli belastet gjeldende transaksjonsgebyr (oppført i lenken under) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du blir belastet er basert på metoden du velger for å ta ut midlene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere midlene dine til (hvis det er annen enn amerikanske dollar).

Les mer om transaksjonsgebyrer fra betalingsleverandører. 

Merk: For å være kvalifisert til å motta betalinger, må du ha nådd myndighetsalderen i din jurisdiksjon eller være minst 16 år gammel med samtykke fra foreldre/verge dine. For mer informasjon kan du se våre vilkår for Spotlight, offisielle regler for Spotlight-utfordringer eller de gjeldende vilkårene som styrer de aktuelle tjenestene(e).

For å bestilling bli med i Utbetalingsportalen til Snapchat, må du legge ved et gyldig W-9 skjema (US) eller W-8 skjema (internasjonalt). For eventuelle nødvendige skatteskjemaer som viser betalinger du fikk utbetalt i kalenderåret, kan de åpnes elektronisk ved å navigere til «Ressurser», deretter «Skattedokumenter» i utbetalingsportalen til Snapchat. Skatteskjemaene utbetales i samsvar med frister for skattemyndighetene (vanligvis januar/februar påfølgende år).

For mer informasjon om skatter og avgifter kan du se vilkårene for Spotlight, de offisielle reglene for Spotlight-utfordringer eller de gjeldende vilkårene som styrer de aktuelle tjenestene(e).

Snap vil kun sette inn betalingene dine til en enkelt Utbetalingsportalen til Snapchat konto og logge inn.

Du kan velge mellom flere uttaksalternativer (for eksempel bankkonto eller PayPal) når du tar ut midler fra utbetalingsportalen til Snapchat. Sjekk ut de vanlige spørsmålene om Hyperwallet for mer informasjon.

Når du tar ut midler (hvis noen) fra Utbetalingsportalen til Snapchat din, vil du bli belastet gjeldende transaksjonsgebyr (oppført i lenken under) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du blir belastet er basert på metoden du velger for å ta ut midlene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere midlene dine til (hvis det er annen enn amerikanske dollar).

Les mer om transaksjonsgebyrer fra betalingsleverandører. 

Kontoen din for Utbetalingsportalen til Snapchat kan bli låst hvis du skriver inn feil legitimasjon. Hvis Utbetalingsportalen til Snapchat-kontoen din er låst, kan du ta kontakt med Hyperwallet support for å få hjelp.