Når du registrerer deg for Snapchat og bruker tjenestene våre, samler vi inn visse opplysninger om deg, som telefonnummeret og e-postadressen din. Vi samler også inn informasjon om deg og hvordan du har brukt tjenestene våre, for eksempel hvilke Snaps du har sendt inn til Spotlight og Snap‑kart.
Klikk for å gå til en økt:
- Hvordan får jeg tilgang til Snapchat-dataene mine?
- Hva slags informasjon er tilgjengelig i Snapchat-appen?
- Hvilke typer informasjon er tilgjengelige for å laste ned i «Mine data»?
- Hvordan laste ned Minner mine?
- Hvor lang tid tar det å eksportere eller laste ned «Mine data?»
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg får et varsel om at noen ba om en laste ned av dataene mine?
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg skriver inn feil e-postadresse?
Hvordan får jeg tilgang til Snapchat-dataene mine?
Det er to hovedmåer du kan få tilgang til dataene dine på:
1. Du kan få tilgang til og oppdatere viktig kontoinformasjon som navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt samt Bitmoji i Snapchat-appen. Bare trykke på tannhjulikonet ⚙️ på toppen av profilen din for å åpne innstillinger.
2. For å få tilgang til andre data, som datoen for opprettelse av kontoen din og hvilke enheter som har logget inn på kontoen din, kan du gå til accounts.snapchat.com eller bla til «Kontohandlinger» i innstillinger, og deretter følge trinnene under.
- Sørg for at du er logget inn på Snapchat-kontoen din på accounts.snapchat.com . Du kan også komme til denne siden fra Snapchat-appen ved å gå til Innstillinger og velge «Mine data».
- Klikk på «Mine data».
- Velg dataene du vil inkludere i laste ned av dataene dine.
- Velg datoperioden du ønsker å motta, eller slå dette av hvis du vil motta alle dataene. Merk at lengre tidsperioder og større nedlastinger tar lengre tid å behandle.
- Bekreft e-postadressen du vil bli varslet på.
- Klikk på «Send» nederst på siden.
- Vi sender deg en e-post med en lenke når dataene er klare for laste ned. Du kan også se de siste eksportene dine her.
- Velg «Se eksporter» og deretter «Last ned» for å eksportere og laste ned dataene dine.
Hva slags informasjon er tilgjengelig i Snapchat-appen?
Den viktigste kontoinformasjonen din er tilgjengelig i Snapchat-appen. Dette inkluderer navnet ditt, brukernavn, bursdag, mobilnummer, e-post, Snapscore, snapchattere du har blokkert, Minner, Bitmoji, Snapkode, bestillingene dine (som tilpassede Filtre og Linser), og informasjon om Spectacles.
I appen kan du også oppdatere personverninnstillinger, annonsepreferanser, livsstilskategorier, tillatelser, vår Story-administrasjon og innstillinger for Snap-kart.
Hvilke typer informasjon er tilgjengelige for å laste ned i «Mine data»?
For den mest fullstendige og oppdaterte listen over informasjon som er tilgjengelig i «Mine data», kan du gå til accounts.snapchat.com. Her er noen av datakategoriene du finner i filen «Last ned mine data».
- Innloggingshistorikk og kontoinformasjon
- Brukerprofiler og offentlige profiler
- Snap-historikk
- Lagret chat-historikk
- Minner
- Kjøps- og handlehistorikk
- Snapchat supporthistorikk
- Venner
- Plassering
- Søkehistorikk
- Bitmoji
Du kan også se Personvernbetingelser våre hvis du har spørsmål om informasjonen vi samler inn og lagrer.
Det er viktig å huske at vi lagrer ulike typer informasjon i forskjellige tidsperioder. Det betyr at du kanskje ikke får tilgang til all informasjon som har blitt samlet inn siden du ble en Snapchatter. I tillegg kan informasjonstypene vi samler inn, lagrer og beholder endre seg over tid. Vi vil holde Personvernbetingelser våre oppdatert med eventuelle endringer!
Hvordan laste ned Minner mine?
For å be om en Snapchat-eksport for «kun Minner», følger du disse trinnene.
- Logg inn på kontoen din på accounts.snapchat.com. (Du kan også komme til denne siden fra Snapchat-appen ved å gå til Innstillinger og velge «Mine data».
- Klikk på «Mine data».
- Under «Velg data som skal inkluderes», slår du «Eksporter minner dine» på.
- Klikk på «Kun be om minner».
- Velg datointervall for dataene du ønsker å motta. Merk at lengre tidsperioder og større nedlastinger tar lengre tid å behandle.
- Bekreft e-postadressen du vil bli varslet på når eksporten er klar.
- Klikk på «Send» nederst på siden.
- Vi sender deg en e-post med en lenke når dataene er klare for laste ned. Du kan også se de siste eksportene dine her.
- Velg «Se eksporter» og deretter «Last ned» for å eksportere dataene dine.
- Når du har laste ned dataene til enheten din, dobbeltklikke på du på zip‑filen for å pakke ut en mappe
- Dobbeltklikke på index.html, som skal åpnes i nettleseren din
- Klikk på «Minner» i navigasjonsfeltet til venstre
- På denne siden kan du laste ned individuelle Minner, eller alle på en gang
Hvor lang tid tar det å eksportere eller laste ned «Mine data?»
Hvis du velger å laste ned dataene dine fra accounts.snapchat.com, kan det variere hvor lang tid det tar å behandle forespørselen din, avhengig av størrelsen på laste ned. Vi streber etter å levere data innen 7 dager, men store nedlastinger kan ta lengre tid. Vi ber deg være tålmodig med oss mens forespørselen din blir ferdigbehandlet.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg får et varsel om at noen ba om en laste ned av dataene mine?
Hvis du ikke nylig har brukt verktøyet Last ned mine data og mistenker at kontoen din har blitt kompromittert, bør du umiddelbart gjøre disse trinnene for å sikre kontoen din:
- Endre passordet ditt
- Slå på innloggingsverifisering for økt sikkerhet
- Oppbevar gjenopprettingskoden din på en trygg måte
Hva bør jeg gjøre hvis jeg skriver inn feil e-postadresse?
Hvis du skrev inn feil e-postadresse for en dataforespørsel, kan du fortsatt få tilgang til forespørselen din ved å logge inn på Snapchat-kontoen din på accounts.snapchat.com og gå til «Mine data». Du kan også komme til denne siden fra Snapchat‑appen ved å gå til Innstillinger og velge «Mine data». Her kan du laste ned dataene dine når de er klare.