Mine Snapchat-minner lastes ikke inn

Hvis noen av Minner dine vises tomme eller grå, kan det hende du må oppdatere Snapchat og frigjøre lagringsplass på enheten din.

For å oppdatere Snapchat og frigjøre lagringsplass, først sørg for å oppdatere Snapchat til den nyeste versjonen fra App Store på iOS eller Google Play Store på Android

Slik frigjør du lagringsplass på enheten din på iOS…

1. Trykke på tannhjulikonet ⚙️ i Min profil for å åpne Innstillinger
2. Rull ned til «App og personvern» og trykke på «Mitt personvern og data»
3. Under «Administrer Mine data», trykke på «Slett data»
4. Trykke på «Tøm buffer»
5. Trykke på «Tøm»
   (hvis du tømmer hurtigbufferen din, slettes ikke noen av Minner, Snappene eller chattene dine).
6. Slå av enheten helt i ett minutt og slå den på igjen

For å frigjøre lagringsplass på enheten din på Android…

1. Trykke på tannhjulikonet ⚙️ i Min profil for å åpne Innstillinger
2. Rull ned til «App og personvern» og trykke på «Mitt personvern og data»
3. Under «Administrer Mine data», trykke på «Tøm hurtigbuffer»
4. Trykke på «Fortsett
   » (hvis du tømmer hurtigbufferen din, slettes ikke noen av Minner, Snappene eller chattene dine).
5. Slå av enheten helt i ett minutt og slå den på igjen

Hvis du fortsatt ikke ser alle Minner dine, kan du prøve å gjenta disse trinnene. Husk å sjekke at Minner dine er helt sikkerhetskopiert før du logger ut av Snapchat, logger på Snapchat på en annen enhet, eller avinstallerer Snapchat.