For å be om refusjon for abonnementet ditt på Snapchat+ eller andre planer som Minner+, må du følge ulike trinn avhengig av hvordan du registrerte deg. Hvis du abonnerer via Snapchat på nettet, kan du finne mer informasjon om hvordan du administrerer abonnementet ditt her.
Vennligst kontakt Apple, Google eller tredjeparten du kjøpte abonnementet fra for å be om refusjon. Lær hvordan du ber om refusjon gjennom App Store for iOS eller Google Play Store for Android. Hvis du kjøpte Snapchat+‑abonnementet ditt gjennom en tredjepartspartner som Verizon +play eller MySTC‑appen, vennligst kontakt:
Du må be om refusjon gjennom iOS App Store, Android Play Store eller tredjepartspartnerne. Disse behandles ikke av Snapchat.
Det er ikke mulig å motta refusjon for resten av en Snapchat+‑abonnementsperiode etter at du har kansellert. Du vil kunne bruke Snapchat+ til den betalte måneden din utløper. Hvis du for eksempel abonnerer på Snapchat+ den 15. juli og du avbryter den 25. juli, vil du beholde tilgangen til Snapchat+ frem til 15. august.
Vennligst merk:
- iOS‑brukere må avbryte abonnementer 24 timer før en prøveperiode avsluttes for å unngå å bli belastet en bestilling. Hvis du avbryter på den siste dagen av prøveperioden, vil Apple automatisk fornye abonnementet ditt.
- Kampanjetilbud i apper som tilbyr nedsatt pris i 2 eller 3 måneder faktureres månedlig og kan ikke gjenopprettes hvis du avbryter før kampanjen din ender. Abonnementet ditt utløper etter at måneden du betalte for, er avsluttet.