Jeśli masz problemy z tworzeniem kopii zapasowej, połącz się z Wi-Fi i sprawdź, czy Twoje urządzenie ma dobre połączenie z Internetem.
Jeśli sieć Wi-Fi nie jest dostępna, możesz utworzyć kopię zapasową Memories przez komórkową transmisję danych. Dowiedz się, jak włączyć inteligentną kopię zapasową w Ustawieniach.
Być może trzeba będzie również zwolnić miejsce na urządzeniu.
Aby zwolnić miejsce na urządzeniu…
- Stuknij ikonę koła zębatego ⚙️ w zakładce Mój Profil, aby otworzyć Ustawienia.
- Przewiń w dół i stuknij „Wyczyść pamięć podręczną”
- Stuknij „Wyczyść wszystko” na urządzeniu z systemem iOS lub „Kontynuuj” na urządzeniu z Androidem
(wyczyszczenie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia Memories, Snap ani Czatów).