Powiedz nam, w czym potrzebujesz pomocy
Lub wybierz temat
Jeśli ostatnio się z nami kontaktowałeś(-aś)...
Tymczasem zapoznaj się z informacjami, które mogą przydać Ci się do natychmiastowego rozwiązania problemu.
- - Jeśli zapomnisz hasła, możesz je zresetować za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem na Snapchacie.
- - Jeśli Twoje konto Snapchat zostało zablokowane, poszukaj więcej informacji tutaj. W aplikacji Snapchat znajdziesz informacje o procedurach odwoławczych, dotyczących niektórych przypadków zablokowania konta.
- - Jeśli uważasz, że ktoś włamał się na Twoje konto, jak najszybciej rozpatrzymy Twój wniosek. Nasz zespół wyśle odpowiedź na Twój adres e-mail.
Jeśli ostatnio się z nami kontaktowałeś(-aś)...
Tymczasem zapoznaj się z informacjami, które mogą przydać Ci się do natychmiastowego rozwiązania problemu.
Aby uzyskać status Gwiazdy Snapa, konieczne jest spełnienie wielu kryteriów. Oprócz przestrzegania Regulaminu korzystania z usługi i Wytycznych dla społeczności Snap czynniki te obejmują następujące kwestie:
- Zaangażowanie wokół konta: Twoje konto zgromadziło dużą liczbę zaangażowanych odbiorców.
- W niektórych przypadkach Snap podnosi rangę konta, które nie spełnia tego parametru, jeśli właściciel konta jest dobrze znany poza Snapchatem.
- Stories dla odbiorcy publicznego: konto służy przede wszystkim regularnemu tworzeniu i udostępnianiu stories dla ogółu społeczeństwa.
- Autentyczność: konto reprezentuje rzeczywistą osobę lub osoby i stanowi jego lub ich wyjątkową obecność. Konta o ogólnym profilu zainteresowań nie kwalifikują się do tego statusu.
- Znaczenie i istotność kulturowa: konto jest często wyszukiwane lub prezentuje treści istotne kulturowo.
- Jakość treści: udostępniane treści są oryginalne, bezpieczne i odpowiednie dla wszystkich naszych użytkowników oraz zgodne z naszymi Wytycznymi dla społeczności.
Nikomu nie przysługuje prawo statusu Gwiazdy Snap, niezależnie od liczby odbiorców konta. Oznaczenie konta jako Gwiazda Snap nie oznacza zmiany Regulaminu świadczenia usług ani przyznania właścicielowi konta żadnych dodatkowych praw.
Sprawdzamy Twoje zgłoszenie i podejmiemy działania, jeśli zgłoszone konto lub treści naruszają nasze Wytyczne dla społeczności.
Odpowiemy na podany przez Ciebie adres e-mail. Wypatruj wiadomości e-mail od zespołu Snapchat w sprawie wyniku Twojego zgłoszenia.
Potrzebujesz więcej informacji?
-
Myślę, że włamano się na moje konto
-
Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta
-
Chcę zgłosić konto lub treści
-
Straciłem Snappassę
-
Coś nie działa z moją aplikacją Snapchat
-
Potrzebuję pomocy z funkcją Snapchata
-
Chcę zgłosić naruszenie własności intelektualnej
-
Mam pytanie dotyczące prywatności danych lub przepisów dotyczących platform cyfrowych.
-
Chcę dezaktywować lub usunąć moje konto