Estou a ter problemas em confirmar o meu e-mail ou número de telemóvel
Se não conseguires verificar o teu e-mail ou número de telemóvel, começa aqui para corrigir problemas comuns de verificação:
- Abra "Definições"
- Em "Atalhos", tocar em "A minha conta"
- Em "Alterar os meus dados" tocar em "E-mail" ou "Número de telemóvel"
- Atualiza as tuas informações e toca em "Confirmar"
- Segue os passos no ecrã
Apenas um e-mail e um número de telemóvel podem ser verificados por uma conta Snapchat. Os mesmos dados de contacto não podem ser partilhados entre várias contas.
Não recebi um código de confirmação
- Aguarde alguns minutos e solicite um novo código.
- Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
- Certifique-se de que o seu telemóvel tem receção e as SMS de remetentes desconhecidos não são bloqueadas
Estão a pedir-me para "validar" após iniciar sessão.
Se conseguir iniciar sessão, mas vir um prompt para validar o seu e-mail ou número de telemóvel, atualize as suas informações de contacto em 'Definições' para concluir a verificação.
Posso verificar sem o meu e-mail ou o meu número de telemóvel?
Precisas de acesso a pelo menos um método de contacto confirmado (e-mail ou número de telemóvel) para verificar a tua conta ou redefinir a tua palavra-passe.
Se tiveres perdido o acesso ao e-mail e ao número de telemóvel associado à tua conta, não poderás redefinir a tua palavra-passe ou iniciar sessão na tua conta.
Estou a ter problemas em iniciar sessão por outros motivos
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