Estou a ter problemas em confirmar o meu e-mail ou número de telemóvel
Se não conseguires verificar o teu e-mail ou número de telemóvel, começa aqui para corrigir problemas comuns de verificação:
- "Abra ""Definições"""
- "Em ""A Minha Conta"", toque em ""E-mail"" ou ""número de telemóvel"""
- "Atualiza as tuas informações e toca em ""Confirmar"""
- Segue os passos no ecrã
Apenas um e-mail e número de telemóvel podem ser verificados por conta Snapchat. Os mesmos dados de contacto não podem ser partilhados entre várias contas.
Não recebi um código de confirmação
- Aguarda alguns minutos e pedes um novo código
- Verifique a pasta de spam ou spam do seu e-mail
- Certifique-se de que o seu telemóvel tem receção e as SMS de remetentes desconhecidos não são bloqueadas
Estou a ser pedido para ""validar"" após iniciar sessão"
Se consegues iniciar sessão, mas vês um pedido para validar o teu e-mail ou número de telemóvel, atualiza os teus dados de contacto em “Definições” para concluir a verificação.
Posso verificar sem o meu e-mail ou o meu número de telemóvel?
Precisas de acesso a pelo menos um método de contacto confirmado (e-mail ou número de telemóvel) para verificar a tua conta ou redefinir a tua palavra-passe.
Se tiveres perdido o acesso ao e-mail e ao número de telemóvel associado à tua conta, não poderás redefinir a tua palavra-passe ou iniciar sessão na tua conta.
Estou a ter problemas em iniciar sessão por outros motivos
Consulta estes artigos de suporte relacionados:
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- A Minha conta está comprometida
- A Minha conta está desativada