Submeter um pedido
⚠️ Importante: Vamos trazer a Restauração do Snapstreak para a aplicação do Snapchat! Em breve, poderá restaurar os Streaks perdidos com uma compra na aplicação. Assim que esta funcionalidade estiver disponível para todos, o preenchimento do formulário no nosso site de suporte para pedir a restauração do Snapstreak deixará de ser suportado.
Lamentamos que tenhas problemas com os Snapstreaks 😓 Para manter o Snapstreak, tanto o utilizador como o seu amigo devem enviar um Snap (não um Chat) um ao outro pelo menos uma vez a cada 24 horas.
Se precisares de ajuda com outra coisa, consulta o nosso site de suporte para mais informações.
Se nos contactou recentemente…
Enquanto isso, eis algumas informações que podem te ajudar neste momento.
- - Se precisar de uma redefinição de palavra-passe, pode enviar uma palavra-passe temporária para o e-mail associado à sua conta Snapchat.
- - Se a sua conta Snapchat estiver bloqueada, aceda aqui para saber mais. Existe um processo de apelação na aplicação do Snapchat para alguns tipos de bloqueio de conta.
- - Se achar que a sua conta está comprometida, analisaremos o seu pedido o mais rapidamente possível. Verifique a sua caixa de entrada de e-mail para obter uma resposta da nossa equipa.
Ainda precisa de nos contactar?
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