O nosso Bot de Suporte Snapchat e a Pesquisa AI são ferramentas de IA que utilizam informações do Site de Suporte do Snapchat e IA generativa para responder a perguntas de suporte que procura sobre o Snapchat.
Toque abaixo para saber como estas ferramentas funcionam.
Pode conversar com o Bot de Suporte Snapchat para obter respostas às suas perguntas de suporte relacionadas com o Snapchat. O Bot de Suporte Snapchat utiliza tecnologia de IA para responder a perguntas com base nos artigos disponíveis no Site de Suporte do Snapchat.
Comece a usar o Bot de Suporte Snapchat:
- No Site de Suporte do Snapchat, toque ou clique no botão amarelo de ponto de interrogação na parte inferior para abrir um chat com o Bot de Suporte Snapchat.
- Faça uma pergunta sobre o Snapchat (por exemplo, como criar Lentes?).
- Receba uma resposta do Bot de Suporte Snapchat.
- Continue a sua conversa respondendo a quaisquer perguntas de seguimento.
A Pesquisa AI utiliza tecnologia de IA generativa para pesquisar a nossa base de conhecimento e resumir a informação lá existente para responder à sua consulta de pesquisa.
Comece a usar a Pesquisa AI:
- Faça uma pergunta sobre o Snapchat (por exemplo, como criar Lentes?).
- Receba uma resposta que resume a informação do Site de Suporte do Snapchat.
- Verifique as fontes ligadas para confirmar a precisão ou para ler a informação original em mais idiomas.
Para mais informações sobre o Bot de Suporte Snapchat e a Pesquisa AI, toque para expandir um tópico abaixo.
Qual é a diferença entre o Bot de Suporte Snapchat e a Pesquisa AI?
A Pesquisa AI pode fornecer um resumo gerado por IA da informação extraída dos artigos de Suporte Snapchat para responder a uma consulta de cada vez, enquanto o Bot de Suporte Snapchat pode guiá-lo através dos problemas que está a experienciar com o Snapchat numa experiência de chat contínua e conversacional.
Em que idiomas estão disponíveis estas ferramentas?
O Bot de Suporte Snapchat pode fornecer suporte por chat no seu idioma preferido, enquanto a Pesquisa AI funciona atualmente com os idiomas suportados neste site que podemos monitorizar e atualizar regularmente. Pode aceder às fontes hiperligadas das respostas AI para ler os artigos de suporte originais.
Como posso saber se as respostas da IA são precisas?
Pode verificar as fontes ligadas nas respostas da IA. A informação que está a receber provém desses artigos, por isso deve verificar as respostas da IA com base nesses mesmos artigos.
Se precisar de ajuda adicional a usar o Snapchat, também pode contactar o Suporte Snapchat.
Porque é que a Pesquisa AI não responde a algumas perguntas?
A Pesquisa AI procura no Site de Suporte do Snapchat informações relevantes para a sua pergunta. Se não tivermos um artigo sobre esse tema, a sua pesquisa não irá retornar resultados.
Como posso dar feedback sobre o Bot de Suporte Snapchat ou a Pesquisa AI?
Para dar feedback sobre o Bot de Suporte Snapchat, atribua uma classificação por estrelas após cada resposta com base na utilidade que teve.
Para dar feedback sobre a Pesquisa AI, toque no ícone de polegar para cima ou para baixo após cada resposta para nos informar se foi útil.
Obrigado pelo seu feedback! Cada classificação por estrelas e voto ajuda-nos a melhorar.
Como contacto o Suporte Snapchat se nem o Bot de Suporte Snapchat nem a Pesquisa AI conseguirem responder à minha pergunta?
Se não conseguir encontrar a resposta que procura no nosso site, a nossa Equipa de Suporte está aqui para ajudar.
Escolha o tema que melhor descreve o seu problema da lista abaixo e siga os passos na página de suporte ligada para entrar em contacto connosco:
- Não consigo aceder à minha conta
- Preciso de ajuda com uma funcionalidade do Snapchat
- Quero reportar uma conta ou conteúdo
Se o seu problema não se enquadrar em nenhuma destas categorias, comece aqui e escolha um tema para encontrar suporte.
Posso continuar a pesquisar no Site de Suporte do Snapchat sem usar IA?
Sim! Para pesquisar no Site de Suporte do Snapchat sem usar IA, toque na lupa no canto superior direito, ou vá aqui.
Como são usados os dados das minhas conversas com o Bot de Suporte Snapchat e as minhas Pesquisas AI?
As suas interações com o Bot de Suporte Snapchat e a Pesquisa AI, incluindo qualquer feedback que forneça para melhorar o seu desempenho, são tratadas conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Por Favor Note: Ao usar o Bot de Suporte Snapchat e a Pesquisa AI, está a concordar com os Termos de Serviço da Snap.