Existem algumas formas de contactar a Assistência do Snapchat, dependendo das suas necessidades:
Vi algo inapropriado e quero denunciar.
"Se quiseres denunciar algo inapropriado na aplicação, podes carregar continuamente no conteúdo e tocar em ""Denunciar""."
Encontrei um erro ou tenho uma sugestão para tornar o Snapchat melhor.
Para denunciar um bug ou dar opinião na aplicação, siga estes passos:
- Toca no ícone da roda dentada ⚙️ em O Meu Perfil para abrir as “Definições”
- "Deslize para baixo e toque em ""Erros e Sugestões"""
- "Escolha se pretendes ""Denunciar um Erro"" ou "" Fazer uma Sugestão"""
- Segue os passos na aplicação
Não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Tenho uma pergunta geral sobre o Snapchat.
Para informações gerais, pode...
- Tenta perguntar à nossa funcionalidade de Pesquisa da IA: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Navegar pelos artigos de assistência sobre a utilização do Snapchat, a gestão da conta, a segurança e a proteção ou a privacidade
Tenho uma pergunta sobre o Snapchat e não consigo encontrar a minha resposta neste site.
Se não conseguires encontrar a resposta que procuras no nosso site, a nossa Equipa de Assistência está aqui para ajudar.
Escolha o tópico que melhor descreve o seu problema na lista abaixo e siga os passos na página de suporte ligada para entrar em contacto connosco:
- Não consigo aceder à minha conta: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_id_id=76586
- Preciso de ajuda com uma funcionalidade do Snapchat: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true& Ticket_form_id=76246
- Quero denunciar uma conta ou conteúdo: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_id_id=17471023300884
Se o teu problema não se encaixa em nenhuma destas categorias, começa aqui e escolhe o tópico para encontrar assistência: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.