Se vir o ícone de backup num Snap ou História nas Memórias, significa que ainda não foi guardado!
Para verificar se as tuas Memórias estão completamente guardadas…
- Tocar no ícone da engrenagem ⚙️ em O Meu Perfil para abrir as Definições
- Deslize para baixo até "Aplicações e Privacidade" e toque em "A Minha Aplicação"
- Em "Personalizar a minha aplicação", toque em "Memórias"
- Verifique se "Progresso do backup" indica "Concluído"
Se o "Progresso da cópia de segurança" disser "# Snaps Restantes" ou "Sem ligação à rede", então as tuas Memórias não estão completamente guardadas! Certifique-se de que o seu dispositivo tem um bom serviço móvel ou está ligado ao Wi-Fi.
Não é possível recuperar Memórias perdidas que não foram guardadas com êxito. Certifique-se sempre de que as suas Memórias estão completamente guardadas antes de terminar sessão no Snapchat, iniciar sessão no Snapchat num dispositivo diferente ou desinstalar o Snapchat!
Atenção que não fazemos cópias de segurança dos conteúdos da tua galeria da câmara nas Memórias.