Există mai multe modalități de a contacta Asistența Snapchat, în funcție de ceea ce ai nevoie:
Am văzut conținut inadecvat și vreau să-l raportez.
Dacă vrei să raportezi conținut inadecvat în aplicație, atinge și ține apăsat pe conținutul respectiv, apoi alege „Raportează”.
Am descoperit o eroare sau am o sugestie pentru a îmbunătăți Snapchat.
Pentru a raporta o eroare sau pentru a trimite feedback în aplicație, urmează acești pași:
- Atinge pictograma rotiță ⚙️ din Profilul meu și deschide „Setări”
- Derulează în jos și atinge pe „Erori și sugestii”
- Alege dacă dorești să „Raportezi o eroare” sau să „Faci o sugestie”
- Urmează pașii din aplicație
Nu putem răspunde la tot feedbackul primit, dar raportările tale ne ajută să remediem erorile și să îmbunătățim aplicația Snapchat!
Am o întrebare generală despre Snapchat.
Pentru informații generale...
- Încearcă să întrebi funcția noastră de căutare AI: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Răsfoiește articolele de asistență despre utilizarea Snapchat, gestionarea contului tău, siguranță și securitate sau confidențialitate
Am o întrebare despre Snapchat și nu găsesc răspunsul pe acest site.
Dacă nu găsești răspunsul pe care îl cauți pe site-ul nostru, echipa noastră de asistență este aici pentru a te ajuta.
Alege subiectul care descrie cel mai bine problema ta din lista de mai jos și urmează pașii de pe pagina de suport asociată pentru a ne contacta:
- Nu-mi pot accesa contul: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Am nevoie de ajutor cu o funcție Snapchat: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Doresc să raportez un cont sau un conținut: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Dacă problema ta nu se încadrează în niciuna dintre aceste categorii, începe de aici și alege un subiect pentru a găsi asistență: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.