La Snap vrem să-ți dăm putere să afli despre lume și să te distrezi cu alți Snapchatteri. Pe Discover și pe Spotlight te ajutăm să faci acest lucru arătându-ți conținut care este relevant pentru tine, precum și știri de ultimă oră sau alte pietre rare care credem că-ți vor plăcea. Aceasta nu este o sarcină ușor de realizat, de aceea am dezvoltat un set creativ de reguli care determină ce conținut să-ți arătăm. Acum te vom ghida prin diferiți pași pe care îi facem atunci când personalizăm și clasificăm conținutul Discover și Spotlight!
1. Personalizarea și clasarea conținutului pe Discover și pe Spotlight
Nu există doi oameni la fel, așa că de aceea folosim algoritmi pentru a personaliza și pentru a clasifica conținutul pe Discover și pe Spotlight. Noi credem că conținutul este mai relevant și mai distractiv atunci când este personalizat pentru interesele tale și nu pentru ale altcuiva.
Așadar, ce este un algoritm? Mai simplu spus, un algoritm este un set de reguli care, dacă sunt respectate, pot rezolva o problemă sau pot duce la o soluție. De exemplu, o rețetă de plăcintă cu mere este un algoritm. Doar urmează pașii pentru a obține un rezultat delicios.
Desigur, algoritmii noștri sunt un pic mai complecși decât o rețetă pentru o plăcintă cu mere. Folosim diferiți algoritmi care comunică între ei, care se îmbunătățesc cu cât folosești mai mult serviciile noastre. De exemplu, dacă urmărești o mulțime de conținut sportiv și indici că nu-ți plac sfaturile pentru păr și machiaj, algoritmul va acorda prioritate sportului și va omite acele sfaturi pentru machiaj. Dar, nu-ți vom arăta doar conținut sportiv. Credem că diversitatea conținutului este importantă pentru a evita camerele de ecou.
2. Moderarea conținutului
Regulile comunității noastre descriu reguli specifice pentru conținutul care este interzis pe Discover și pe Spotlight. Dorim ca Snapchat să fie o experiență sigură și pozitivă pentru toată lumea, astfel încât interzicem conținutul care, de exemplu, conține orice conținut sexual explicit, violenţă sau comportament periculos, facilitează activități ilegale sau promovează informații false.
Facem tot posibilul pentru a determina dacă conținutul este de o calitate suficientă pentru a fi afișat comunității Snapchat prin moderarea automată a conținutului care este setată pentru a detecta răul, precum și evaluarea umană de către unul dintre membrii echipei noastre instruite.
3. Înțelegerea conținutului și a preferințelor utilizatorului
Pentru a înțelege conținutul și preferințele utilizatorilor, trebuie să facem o serie de lucruri. În primul rând, clasificăm tot conținutul transmis către Discover și Spotlight prin etichetarea conținutului, de exemplu „sport”, „machiaj” sau „câini”. Atât oamenii, cât și computerele ajută la acest proces. Echipa noastră analizează conținutul Discover și Spotlight și îl etichetează în funcție de ceea ce văd. Așadar, de exemplu, dacă o grămadă de căței mici urmăresc o minge într-o înregistrare pentru Spotlight îl putem eticheta „cățeluși care se joacă cu mingea de afară”. De asemenea, etichetăm conținutul pe baza cuvintelor cheie care sunt utilizate. Așa că, dacă transmiți conținut la Spotlight care conține „cățelușul meu drăguț” este posibil să preluăm această frază și să clasificăm conținutul drept „cățeluș”.
Odată ce am etichetat conținutul, trecem la pasul următor, care este să înțelegem dacă într-adevăr îți place conținutul pe care îl vezi. Există o serie de modalități prin care încercăm să ne dăm seama ce conținut îți va plăcea. De exemplu, dacă te abonezi la un Snapchatter și distribui un Spotlight cu prietenii tăi sau îl salvezi la favorite, vom folosi acestea ca indicatori că îți place conținutul. Pe de altă parte, dacă omiți, raportezi sau ascunzi conținutul, le vom folosi ca indicatori că nu îți place conținutul. Alți indicatori pe care îi folosim pentru a vedea ce îți place sunt cât timp vizionezi un conținut și dacă l-ai terminat.
4. Realizarea conținutului adecvat vârstei și limbajului
Dorim să ne asigurăm că conținutul pe care îl vezi este adecvat pentru vârsta ta și pentru limba pe care o vorbești. Pentru a face acest lucru, ne uităm la țara ta, la limba ta, la vârsta pe care ai furnizat-o atunci când ai creat contul și la vârsta pe care considerăm că ai putea să o ai pe baza prietenilor și a activității tale. Folosim aceste informații pentru a te grupa cu utilizatori similari din grupa ta de vârstă. În acest fel, putem identifica conținutul care este adecvat pentru tine, în limba pe care o vorbești, și este localizat la locația ta.
5. Clasificarea conținutului
Acum după ce am etichetat conținutul și ne-am dat seama ce conținut îți va plăcea, putem să ne asigurăm că vei vedea conținutul în ordinea corectă: acest lucru se numește „clasificare”.
Organizăm sau clasificăm conținutul pentru Discover și Spotlight pe baza unei combinații dintre preferințele tale și înțelegerea noastră a conținutului.. Acest lucru se realizează prin prezicerea probabilităților diferitelor acțiuni pe care le poți întreprinde atunci când vezi un anumit element de conținut, cum ar fi favorizarea sau partajarea acestuia, precum și a timpului estimat pe care îl vei petrece vizionându-l.
Pentru a face predicții cu privire la acțiunile tale, folosim o varietate de indicatori. Deoarece fiecare persoană este unică, măsura exactă în care un anumit indicator va afecta aceste predicții va varia de la un utilizator la altul. De exemplu, implicarea anterioară în alt conținut va fi (desigur) lipsită de importanță pentru un utilizator nou. Acestea fiind spuse, pentru Descoperă, indicatorii care, în linii mari, tind să aibă cea mai mare importanță în sistemul nostru de clasificare includ istoricul de vizionare, precum și conținutul pe care l-ai vizionat mai recent, inclusiv conținutul despre care credem că îți place pe baza duratei în care l-ai vizionat, precum și dacă ai apăsat pe „favorit” sau ai partajat conținutul sau conținutul despre care credem să nu îți plac pentru că ai ales să-l ascunzi sau să-l raportezi.
Avem în vedere și alți indicatori, deși aceștia tind să afecteze mai puțin clasamentul elementelor. Aceasta include țara ta, limba pe care o vorbești, vârsta și sexul tău, astfel încât să-ți putem afișa conținut local adaptat la caracteristicile tale demografice!
Predicțiile sunt apoi folosite pentru a atribui un scor fiecărui element de conținut. Elementele sunt apoi clasificate în funcție de aceste scoruri, cu ajustări și limitări suplimentare, astfel încât să fie prezentată o gamă diversă de conținut.
Prin utilizarea acestui clasament al conținutului, sperăm că algoritmul reușește să-ți arate conținutul care-ți place cel mai mult. Dacă acest lucru nu se întâmplă, poți ajuta algoritmul urmărind conținutul care îți place pentru o perioadă mai lungă de timp, abonându-te la creatorii pe care îi iubești, favorizând conținutul și ascunzând și sărind peste conținutul pe care nu-l placi.
Importanța conținutului diversificat
Credem că este foarte important să vezi un conținut divers. Așadar, dacă ai urmărit o mulțime de videoclipuri cu baschet, este posibil să le amestecăm puțin cu conținutul pe care îl vezi, chiar dacă credem că tu sau Snapchatterii care sunt la fel cu tine sunteți interesați cel mai mult de baschet. Astfel, este posibil să vezi câteva momente importante din fotbal, știri de ultimă oră sau alte pietre prețioase ascunse pe care credem că le vei aprecia.
Credem că acest lucru te ajută să descoperi noi interese și te împiedică să intri într-o „cameră ecou” a conținutului repetat sau similar, fără puncte de vedere sau experiențe diferite.
Controale de personalizare
Dacă locuieşti în Spațiul Economic European, în Regatul Unit sau în Elveția ai posibilitatea de a dezactiva recomandările personalizate de conținut public. În descoperă și Spotlight poți dezactiva conținutul personalizat fie apăsând pe „...” apoi pe „De ce văd acest conținut?” care te va duce la Setări, sau poți merge direct la Setări și la „Controale de personalizare”. Atunci când dezactivezi personalizarea, conținutul public îți va fi recomandat doar cu date de bază, cum ar fi limba pe care ai setat-o pe telefon, vârsta și țara ta. Veți vedea în continuare conținut, dar acesta va fi mai aleatoriu și mai puțin relevant pentru interesele tale. Reține că este posibil să apară unele întârzieri înainte ca experiența conținutului să se schimbe. Dacă ai dezactivat personalizarea, dar dorești să o activezi din nou, poți face acest lucru fie apăsând pe pictograma favorită (♥️) în Descoperă și Spotlight și apoi atingând „Activează” în fereastra „Arată mai mult conținut personalizat?”, sau accesând Setări în „Controalele de personalizare”.