Máte problém so Snapchatom? Obráťte sa na podporu a dajte nám vedieť, ako vám môžeme pomôcť.
Ak chcete deaktivovať alebo vymazať svoj účet Snapchat, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Účet sa deaktivuje na 30 dní, počas ktorých bude možné účet opätovne aktivovať. Po ďalších 30 dňoch bude účet natrvalo odstránený.
Ak sa nachádzate v Indii a vymažete svoj účet, účet sa deaktivuje na 30 dní a počas tejto doby ho môžete opätovne aktivovať. Po ďalších 180 dňoch bude váš účet natrvalo vymazaný v súlade s miestnymi smernicami.
- Prihláste sa na portál účtov Snapchat
- Ťuknite na Vymazať môj účet.
- Zadajte heslo.
- Ťuknutím na Pokračovať potvrdíte deaktiváciu/vymazanie účtu.
- Ťuknutím na tlačidlo ⚙️ na obrazovke Profil otvoríte Nastavenia.
- Posuňte sa na položku Akcie účtu.
- Ťuknite na Odstrániť účet.
- Prihláste sa na portál účtov Snapchat
- Ťuknite na Vymazať môj účet.
- Zadajte heslo.
- Ťuknutím na Pokračovať potvrdíte deaktiváciu/vymazanie účtu.
- Prihláste sa na portál účtov Snapchat
- Ťuknite na Vymazať môj účet.
- Zadajte heslo.
- Ťuknutím na Pokračovať potvrdíte deaktiváciu/vymazanie účtu.
Ak máte problémy s prihlásením na portál účtov, pretože ste zabudli heslo, môžete ho resetovať.
Poznámka: Niektoré vymazané údaje o účte sa uchovávajú na právne, bezpečnostné a obchodné účely. Uchovávame napríklad informácie o všetkých nákupoch, ktoré ste uskutočnili cez Snapchat, a o tom, kedy ste prijali naše Podmienky používania a Stratégiu ochrany súkromia.