Vår Snapchat Support Bot och AI Search är AI-verktyg som använder information från Snapchat Support-sidan och generativ AI för att svara på supportfrågor som du söker efter om Snapchat.
Tryck nedan för att lära dig hur dessa verktyg fungerar.
Du kan chatta med Snapchat Support Bot för att få svar på dina Snapchat-relaterade supportfrågor. Snapchat Support Bot använder AI-teknik för att svara på frågor baserat på tillgängliga artiklar på Snapchat Support-sidan.
Kom igång med Snapchat Support Bot:
- På Snapchat Support-sidan, tryck eller klicka på den gula frågeteckenknappen längst ner för att öppna en chatt med Snapchat Support Bot.
- Ställ en fråga om Snapchat (t.ex. hur skapar jag Lenses?).
- Få ett svar från Snapchat Support Bot.
- Fortsätt din konversation genom att svara på eventuella följdfrågor.
AI Search använder generativ AI-teknik för att söka i vår kunskapsbas och sammanfatta information där för att svara på din sökfråga.
Kom igång med AI Search:
- Ställ en fråga om Snapchat (t.ex. hur skapar jag Lenses?).
- Få ett svar som sammanfattar information från Snapchat Support-sidan.
- Kontrollera de länkade källorna för noggrannhet eller för att läsa den ursprungliga informationen på fler språk.
För mer information om Snapchat Support Bot och AI Search, tryck för att expandera ett ämne nedan.
Vad är skillnaden mellan Snapchat Support Bot och AI Search?
AI Search kan ge dig en AI-genererad sammanfattning av information hämtad från Snapchat Support-artiklar för att svara på en fråga åt gången, medan Snapchat Support Bot kan guida dig genom problem du upplever med Snapchat i en kontinuerlig, konversationsbaserad chattupplevelse.
Vilka språk finns dessa verktyg tillgängliga på?
Snapchat Support Bot kan ge chattstöd på ditt föredragna språk, medan AI Search för närvarande fungerar med språk som stöds på denna sida och som vi kan övervaka och uppdatera regelbundet. Du kan få tillgång till hyperlänkade källor för AI-svar för att läsa de ursprungliga supportartiklarna.
Hur kan jag avgöra om AI-svaren är korrekta?
Du kan kontrollera de länkade källorna i AI-svaren. Informationen du får kommer från dessa artiklar, så du bör verifiera AI-svaren mot dem.
Om du behöver ytterligare hjälp med att använda Snapchat kan du också kontakta Snapchat Support.
Varför svarar inte AI Search på vissa frågor?
AI Search söker på Snapchat Support-sidan efter information som är relevant för din fråga. Om vi inte har någon artikel om det ämnet kommer din sökning inte att ge några resultat.
Hur kan jag ge feedback på Snapchat Support Bot eller AI Search?
För att ge feedback på Snapchat Support Bot, ge en stjärnklassning efter varje svar baserat på hur hjälpsamt det var.
För att ge feedback på AI Search, tryck på tummen upp- eller tummen ner-ikonen efter varje svar för att låta oss veta om det var hjälpsamt.
Tack för din feedback! Varje stjärnklassning och röst hjälper oss att förbättras.
Hur kontaktar jag Snapchat Support om varken Snapchat Support Bot eller AI Search kan svara på min fråga?
Om du inte kan hitta svaret du söker på vår sida finns vårt supportteam här för att hjälpa dig.
Välj det ämne som bäst beskriver ditt problem från listan nedan och följ stegen på den länkade supportsidan för att komma i kontakt med oss:
- Jag kan inte komma åt mitt konto
- Jag behöver hjälp med en Snapchat-funktion
- Jag vill rapportera ett konto eller innehåll
Om ditt problem inte passar in i någon av dessa kategorier, börja här och välj ett ämne för att hitta support.
Kan jag fortfarande söka på Snapchat Support-sidan utan att använda AI?
Ja! För att söka på Snapchat Support-sidan utan att använda AI, tryck på förstoringsglaset uppe till höger, eller gå hit.
Hur används data från mina konversationer med Snapchat Support Bot och mina AI-sökningar?
Dina interaktioner med Snapchat Support Bot och AI Search, inklusive eventuell feedback du lämnar för att förbättra dess prestanda, hanteras som beskrivs i vår Integritetspolicy.
Observera: Genom att använda Snapchat Support Bot och AI Search godkänner du Snap:s Användarvillkor.