Skicka en förfrågan
Om du kontaktade oss nyligen…
Flera förfrågningar om samma problem kan sakta ner vår svarstid. Vi kommer att svara på den e-postadress du gav när du kontaktade oss. Om du behöver mer hjälp svarar du direkt på e-postsvaret från vårt team.
Under tiden är här lite information som kan hjälpa dig just nu.
- - Om du behöver en återställning av lösenord kan du skicka ett tillfälligt lösenord till e-postmeddelandet som är kopplat till ditt Snapchat-konto.
- Om ditt Snapchat-konto är låst går du hit för att lära dig mer. Det finns en överklagandeprocess i Snapchat-appen för vissa typer av kontolås.
- Om du tror att ditt konto har utsatts för intrång kommer vi att granska din begäran så snart som möjligt. Kontrollera din e-postinkorg för ett svar från vårt team.
Om du kontaktade oss nyligen…
Flera förfrågningar om samma problem kan sakta ner vår svarstid. Vi kommer att svara på den e-postadress du gav när du kontaktade oss.
Under tiden är här lite information som kan hjälpa dig just nu.
Vi överväger många faktorer när vi tar ett beslut om ett kontos behörighet till en Snap-stjärna. Utöver efterlevnad av Snaps användarvillkor och community-riktlinjer, omfattar dessa faktorer följande:
- Kontoengagemang: Ditt konto har dragit till sig en stor och engagerad publik.
- I vissa fall kan Snap uppgradera konton som inte omfattas av denna parameter om kontoägaren är välkänd utanför Snapchat.
- Stories för en offentlig publik: Ditt konto används främst för att regelbundet skapa och dela Stories med allmänheten.
- Autenticitet: Kontot representerar en riktig person eller personer och är den unika närvaron av den människa eller de människor det representerar. Allmänna intressekonton är inte behöriga.
- Notabilitet och kulturell relevans: Ditt konto är eftersökt eller kulturellt relevant.
- Innehållskvalitet: Innehållet som du delar är originellt, säkert och lämpligt för alla våra användare och efterlever våra community-riktlinjer.
Ingen har rätt till en Snap-stjärna, oavsett hur stor kontots publik är. Utmärkningen av ett konto som en Snap-stjärna ändrar inte våra användarvillkor och skapar inga ytterligare rättigheter för kontoinnehavaren.
Behöver du fortfarande kontakta oss?
Bra att vi kunde hjälpa till! För mer information, besök Snapchat Support-hem.
{[{getDCInput(CUF)}]}
Behöver du fortfarande hjälp?
Ja
Nej
Tack! Happy Snapping 👻
{[{getDCInput(ch)}]}
Behöver du fortfarande hjälp?
Ja
Nej
Tack! Happy Snapping 👻
{[{getDCInput(ch)}]}
Behöver du fortfarande hjälp?
Ja
Nej
Tack! Happy Snapping 👻
{[{getDCInput(ch)}]}
{[{getDCInput(ch)}]}
Behöver du fortfarande hjälp?
Ja
Nej