Bir hesap ne zaman risk altında veya "hacklenmiş" kabul edilir?
Kullanmaya yetkili olmayan biri tarafından erişilen bir Snapchat hesabı, risk altında (veya "hacklenmiş") olarak kabul edilir. Hesabının risk altında olduğundan şüpheleniyorsan, parolanı derhal değiştirmeli ve hesabını güvence altına almalısın. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıya göz at.
Hesabımın risk altında veya "hacklenmiş" olup olmadığını nasıl anlayabilirim?
Aşağıdaki gibi şüpheli davranışları fark ettiysen, Snapchat hesabın risk altında veya hacklenmiş olabilir:
- Snapchat'ten, tanımadığın bir konum, IP adresi veya cihazdan hesabına giriş yaptığına dair bir e-posta uyarısı veya uygulama içi bildirim alırsan
- Ayarlarda Oturum Yönetimi içinde tanımadığın bir oturum veya cihaz gözlemlersen (bunu gördüğünde o oturumu sonlandırdığından emin ol)
- Snapchat hesabın ile ilişkili mobil numaran veya e-posta adresin onayın olmadan değiştirilmişse
- Görünen ismin farklıysa
- Başka biri tarafından iki faktörlü kimlik doğrulama eklenmişse
- Hesabından istenmeyen mesajlar gönderiliyorsa
- Arkadaşların hesabından şüpheli arkadaşlık istekleri veya mesajlar aldığını bildiriyorsa
- Sürekli olarak uygulamaya giriş yapmak zorunda kalıyorsan
- İznin olmadan yeni kişiler veya arkadaşlar ekleniyorsa
- Hikayene veya Sahne Işığına senin yayınlamadığın içerikler gönderiliyorsa
- Snap hesabınla ilgili olarak seninle Snapchat dışında iletişime geçiliyor ve seninle sadece senin bildiğin ayrıntılar paylaşılıyorsa
- Bilgilerinin (Bilgilerimi İndir aracılığıyla) senin isteğinle dışa aktarıldığına dair bir bildirim alırsan
Hesabımın risk altında veya "hacklenmiş" olduğunu düşünüyorsam ne yapmalıyım?
Hesabının yetkisiz bir kullanıcı tarafından tehlikeye atıldığını düşünüyorsan, lütfen…
- Hesabının kontrolünü yeniden almak için parolanı değiştir. Gerekirse SMS veya e-posta ile gönderilen bir parola sıfırlama bağlantısı isteyebilirsin.
- Snapchat Ayarlarında hesabınla doğru e-posta adresi ve telefon numarasının ilişkilendirildiğinden emin ol.
Parolanı değiştirerek hesabına yeniden giriş yapamıyorsan lütfen buradan Destek Ekibi ile iletişime geç.
Not: Bizimle iletişime geçersen, lütfen erişimin olan bir e-posta adresini paylaş. Böylece Snapchat Destek Ekibinden yanıt alabilirsin.
Lütfen kimseyle, hatta bizimle bile parolanı veya Bana Özel şifreni asla paylaşmaman gerektiğini unutma! Bir Snapchat temsilcisi bu bilgileri senden asla istemez ve sana yardımcı olmak için bunlara ihtiyacımız yoktur.
Hesabımın risk altında olduğunu düşünmüyorsam ancak oturum açamıyorsam ne yapmalıyım?
Hesabının hacklendiğini düşünmüyorsan ancak yine de hesabına erişemiyorsan, hesap erişimiyle ilgili farklı sorunlar hakkında daha fazla bilgiye bu makaleden ulaşabilirsin.
Hesabımı güvende tutmak için başka ne yapabilirim?
Snapchat hesabını güvende tutma konusunda daha fazla bilgi için lütfen bu makalelere göz at.