Yeni bir Snapchat hesabı oluşturmakta veya oturum açmakta sorun yaşamanın birkaç nedeni olabilir. Bu durumda, soruna neyin neden olduğunu ve bu sorunu nasıl çözebileceğini açıklayan bir hata mesajı veya hata kodu (örneğin "SS06", "SS07") görmen gerekir.
İşte tekrar oturum açmanı ve Snap'lemeye devam etmeni sağlayacak bazı ipuçları!
Bölümleri genişletmek için üzerine dokun:
Tekrarlanan başarısız denemeler veya diğer olağandışı etkinlikler nedeniyle Snapchat erişimim geçici olarak devre dışı bırakıldı.
Tekrarlanan başarısız denemeler veya diğer olağandışı etkinlikler nedeniyle Snapchat'e erişimim geçici olarak devre dışı bırakıldı.
Oturum açmaya veya yeni bir hesap oluşturmaya çalışırken bu hata mesajını görmenin çeşitli nedenleri olabilir. Kısa bir süre içinde çok fazla kez oturum açmayı veya kısa bir süre içinde çok fazla Snapchat hesabına kaydolmayı denemiş olabilirsin. Snapchat'e erişimini geçici olarak devre dışı bırakmak, şüpheli bir etkinliğin veya Topluluk İlkelerimizin ya da Kullanım Şartlarımızın ihlalinin tespit edilmesinden sonra Snapchat topluluğunu korumak için aldığımız bir güvenlik önlemidir.
Yapabileceğin bazı şeyler:
- Doğru oturum açma bilgilerini kullandığından emin ol
- 48 saat bekle, ardından tekrar oturum açmayı dene
- Bağlantın kararlı değilse farklı bir Wi-Fi ağına geçmeyi dene
Cihaz yasaklandı: SS18, SS06, SS07 hataları
SS06 veya SS18: Hata kodları, Snapchat'in kötüye kullanım veya Topluluk İlkelerimizin tekrarlanan ihlali nedeniyle kullandığın cihazı yasakladığını gösterir. Bu durum, şüpheli etkinlik tespit ettiğimizde Snapchat topluluğunu korumak için aldığımız bir güvenlik önlemidir.
Oturum açmaya çalışırken SS07 hata kodu görüyorsan, cihazla ilişkili çok sayıda hesap olduğu için cihazının Snapchat'te oturum açması yasaklanmış demektir.
Cihazın yasaklandıysa, Snapchat Desteği senin için yasağı kaldıramaz.
Bilgilerime nasıl erişebilirim?
Verilerine erişmek istiyorsan, şu adımları takip ederek onları indirebilirsin:
- Masaüstünde accounts.snapchat.com adresinden hesabına giriş yap.
- "Bilgilerim"e tıkla
- Bilgi indirmeye eklemek istediğin bilgileri seç.
- Erişmek istediğin bilgiler için tarih aralığını seç veya bilgilerin tümüne erişmek istiyorsan bu seçeneği devre dışı bırak.
- Bildirimleri almak istediğin e-posta adresini onayla.
- Sayfanın en altındaki "Gönder" seçeneğine tıkla.
- Bilgilerin indirmeye hazır olduğunda sana bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, son dışa aktarımlarını buradan da görüntüleyebilirsin.
- Bilgilerini dışa aktarmak için "Dışa aktarımları gör", ardından "İndir" seçeneklerini kullan.
Yeni bir hesap oluşturmaya çalıştım ama işe yaramadı.
Cihazları yasaklanan Snapchat kullanıcıları, o cihaz üzerinde yeni hesap oluşturamazlar. Bu, Snapchat topluluğunu korumak için aldığımız bir güvenlik önlemidir.
Hizmet kullanılamıyor: C14A, C14B, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02 hataları
Oturum açmaya çalışırken C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 veya SS14A-D02 hata kodu görüyorsan, Snapchat şu anda oturum açma işlemini gerçekleştiremiyor demektir. Bu durum zayıf ağ bağlantısından kaynaklanıyor olabilir. Wi-Fi bağlantısını kesmeyi ve bunun yerine mobil veri kullanmayı dene.
Çok fazla oturum açma denemesi: SS02 hatası
Oturum açmaya çalışırken SS02 hata kodu görüyorsan, tekrarlanan başarısız oturum açma girişimleri nedeniyle o cihazda hesabına giriş yapmanı geçici olarak engellemişiz demektir. O cihazda tekrar oturum açabilmek için bir süre beklemen gerekir. Bu durum, şüpheli etkinlik veya Topluluk İlkelerimizin ihlalini tespit ettikten sonra Snapchat topluluğunu korumak için aldığımız bir güvenlik önlemidir.
Bilinmeyen hata: C02A hatası
Oturum açmaya çalışırken C02A hata kodu görüyorsan bu, bir hata alıyoruz ve buna neyin neden olduğundan tam olarak emin değiliz demektir. İşte deneyebileceğin birkaç şey:
- Snapchat uygulamasını iOS veya Android için en son sürüme güncelle
- İyi bir internet bağlantın olduğundan emin ol. Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmayı veya daha iyi çekim gücüne erişebileceğin bir yere gitmeyi dene.
- Snapchat uygulamasını kapat ve ardından tekrar aç
- Cihazındaki depolama alanını boşaltmak için Snapchat önbelleğini temizle
Hesap kilitlendi: SS04 hatası
Oturum açmaya çalışırken SS04 hata kodu görüyorsan, oturum açmaya çalıştığın hesap kilitlenmiş demektir.
Hesabın geçici olarak kilitlendiyse, buradan "Kilidi Kaldır" seçeneğini işaretleyerek uygulama veya web üzerinden tekrar oturum açmayı deneyebilirsin. Bu yöntemle hesabının kilidini açamıyorsan, tekrar oturum açabilmek için bir süre beklemen gerekir.
Hesabının neden kilitlenmiş olabileceği ve hesabın bu tür bir başvuruya uygunsa kilitli hesap itirazını nasıl yapacağın hakkında daha fazla bilgi edin.
Cihaz bütünlük gereksinimlerini karşılamıyor: SS10 hatası
Oturum açmaya çalışırken SS10 hata kodu görüyorsan bu, bütünlük gereksinimlerimizi karşılamayan bir cihazdan oturum açmaya çalıştığın anlamına gelir. Farklı bir cihazdan oturum açmayı dene.
Kullanıcı adım, e-posta adresim veya cep telefonu numaram bulunamıyor
- Kullanıcı adının ve parolanın doğru şekilde yazıldığını tekrar kontrol et. Snapchat kullanıcı adı veya parolası yanlış yazılmışsa bir hata mesajı görebilirsin. Kullanıcı adını hatırlamıyorsan bir arkadaşından Snapchat uygulamasında seni bulmasını iste.
- Farklı bir oturum açma yöntemi dene. Örneğin, hangi telefon numarasını kullandığını hatırlamıyorsan hesabınla ilişkili kullanıcı adını veya e-posta adresini kullanmayı dene.
- Kullandığını düşündüğün e-posta veya telefon numarası ile parolanı sıfırlamayı dene.
Parolanı unuttuysan, Snapchat parolanı nasıl sıfırlayacağını buradan öğrenebilirsin.
Aldığım hata mesajı burada listelenmemiş
Oturum açma ekranında aldığın hata mesajı bu makalede listelenmemişse aşağıdakileri deneyebilirsin:
- Snapchat uygulamasını iOS veya Android için en son sürüme güncelle
- İyi bir internet bağlantın olduğundan emin ol. Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmayı veya daha iyi çekim gücüne erişebileceğin bir yere gitmeyi dene.
- Snapchat uygulamasını kapat ve ardından tekrar aç
- Cihazındaki depolama alanını boşaltmak için Snapchat önbelleğini temizle