Anılarından bazıları boş veya gri görünüyorsa, Snapchat'i güncellemen ve cihazında depolama alanı açman gerekiyor olabilir.
Snapchat'i güncellemek ve depolama alanı açmak için lütfen öncelikle Snapchat'iiOS'ta App Store veya Android'de Google Play Store üzerinden en son sürüme güncellediğinden emin ol.
iOS'ta cihazında depolama alanını boşaltmak için…
- Ayarları açmak için Profilimdeki dişli simgesine ⚙️ dokun
- Aşağı kaydırarak "Uygulama ve Gizlilik" bölümüne git ve "Gizliliğim ve Verilerim" seçeneğine dokun
- "Bilgilerimi Yönet" bölümündeki "Verileri Temizle"ye dokun
- "Önbelleği Temizle"ye dokun
- "Temizle
" seçeneğine dokun (Önbellek temizlendiğinde Anılar, Snap'ler veya Sohbetler silinmez.) - Cihazını bir dakikalığına tamamen kapat ve tekrar aç
Android cihazında depolama alanını boşaltmak için…
- Ayarları açmak için Profilimdeki dişli simgesine ⚙️ dokun
- Aşağı kaydırarak "Uygulama ve Gizlilik" bölümüne git ve "Gizliliğim ve Verilerim" seçeneğine dokun
- "Bilgilerimi Yönet" altındaki "Önbelleği Temizle" seçeneğine dokun
- "Devam Et"e dokun
(Önbelleğini temizlemen Anılarını, Snap'lerini veya Sohbetlerini silmez.) - Cihazını bir dakikalığına tamamen kapat ve tekrar aç
Tüm Anılarını hâlâ göremiyorsan, bu adımları tekrarlamayı dene. Snapchat'te oturumu kapatmadan, başka bir cihazda Snapchat oturumu açmadan veya Snapchat'i kaldırmadan önce Anılarının tamamen yedeklendiğini kontrol etmeyi unutma.