Anılarından bazıları boş veya gri görünüyorsa, Snapchat'i güncellemen ve cihazında depolama alanı açman gerekiyor olabilir.
Snapchat'i güncellemek ve depolama alanı açmak için lütfen öncelikle Snapchat'iiOS'ta App Store veya Android'de Google Play Store üzerinden en son sürüme güncellediğinden emin ol.
iOS'ta cihazında depolama alanını boşaltmak için…
- Ayarları açmak için profilindeki dişli simgesine ⚙️ dokun.
- Uygulama ve Gizlilik bölümüne kaydır ve Gizlilik ve Verilerim'e dokun.
- "Bilgilerimi Yönet" bölümündeki Verileri Temizle'ye dokun.
- Önbelleği Temizle'ye dokun.
-
Temizle
'ye dokun (Önbellek temizlendiğinde Anılar, Snap'ler veya Sohbetler silinmez). - Cihazını bir dakikalığına tamamen kapat ve tekrar aç.
Android'de cihazında depolama alanını boşaltmak için…
- Ayarları açmak için profilindeki dişli simgesine ⚙️ dokun.
- Uygulama ve Gizlilik bölümüne kaydır ve Gizlilik ve Verilerim'e dokun.
- "Bilgilerimi Yönet" altındaki Önbelleği Temizle seçeneğine dokun.
-
Devam Et'e dokun.
(Önbellek temizlendiğinde Anılar, Snap'ler veya Sohbetler silinmez.) - Cihazını bir dakikalığına tamamen kapat ve tekrar aç.
Tüm Anılarını hala göremiyorsan, bu adımları tekrarlamayı dene. Snapchat'te oturumu kapatmadan, başka bir cihazda Snapchat oturumu açmadan veya Snapchat'i kaldırmadan önce Anılarının tamamen yedeklendiğini kontrol etmeyi unutma.