⚠️ Kısa süre önce Anılarıma kaydettiğim Snap'leri bulamıyorum.
İlk olarak Snapchat uygulamasının en son sürümüne güncellenmiş olduğundan emin ol. Ardından, şu adımları izleyerek cihazındaki depolama alanını boşaltmayı dene:
1. Hesabım’da dişli simgesine ⚙️ dokunarak Ayarlar’ı aç.
2. Aşağı kaydır ve Önbelleği Temizle seçeneğine dokun.
3. iOS’ta Tümünü Temizle, Android’de ise Devam seçeneğine dokun.
4. Önbelleği temizlemek Anılarını, Snap’lerini veya Sohbetlerini silmez.
5. Cihazını tamamen kapat, bir dakika bekle ve yeniden aç.
Cihaz depolama alanını boşaltmayı zaten denediysen ve Anılara hala ulaşılamıyorsa maalesef kaybolmuşlardır ve Snapchat Destek senin için bunları kurtaramaz.
Snapchat'te oturumu kapatmadan, başka bir cihazda Snapchat oturumu açmadan veya Snapchat'i kaldırmadan önce Anılarının tamamen yedeklendiğinden her zaman emin ol!
⚠️ Yanlışlıkla Anılarımı sildim ve onları geri istiyorum.
Ne yazık ki Snapchat Destek Ekibi, kaybedilen Anıları kurtaramaz.
Snapchat kullanıcılarının gizliliğine saygı duyarız. Bu yüzden sunucularımız, Anılarından bir Snap sildiğinde o Snap'i en kısa sürede silecek şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle Anılarını senin için kurtarmamız mümkün değildir.
Anılarının bir kısmı veya tamamı kaybolmuş görünüyors, önce yukarıdaki adımları takip ederek Snapchat'i güncelle ve cihazında depolama alanı aç.