Bizler Snap olarak sana dünyayı tanıma ve diğer Snapchat kullanıcılarıyla birlikte eğlenme olanağı sunmak istiyoruz. Göz At ve Sahne Işığı bölümlerinde seni ilgilendirecek içerikleri, ayrıca şu an yaşananları ya da hoşuna gidebileceğini düşündüğümüz diğer gizli hazineleri göstererek bu olanaktan yararlanmana yardımcı oluyoruz. Bunu yapmak kolay bir iş değil, bu yüzden hangi içeriklerin gösterileceğini belirleyen yaratıcı bir kurallar kümesi geliştirdik. Şimdi sana Göz At ve Sahne Işığı bölümlerindeki içerikleri kişiselleştirirken ve sıralarken attığımız çeşitli adımlardan bahsedeceğiz!
1. Göz At ve Sahne Işığı Bölümlerindeki İçeriklerin Kişiselleştirilmesi ve Sıralanması
Birbirinin aynı iki insan yoktur, bu yüzden Göz At ve Sahne Işığı bölümlerindeki içerikleri kişiselleştiren ve sıralayan algoritmalar kullanıyoruz. İçeriklerin başkalarının değil senin ilgi alanlarına göre kişiselleştirildiğinde daha alakalı ve eğlendirici olduğuna inanıyoruz.
Öyleyse algoritma nedir? Basitçe söylersek, algoritma, uyulmaları halinde bir sorunu çözebilecek ya da bir çözüme ulaştırabilecek bir kurallar kümesidir. Örneğin elmalı turta tarifi bir algoritmadır. Adımları takip ederek lezzetli bir sonuca ulaşırsın.
Ama tabii bizim algoritmalarımız elmalı turta tarifinden biraz daha karmaşık. Biz birbiriyle konuşan, hizmetlerimiz daha çok kullanıldıkça daha da iyi hale gelen farklı algoritmalar kullanırız. Örneğin en çok sporla ilgili içerikleri izliyorsan ve saç bakımı ve makyaj önerilerinden hoşlanmadığını belirttiysen algoritmamız sporlara öncelik verir ve makyaj önerilerini pas geçer. Ama sana sadece sporla ilgili içerikler göstermeyiz. Tek tip içeriğe mahkum kalınmaması için içeriklerdeki çeşitliliğin önemli olduğunu düşünüyoruz.
2. İçeriklerin Filtrelenmesi
Topluluk Kuralları'mızda Göz At ve Sahne Işığı bölümlerinde gösterilmesi yasak olan içeriklere ilişkin belli kurallar belirtilmiştir. Bizler Snapchat'in herkes için güvenli ve olumlu bir deneyim olmasını istiyoruz, bu yüzden örneğin cinsel içerikli, şiddet içeren veya tehlikeli davranışların gösterildiği, yasadışı faaliyetleri kolaylaştıran ya da yalan bilgiler yayan paylaşımları yasakladık.
İçeriklerin Snapchat topluluğuna sunulmak için yeterli kalitede olup olmadığını gerek zararlı içerikleri tespit etmeye ayarlı otomatik içerik filtreleme sistemi gerekse eğitimli ekip üyelerimizden biri tarafından yapılan insan incelemesi yoluyla belirlemek için elimizden geleni yapıyoruz.
3. İçeriklerin ve Kullanıcı Tercihlerinin Anlaşılması
İçerikleri ve kullanıcı tercihlerini anlamak için birkaç şey yapmamız gerekiyor. İlk önce Göz At ve Sahne Işığı bölümlerine gönderilen tüm içerikleri örneğin "spor", "makyaj" veya "köpekler" şeklinde etiketleyerek kategorize ediyoruz. Bu sürece hem insanlar hem bilgisayarlar yardım ediyor. Ekibimiz Göz At ve Sahne Işığı içeriklerine bakarak bunları gördükleri şeye göre etiketliyor. Örneğin bir Sahne Işığı gönderiminde bir grup yavru köpek bir topun peşinden koşuyorsa biz bunu "dışarıda topla oynayan yavru köpekler" şeklinde etiketliyoruz. İçerikleri kullanılan anahtar sözcüklere göre de etiketliyoruz. Örneğin Sahne Işığı'na "güzel yavru köpeğim" sözcüklerini içeren bir içerik gönderirsen biz bu sözcükleri alıp içeriği "yavru köpek" şeklinde kategorize ederiz.
İçeriği etiketledikten sonra bir sonraki adıma geçeriz, yani gördüğün içerikten hoşlanıp hoşlanmadığını anlama adımına. Senin hangi içeriklerden hoşlandığını anlamak için denediğimiz birçok yol var. Örneğin bir Snapchat kullanıcısına abone olursan, bir Sahne Işığı'nı Arkadaşlarınla paylaşırsan ya da onu en sevilenlere eklersen biz bunları hoşlandığın içeriklerin göstergeleri olarak kullanırız. Öte yandan içerikleri atlarsan, bildirirsen ya da gizlersen biz bunları hoşlanmadığın içeriklerin göstergeleri olarak kullanırız. Nelerden hoşlandığını anlamak için kullandığımız diğer göstergeler arasında senin bir içerik parçasını ne kadar süre izlediğin ve sonuna kadar izleyip izlemediğin yer alır.
4. İçerikleri Yaşa ve Dile Uygun Hale Getirmek
Gördüğün içeriklerin yaşına ve konuştuğun dile uygun olduğundan emin olmak isteriz. Bunu yapmak için ülkene, diline, hesap açarken belirttiğin yaşa ve arkadaşlarını ve faaliyetlerini baz alarak olabileceğini düşündüğümüz yaşına bakarız. Bu bilgileri seni seninle aynı yaş grubundaki benzer kullanıcılarla gruplandırmak için kullanılırız. Bu yolla sana uygun olan, konuştuğun dilde hazırlanmış ve bulunduğun yeri yansıtan içerikleri belirleyebiliriz.
5. İçeriklerin Sıralanması
İçerikleri etiketledikten ve senin hangi içeriklerden hoşlandığını anladıktan sonra bu içerikleri doğru sırada görmeni sağlayabiliriz: biz buna "sıralama" diyoruz.
Göz At ve Sahne Işığı için içerikleri, senin tercihlerin ve içerikle ilgili kendi değerlendirmemizin bir bileşimini kullanarak düzenler veya sıralarız. Bu, belirli bir içerik öğesini gördüğünde, favorilere ekleme veya paylaşma gibi çeşitli eylemleri gerçekleştirme olasılıkları ve içeriği izlemek için harcayacağın tahmini süre tahmin edilerek yapılır.
Eylemlerin hakkında tahminde bulunmak için, çeşitli göstergeler kullanırız. Herkes benzersiz olduğu için, herhangi bir göstergenin bu tahminleri ne kadar etkileyeceği kullanıcılar arasında farklılık gösterecektir. Örneğin, diğer içeriklerle geçmişte gerçekleştirilmiş etkileşimler (doğal olarak) yeni bir kullanıcı için önemsiz olacaktır. Bununla birlikte, Göz At için, sıralama sistemimizde en yüksek öneme sahip olan göstergeler arasında izleme geçmişinin yanı sıra izleme sürene dayanarak veya "en sevilenlere ekle"ye dokunduğun veya içeriği paylaştığın için beğendiğini düşündüğümüz içerikler ve içeriği gizlemeyi veya bildirmeyi seçtiğinden dolayı beğenmediğini düşündüğümüz içerikler dahil olmak üzere yakın zamanda izlediğin içerikler yer alır.
Öğelerin sıralamasını daha az etkileme eğiliminde olmalarına rağmen diğer göstergelere de bakarız. Bunlara yaşadığın ülke, konuştuğun dil, yaşın ve cinsiyetin de dahildir, böylece sana demografine uygun hazırlanmış yerel içerikler gösterebiliriz!
Bu tahminler daha sonra her içerik öğesine bir puan vermek için kullanılır. Öğeler daha sonra bu puanlara göre sıralanır ve bazı ilave ayarlama ve sınırlamalar yapılarak çeşitliliğe sahip bir içerik grubu gösterilir.
Bu içerik sıralamasını kullanırken algoritmanın sana en çok beğeneceğin içerikleri göstermesini amaçlıyoruz. Bu gerçekleşmezse, hoşlandığın içerikleri daha uzun bir süre izleyerek, sevdiğin oluşturuculara abone olarak, içerikleri en sevilenlere ekleyerek ve hoşlanmadığın içerikleri gizleyerek ve pas geçerek algoritmaya yardımcı olabilirsin.
İçerik Çeşitliliğinin Önemi
Farklı farklı içerikler görmenin çok önemli olduğuna inanıyoruz. Bu yüzden, çokça basketbol videoları izliyorsan, senin veya sana benzer Snapchat kullanıcılarının en çok basketbola ilgi duyduklarını düşünsek bile, basketbolla ilgili içerikleri daha az izlediğin içeriklerle harmanlarız. Böylece, hoşunuza gidebileceğini düşündüğümüz bazı futbol özetleri, son dakika haberleri veya diğer gizli mücevherleri görebilirsiniz.
Bunun yeni ilgi alanları keşfetmene yardımcı olacağını ve birbirini tekrarlayan benzer içeriklerden oluşan, farklı bakış açılarının veya deneyimlerin bulunmadığı bir "yankı odası"na hapsolmanı önleyeceğini düşünüyoruz.
Kişiselleştirme Kontrolleri
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de yaşıyorsanız, kişiselleştirilmiş herkese açık içerik önerilerini devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Kişiselleştirilmiş içerikleri devre dışı bırakmak için Göz At ve Sahne Işığı üzerinde, "..." üzerine ve ardından "Bu içeriği neden görüyorum?" üzerine dokunabilirsin; bu adımları izlediğinde Ayarlar'a girebilirsin veya doğrudan Ayarlar'a, ardından "Kişiselleştirme Kontrolleri"ne gidebilirsin. Kişiselleştirmeyi devre dışı bıraktığında, sana yalnızca telefonunda belirlediğin dilin, yaşın ve yaşadığın ülke gibi temel verilere dayanılarak herkese açık içerik önerileri yapılacaktır. İçerik görmeye devam edeceksiniz; ancak bunlar daha rastgele ve ilgi alanlarınızla daha az alakalı olacak. İçerik deneyimi değişmeden önce biraz gecikme yaşayabileceğinizi unutmayın. Kişiselleştirmeyi devre dışı bıraktıysanız ancak tekrar etkinleştirmek istiyorsanız, bunu Göz At ve Sahne Işığı üzerindeki en sevilenler simgesi (♥️) üzerine dokunarak ve ardından "Daha Fazla Kişiselleştirilmiş İçerik Gösterilsin mi?" ekranında "Etkinleştir" seçeneğine dokunarak, veya "Kişiselleştirme Kontrolleri" bölümünden Ayarlar'a giderek yapabilirsiniz.