تساعد بلاغاتك في الحفاظ على مجتمع سناب شات قويًا وآمنًا. إذا رأيت أنت أو أحد أصدقائك أو واجهت أي محتوى أو سلوك على سناب شات ينتهك تعليمات التواصل الاجتماعي أو الشروط والأحكام، بما في ذلك...
- التنمر والتحرّش والتشهير
- العُري والمحتوى الجنسي
- التهديدات والعنف والسلوكيات الخطيرة
- خطاب الكراهية والإرهاب والتطرف العنيف
- المخدرات والأسلحة
- الانتحار وإيذاء النفس
- المعلومات الزائفة أو الممارسات الخادعة
- البريد العشوائي
...أسرع وأفضل طريقة للإبلاغ عن الحسابات أو المحتوى لفريق السلامة لدينا هي من خلال تطبيق سناب شات. ما عليك سوى الضغط باستمرار، ثم المس "إبلاغ". لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الاطلاع أدناه.
انقر على أحد الروابط أدناه للانتقال السريع إلى قسم معين:
- أريد الإبلاغ عن لقطة أو قصة على سناب شات
- أريد الإبلاغ عن ملف تعريفي عام على سناب شات
- أريد الإبلاغ عن حساب سناب شات
- أُريد الإبلاغ عن رسالة دردشة على سناب شات
- أريد الإبلاغ عن مُلصق مُخصّص على سناب شات
- أنا أستخدم سناب شات على الويب وأريد الإبلاغ عن قصة
- أريد الإبلاغ عن المحتوى في القصص أو إخفائه
- أريد الإبلاغ عن عدسة Lens
- أنا مقيم في الاتحاد الأوروبي، وأريد الإبلاغ عن محتوى غير قانوني وفقًا للمادة 16 من قانون الخدمات الرقمية
- أريد الإبلاغ عن صور حميمة بدون موافقة، بناءً على قانون في ولاية قضائية
أريد الإبلاغ عن لقطة أو قصة على سناب شات
للإبلاغ عن لقطة أو قصة تراها على سناب شات، اضغط باستمرار عليها والمس "الإبلاغ عن لقطة" لتُعلمنا بما يجري.
يمكنك الإبلاغ عن أنواع مختلفة من المحتوى على سناب شات بالضغط مع الاستمرار على هذا النحو. يمكنك الإبلاغ عمّا يلي:
- اللقطات المباشرة
- قصصي
- القصص المشتركة
- قصص المستخدمين العامة
- اللقطات على خريطة Snap
- اللقطات على منصّة الأضواء
أريد الإبلاغ عن ملف تعريفي عام على سناب شات
للإبلاغ عن ملف تعريفي عام على سناب شات…
- انتقل إلى الملف التعريفي العام الذي تريد الإبلاغ عنه
- المس
أعلى الشاشة - اضغط "إبلاغ"
- اختر سبب الإبلاغ عن الملف التعريفي العام، ثم المس "إرسال"
أريد الإبلاغ عن حساب سناب شات
للإبلاغ عن حساب شخص على سناب شات، افتح شاشة الدردشة، واضغط مع الاستمرار على اسم مُستخدم سناب شات والمس "إدارة الصداقة" ثم المس "إبلاغ".
يُرجى الملاحظة: لن يتصل بك موظفو سناب شات أبدًا عبر Snap أو الدردشة لمساعدتك. إذا حدث ذلك معك أو تم تشجيعك على التواصل مع حساب سناب شات معين للحصول على الدعم، فيُرجى الإبلاغ عن الحساب.
أُريد الإبلاغ عن رسالة دردشة على سناب شات
يمكنك الإبلاغ عن رسائل دردشات فردية وجماعية، بحانب الرسائل ضمن الدردشات المرتبطة بموضوعات.
للإبلاغ عن رسالة دردشة، اضغط مع الاستمرار على رسالة تريد الإبلاغ عنها، ثم المس "إبلاغ".
أريد الإبلاغ عن مُلصق مُخصّص على سناب شات
للإبلاغ عن مُلصق مُخصّص، اضغط باستمرار على المُلصق المُخصّص في الدردشة، ثم المس "إبلاغ".
أنا أستخدم سناب شات على الويب وأريد الإبلاغ عن قصة
للإبلاغ عن قصة من الويب (ليس من تطبيق سناب شات للجوّال)، انقر فوق على الفيديو ثم انقر فوق "الإبلاغ عن لقطة".
إذا كان هناك مكان على خريطة Snap غير صحيح، فتعرّف إلى كيفية الإبلاغ عنه.
أريد الإبلاغ عن المحتوى في القصص أو إخفائه
للإبلاغ عن محتوى في القصص، اضغط باستمرار على اللوحة ثم المس "إبلاغ عن لوحة".
إذا كنت لا تفضل هذا النوع من المحتوى، فيمكنك بدلاً من ذلك لمس "إخفاء" لرؤية عدد أقل من القصص المشابهة في القصص.
أريد الإبلاغ عن عدسة Lens
يمكنك الإبلاغ عن عدسات Lens التي أنشأها مستخدمو سناب شات. اسحب عدسة Lens إلى الأعلى في شريط عرض عدسات Lens، ثم المس ⓘ فوق عدسة Lens، والمس "إبلاغ" للإبلاغ عنها.
أنا مقيم في الاتحاد الأوروبي، وأريد الإبلاغ عن محتوى غير قانوني وفقًا للمادة 16 من قانون الخدمات الرقمية
للإبلاغ عن محتوى تراه على سناب شات تعتقد أنّه غير قانوني، اضغط عليه مع الاستمرار والمس "الإبلاغ عن لقطة" أو "الإبلاغ عن إعلان" لإعلامنا بما يجري. وهناك، اتبع التعليمات داخل التطبيق لإكمال بلاغك وكن مستعدًا لتقديم معلومات إضافية حول سبب اعتقادك بأن المحتوى غير قانوني.
نوصي بشدة بالإبلاغ عن أي محتوى غير قانوني من خلال إجراء الإبلاغ داخل التطبيق الموضّح أعلاه. بدلًا من ذلك، يمكن لسكان الاتحاد الأوروبي الإبلاغ عن أي محتوى غير قانوني وفقًا للمادة 16 من قانون الخدمات الرقمية من خلال النقر هنا.
أريد الإبلاغ عن صور حميمة بدون موافقة، بناءً على قانون في ولاية قضائية
لدى بعض الولايات القضائية قوانين تُلزم Snap بتقديم طريقة للإبلاغ عن الصور الحميمة بدون موافقة (NCII) (على سبيل المثال، Texas Senate Bill 441). يُمكنك تقديم مثل هذا البلاغ وبالتالي طلب إزالة محتوى NCII محدد على سناب شات من خلال:
- النقر هنا؛
- تحديد "يشاركون بالفعل صوري العارية/الحميمة بدون إذني" ضمن "الإبلاغ عن الانتهاك"؛
- تعبئة الحقول المطلوبة؛
- النقر فوق زر "تقديم".
وحيثما أمكن، يجب أيضًا الإبلاغ عن هذا المحتوى في تطبيق سناب شات بالضغط مع الاستمرار على المحتوى والنقر فوق "إبلاغ" أو "الإبلاغ عن لقطة". هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية لإعلامنا بالمحتوى الذي تعتقد أنه ينطوي على مشاكل. وهناك، يمكنك اتباع التعليمات داخل التطبيق لإكمال الإبلاغ. نوصي بشدة بالإبلاغ عن المحتوى من خلال عملية الإبلاغ داخل التطبيق، بالإضافة إلى استخدام العملية الموضحة أعلاه، لأنها ستساعدنا على تحديد جزء (أجزاء) المحتوى الذي تنوي الإبلاغ عنه بدقة، وبالتالي نستطيع تقديم استجابة أفضل.
بمجرد تقديم البلاغ، ستتلقى رسالة منا لتأكيد الاستلام. ستعمل فرق السلامة لدينا على (1) مراجعة البلاغ لتحديد ما إذا كان المحتوى المبلغ عنه ينتهك شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، بما في ذلك سياستنا بشأن المواد الجنسية بدون موافقة، و(2) اتخاذ الإجراء المناسب، كما هو موضح هنا. بمجرد الانتهاء من مراجعتنا، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا و/أو رسالة داخل التطبيق لإعلامك بنتيجة بلاغك. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن تتبع حالة البلاغ المقدم داخل التطبيق من خلال بلاغاتي.