Бутонът „Възстановяване на покупки“ ви позволява да възстановите покупки в Snapchat+, които сте направили в миналото, използвайки този акаунт в Snapchat.
Ако видите грешка „Възстановяването е неуспешно“, това е така, защото не са намерени покупки за възстановяване за този акаунт в Snapchat. Не е възможно да възстановите абонамент, закупен от друг акаунт в Snapchat, към нов акаунт в Snapchat или да прехвърлите покупката от един акаунт в Snapchat към нов акаунт в Snapchat.
Единственият начин да се уверите, че абонаментът ви за Snapchat+ е приложен към вашия акаунт в Snapchat, е да изберете абонаментен план, докато сте влезли в Snapchat. Ако виждате изскачащ прозорец, показващ, че вашият Apple ID или Google Play акаунт е бил използван с друг акаунт в Snapchat, моля, уверете се, че влизате в акаунта в Snapchat, който сте използвали за абонамент за Snapchat+.
Не е възможно да имате повече от един месечен абонамент за Apple ID или Google Play акаунт. Въпреки това, ще имате възможност за еднократна покупка на 12-месечен абонамент за втори акаунт в Snapchat, използвайки вашия Apple ID или Google Play акаунт.
Ако все още виждате грешката „Възстановяването е неуспешно“…
- Научете повече за покупките в приложението в Google Play Store (за Android) или App Store (за iOS).
- Свържете се с поддръжката на Google Play (за Android) или поддръжката на Apple (за iOS) за помощ относно предишни покупки.
Или за да възобновите абонамент, закупен чрез Snapchat за уеб, моля, посетете портал на акаунта в Snapchat на адрес accounts.snapchat.com.