Научете повече за жалбите за съдържание.
Кликнете, за да преминете към раздел:
- Какви видове заключвания на акаунти могат да бъдат обжалвани?
- Как мога да подам жалба за докладвано съдържание?
- Какво ще стане, когато бъде взето решение на жалбата за моя заключен акаунт?
Какви видове заключвания на акаунти могат да бъдат обжалвани?
Обжалването е достъпно за съдържание, което е публикувано или разпространявано в определени части на Snapchat (например Spotlight или Maps), където сме го премахнали или ограничили за нарушение на нашите насоки.
Моля, имайте предвид: докладващата страна и докладваната страна са информирани отделно за нашите действия за прилагане и за начините на подаване на жалба.
Как мога да подам жалба за докладвано съдържание?
Когато получим доклад за Snap от частите на нашето приложение, които могат да достигнат до по-широка аудитория, ние определяме дали Snap е нарушил нашите Насоки на Общността, Общи условия и Насоки за съдържание за препоръки за допустимост преди да премахнем съдържанието от допустимостта на препоръката. Ако съдържанието Ви е ограничено, можете да обжалвате решението тук.
Какво ще стане, когато бъде взето решение на жалбата за моя заключен акаунт?
Ако жалбата Ви е успешна, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че жалбата Ви е успешна и докладваното съдържание ще бъде допустимо за препоръка.
Ако жалбата Ви е отхвърлена, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че жалбата Ви е отхвърлена и Вашето съдържание няма да отговаря на условията за препоръка.
Ако искате да обжалвате нашето решение допълнително, можете да изберете всеки орган за извънсъдебно решаване на спорове, който е сертифициран в съответствие с член 21.3 от Закона за цифровите услуги, за да разрешите спорове, свързани с нашето решение. Можете също така да повдигнете всякакви спорове в съответствие с нашите Общи условия.