Ако сте на възраст под 13 години (или минималната възраст във Вашата юрисдикция), акаунтът Ви е заключен за нарушаване на минималната възраст, определена в нашите Общи условия. Ако имате съществуващ акаунт в Snapchat, Ви препоръчваме да изтеглите данните си възможно най-скоро. След като акаунтът Ви е заключен, той ще бъде изтрит за постоянно малко след това. Когато навършите 13 години (или минималната възраст във Вашата юрисдикция), можете да създадете нов акаунт.
Ако смятате, че акаунтът Ви е заключен по погрешка или ако сте на 13 години (или минималната възраст във Вашата юрисдикция), можете да потвърдите възрастта си, за да продължите да използвате Snapchat. Докоснете „Потвърдете възрастта си“ и следвайте инструкциите в приложението Snapchat.
Налични методи за потвърждение на възрастта
Идентификатор със снимка: Нашият доставчик на услуги трета страна k-ID ще сканира и валидира вашата издадена от правителството лична карта, за да потвърди вашия документ за самоличност и възраст. Документите, които изпращате, ще бъдат използвани само за потвърждение на възрастта ви.
Потвърждение с родител: Ще можете да изпратите връзка на ваш родител, за да потвърдите възрастта си. Ако изберете тази опция, нашият доставчик трета страна k-ID ще изпрати известие на вашия родител, за да потвърди възрастта му и след това да потвърди вашата дата на раждане. Информацията за контакт и другата информация, предоставена по този метод, ще бъде използвана само за потвърждение на възрастта ви.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате проблеми с потвърждаването на възрастта си или не сте съгласни с резултата, моля, свържете се с k-ID за поддръжка. Ако смятате, че акаунтът Ви е заключен по погрешка и не сте могли да отключите акаунта си чрез методите, посочени по-горе, моля, свържете се с нас.